ご利用案内

こちらは、ぐるぐる王国ご利用案内です。ぐるぐる王国をご利用中にわからないこと、疑問に思うことがあれば以下の内容をご確認ください。

返品/送料/決済方法/配送について

領収書/プレゼント包装について

納期について

その他のご案内

ぐるぐる王国からのお願い
ご一読ください

上記ご案内で解決しない場合は、こちらよりお気軽にお問い合わせ下さい。

納期について

◆未発売商品

初回分予約
初回分予約締切日:20XX/○○/△△/AM○:○
この表示がある商品は、各期日までにご注文頂ければ、初回出荷分を発売日前日当店発送で予定しています。
こちら(地域別到着日目安)の表示日が商品お届け最短日となります。

※メーカー生産上の都合や、交通事情悪化などの原因により、発売日前日に出荷できない場合が稀にあります。その際はメールにてご連絡差上げます。
商品が初回限定版や初回特典付きなどの場合は、必ず手に入ります。
※予約受付開始後にメーカーより出荷数限定の案内があった場合は、通常盤への移行、またはご注文をキャンセルさせていただく場合があります。


初回分予約残り僅か
この表示がある商品は、本来初回分予約の締め切りは終了していますが、いくつかの在庫は当店が既に確保しています。
初回出荷分を発売日前日当店発送で予定しています。

※メーカー生産上の都合や、交通事情悪化などの原因により、発売日前日に出荷できない場合が稀にあります。その際はメールにてご連絡差上げます。
商品が初回限定版や初回特典付きなどの場合は、必ず手に入ります。


発売日以降のお届け
初回予約受付期間が終了しているので、 発売日前日の発送はお約束できません。
通常版・初回特典なしが基本となり、通常は発売日より1週間前後の発送予定となります。
※初回版で入荷が叶いました場合は、初回版を出荷いたします。
※極稀に在庫切れになることがあり、納品が発売日より2週間〜1ヶ月程度かかる場合があります。その際はこちらよりご連絡差上げます。

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◆発売済商品

※下記はAM8:00迄にご注文の場合です。AM8:00以降にご注文の場合は、図面の翌日から計算してください。
※ご注文日が土・日・祝日の場合は翌営業日から計算してください。

在庫多い 在庫少ない
1〜3日(土日祝除く)以内に発送します。
在庫少ないが表示されている場合、ご注文タイミングによっては取寄せに変動し、下記<取寄せ納期>になります。

納期1
当日に発送します。

納期2
仕入先在庫の場合は2〜3日営業日で発送します。



1〜3日以内の発送
1〜3日(土日祝除く)以内に発送します。

納期1
当日に発送します。

納期4
翌営業日に発送します。

納期5
メーカー取り寄せの場合は3営業日で発送します。
メーカー在庫切れの場合、再生産待ちになる為、納品まで2週間以上掛かる場合があります。
また、生産終了、もしくは再生産の予定が立たない場合、メールでご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。



お取寄せ

または

お取寄せ
○〜○日以内の発送(土日祝除く)

納期6

当店、及び仕入先に在庫がなく、各商品の取寄せ予定納期を表示しております。
予定の納期を過ぎても商品が発送できない場合はメールにてご連絡します。
生産終了、もしくは再生産の予定が立たない場合、メールでご連絡の上、
ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

※発送後の日数についてはこちらをご覧ください。

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◆本(書籍)の納期

お取寄せ
仕入先の在庫があり、ご注文より3日後までに発送します。
仕入先の在庫がなくなり出版社へお取り寄せとなった場合は、1〜3週間ほどお時間をいただくことがあります。

複数の商品を同時にご注文いただいた場合、全ての商品が揃ってから発送します。
(書籍以外の商品を同時にご注文いただいた場合も全て同梱発送となります)

2点以上同時にご注文いただいたうち一部の商品が欠品となった場合は、
ご連絡の上、入手困難商品をキャンセルし、入荷した商品のみお届けします。

欠品などの理由により入荷の目処が立ない場合は、メールでご連絡の上、キャンセルさせていただくことがあります。
本(書籍)の購入に関するご注意

◆帯について
帯は「広告販促物」なので、商品には含まれません。
商品入荷時に必ずしも帯が付いている状態ではないため「帯付き」のご指定はお受けいたしかねます。
また、帯の有無や汚破損を理由とした返品・交換は承ることができません。

◆版について
「初版」など、版・刷数の指定、在庫の現物確認は承ることができません。

◆キャンセル・返品・交換について
お客様ご都合によるご注文のキャンセルや返品・交換はお受けできません。

商品の発送には細心の注意を払っておりますが、万が一、品違い、破損、汚損等が確認された場合は、 商品到着日より7日以内にぐるぐる王国サポートセンターまでご連絡ください。商品の特性上、原則として返品ではなく交換対応いたします。
ただし、品切れ等の理由により交換品をご用意できなかった場合は、 商品代金をご返金させていただきます。
商品到着日より7日以上経過した場合、交換はお受けできません。

乱丁・落丁(ページ抜け、ページ順乱れ、表紙・中身が異なる、ページ裁断の乱れなど、印刷・製本時の不具合)がありました場合、
恐れ入りますが、商品巻末などに記載されている出版社連絡先へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※発送後の日数についてはこちらをご覧ください。

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◆メーカー欠品について

商品ページに掲載し、ご注文を承っている商品でもメーカー在庫が終了している場合がございます。
商品の手配ができないことが判明した際はご連絡の上、キャンセルさせていただく場合がございます。
2点以上同時にご注文されたうち一部の商品が欠品となった場合は、ご連絡の上、入手困難商品をキャンセルし、
入荷した商品のみお届け致します。

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◆セキュリティー・プライバシーについて

ぐるぐる王国2号館 ヤフー店ではお客様に安心してお買い物いただけるよう個人情報を送受信する際にSSLを利用して情報を保護しています。
※SSL(Secure Socket Layer)とは
インターネット上で情報を暗号化して送受信するセキュリティ技術です。
SSLを利用することにより、 お客様が入力される個人情報を安全に送受信することができます。万が一、第三者が傍受した場合でも情報が暗号化されているので、内容が読み取られる心配がありません。

SSLが有効になっているかどうかは、ブラウザ上で確認することができます。
ブラウザの下部に、ロックされた鍵のアイコン表示されている状態であれば、セキュリティ機能が有効になっています。安心してご利用ください。
(当店ではショッピングカート以降のページで表示されます)



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◆営業時間・販売方法について

営業時間について
当サイトでのお買い物は年中ご利用頂けます。

サポートセンター営業時間 10:00-17:30(土日祝休み)
※サポートセンター、出荷センターの年末・年始、お盆などの長期休暇に関しましては、その都度WEB上でお知らせいたします。

販売方法について
当店はインターネット上のみの販売になっております。弊社所在地での商品のお渡し等はいたしかねます。

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◆迷惑メール設定について

ご注文前に、お客様のメールアドレスの【迷惑メール設定】をご