保証・返品について(※ご購入前に必ずご一読下さい。)

腕時計の初期不良が見られた場合、ご交換もしくは在庫がない場合はご返金をさせて頂く、
弊社保証書(1年)がつきます。

※連絡が取れない・発送後の受取拒否、発送後の手数料、送料をご入金頂けない場合など、 悪意のある注文や行為と判断した場合、商品代金に対して15%のキャンセル手数料を請求させて頂く場合がございます。

=================== お取り寄せ品のキャンセルについて ===================

オーダーいただいてから3日以降のキャンセルはキャンセル料10%が発生します。
(※お取り寄せ品に限ります)

===========================================================


※通常使用での時計の止まりや遅れ、時計内部の不具合等は保証規定内となりますが、
ベルト、ケース、ガラス、竜頭等の外装部分修理及び、水入りや衝撃による時計の
止まり、遅れに関しましては保証対象外
となります。当店でお買い求め頂きました商品に限り、
責任を持ってお預かりさせて頂きますので、ご安心下さいませ。
保証内容について

保証の対象となる部分
時計本体および金属バンド
(ガラスの傷、割れ、バンドのキズおよび劣化、経年による塗装のはげは対象外となります)


保証の対象とならない部分
『1・水入りによる曇り、故障 (防水性能問わず)』
『2・電池切れ』
『3・浸水』
『4・お客様による加工および装着後の破損(ベルト・ガラス等)』
『5・天災、火災、事故などによる故障』
『6・保証書を紛失・不適当な改ざんがあった場合』
『7・その他お客様の過失による故障・不具合』
『8・リューズ・その他の部品紛失』等
『9・ベルト・ガラスの損傷劣化および錆び』


※以下の場合には、保証期間内の保証対象部分であっても有償修理となりますのでご了承くださいませ。
1・ 電池交換
商品発送時に入っている電池は動作確認のためのモニター用電池です。
説明書・タグなどに記載された電池寿命を保証するものではありません。
※お届けから5日以降の腕時計の電池交換は保証対象外となります。
2・時計本体および金属バンド
ご使用中に生じた外観上の変化
(ケース・ガラス・リューズ・バンドなどの傷や汚れ、変色・変形)および非金属バンド
3・誤ったご使用による故障、またはお取扱い上の不注意による故障・損傷


修理について

修理期間について 保証期間内の送料について
商品の不備によって変わってきますのでまずはメールにてお問い合わせ下さい。できるだけ迅速に修理できるよう努めておりますが、アメリカへ定期的に修理便として発送しておりますため、お時間をいただくことになります。
※目安といたしまして弊店で受け取り後1ヶ月〜3ヶ月程度見込んでいただければと思います。お時間をいただきますが、どうかご容赦いただきますようお願い申し上げます。
商品のお届け日から60日以上たたれた商品につきましては、弊店までの送料はお客様負担でお願いしております。 修理完了後の発送料金は弊店で負担させていただきます。 商品お届け日から60日以内のお客様は往復送料を弊店で負担させていただきます。


※弊社へ商品を送る際のご注意点※
・修理依頼の際、誠にお手数ですが、返送される前にまずは下記宛までメールにて、必ず、ご一報おねがいいたします。
・返送の際は、弊社の保証書と国際保証書がある場合は海外仕入れ品の場合は仕様することもありますので、商品に同梱してご返送下さい。
・保障書もしくはメモに不備および修理内容を記載してご返送下さい。
・商品に傷やダメージがないように梱包材などに包んで発送をおねがいいたします。

【発送先】

〒565-0806
大阪府吹田市樫切山10-6 レジデンス大田2-102
株式会社LRG
E-mail : gifttime_yahoo@osaka.zaq.jp



返品について

返品を受け付ける条件
※連絡が取れない・発送後の受取拒否、発送後の手数料、送料をご入金頂けない場合など、 悪意のある注文や行為と判断した場合、商品代金に対して15%のキャンセル手数料を請求させて頂く場合がございます。

○不良品・誤配送の場合
万一商品が破損・汚損していた場合、または、ご注文頂いた商品と異なっていた場合には、商品到着後1週間以内にご連絡くださいませ。早急に交換させて頂きます。
○良品に関して
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいた物のみ承っております。

※返品の送料・手数料の負担について
不良品・誤配送の場合は弊社が負担いたします。
お客様都合(良品)の場合はお客様にご負担いただきます。

※下記の場合、いかなる理由であっても返品が不可となります。
○商品到着後、8日以上経過した商品
○返品希望(または初期不良)のご連絡後、3日以内に返品されなかった商品
○当店返却時の検品の結果、使用痕や汚れ、キズなどが認められた商品
○サイズ調節を行った商品や、革ベルトの穴に入れて装着した商品
○海外発送された商品
○ブランド専用ボックス、保護シール、国際保証書、取扱説明書、プラスティックタグ、当店保証書など、お送りした付属品全てが揃っていない商品




防水性能について

水の影響について 防水表記
日常で手洗い、雨など水気に触れることはありますが、日常生活防水は防水性は低いものですので水があたらないよう注意が必要です。
※ご使用後の水入り、曇りなどはいかなる理由においてもすべて有償修理となります。
日常生活防水(3気圧/5気圧30m/50m)
手洗い、雨水にあたる程度の防水
10気圧防水(100m)
プールにつかる程度、水仕事での軽い水圧
20気圧防水(200m)
ねじ込み式リューズを備えたダイバーズウォッチはスキンダイビング程度は耐える事ができます


磁気帯びについて

磁気の影響について 磁気を帯びているもの
時計が外部からの影響に寄り磁気をうけると時計自身が磁気を帯びてしまい、時計が狂う原因になります。 ・パソコン・携帯電話・テレビ・冷蔵庫 ・電子レンジ・ステレオ・肩こり用磁石・磁気ネックレス・バッグ留め具マグネット など
注意点 Q&A
磁気の影響を受けない為には、時計を電化製品から離しておくことが重要です!携帯電話、パソコンも磁気を発していて時計に影響します。
※磁気帯び原因の不具合は有償修理になります。ご注意下さいませ。
Q.磁気をおびてしまったら…?

A.弱い磁気を帯びた時は、電化製品などから一旦離し、一晩程放置しますと自然に磁気は抜けます。磁気から離しても狂いがなおらないような強い磁気を帯びた際は、脱磁(磁気を抜くこと)が必要です。






Q&A

秒針が目盛りとずれている ガラス内側がくもる
歯車の遊びという構造上の問題で目盛に対して秒針の位置が合致しない場合もあります。時計により個体差はありますが、メーカーなど含め、基本的に許容範囲として扱われています。異常ではありませんのでご安心ください。 温度変化による一時的な結露の場合もありますが、腕時計内部に入った湿気が暖められて蒸汽になり外部に出られなくなっている状態です。水侵入の可能性があります。あまり曇らせたままでいると、時計の内部にさびが付くことになります。

 ※水入り修理は有償修理となります。

時計に強い衝撃を与えてしまった 秒針が一定間隔で動かない

時計にとって強い衝撃は大敵です。ガラスが割れてしまったり、ムーブメント内のネジや針が外れるということが考えられます。修理は有償になりますので、ご注意下さい。


電池交換のサインです。お届けより5日以降の電池交換は保証外ですので、お近くの時計店さまで電池交換をおねがいいたします。弊社に送っていただく場合は、往復送料、手数料、電池交換代がかかってきます。

クロノグラフの針がゼロに戻らない 結露ができる

基本的にクロノグラフ(ストップウォッチ)のついた時計は、リューズの上のボタンを押して計測開始、もう一回押してストップ、その状態でリューズの下のボタンを押してリセットします。
クォーツタイプのストップウォッチの場合は、ショック・静電気等の原因でまれにクロノ針がずれることがあります。
これは故障ではありませんので、基本的にこの初期位置は自身で調整が出来る場所となります。

調整方法はモデルによって異なりますが、ほとんどが以下のタイプです。
・リューズを引いた状態で、右上、または右下ボタン
詳しくは、3時位置のリュウズ(ボタン)を二段引き出して頂き、2時位置のボタンを押すとクロノの1/10秒・秒針・分針のいずれかの針が一回転します。
4時位置のボタンを押すと一回転した箇所の針の修正ができます。
再度2時位置のボタンを押すと次の箇所のクロノ針が一回転しますので、4時位置のボタンを押すと次の一回転した箇所の針の修正ができます。
この方法でクロノ針の位置修正が出来ます。


日常で水気に触れることは良くありますが、特に非防水の時計の場合には、時計に水があたらないよう注意する必要があります。 “防水について” を良くご確認くださいませ。また、ねじこみ式リューズの場合、ねじ込みが甘いと時計内部に水が入いります。日常から緩んでいないかをチェックするよう心がける必要があります。

※水による故障の場合は保証対象外となり、全て有償修理となります。水道やお飲み物など水周りでのご使用は予めご了承くださいますようお願いいたします。

防水時計での注意が必要です
●高温のお湯、せっけんやシャンプー、高水圧のシャワーの使用・・・パッキンの劣化を早める
●ねじ込み式リューズの確認・・・ねじ込みしていない状態は水の浸入がある
●水がついた状態での、リューズやボタンの操作・・・水の浸入がある

時計がよく止まる お問い合わせ


自動巻の時計の場合、巻上げ不足が感あげられます。毎日装着していても週に一度は手巻きでリューズを巻上げてください。(手巻き機能がない時計もあります)

エコドライブなど太陽電池の場合は、充分に日光にあてていないと動きが鈍くなります。充分に当ててから使用してください。

スントなどはコンピュータのようなものですので、電池の磁気の狂いなどで止まります。その場合は一度、放電が必要となります。


そのほかご不明な点がございましたら、お気軽にメールにてお問い合わせ下さい。

E-mail :
gifttime_yahoo@osaka.zaq.jp




GIFT TIME(ギフトタイム) 
株式会社LRG
〒565-0806 大阪府吹田市樫切山10-6レジデンス大田2-102

※修理依頼の際、誠にお手数ですが、返送される前にまずはメールにて、必ずご一報おねがいいたします。



※アメリカ・ヨーロッパに在庫があるため発送までに10〜18日程お日にちがかかります。
※お取り寄せ品のキャンセルについて・・・ ご注文頂きました商品はアメリカ及びヨーロッパからのお取り寄せとなります。 送料等多数の手数料がかかっておりますのでご注文から4日以降のお客様都合でのキャンセルはキャンセル料10%が発生します。ご了承下さいませ。
※防水性保障(水による故障)および、お届けから5日以降の腕時計の電池交換は保証対象外となります
※輸送範囲が広いため、外箱に多少の破損や汚れがある場合がございます
※写真と実物の色などが異なる場合がございます
※アメリカの実店舗販売も兼ねている為、在庫切れで商品をご提供できなくなる可能性がございます。(その場合はメールにてお知らせ致します)
※バンドのサイズ調整等は当店では行っておりません

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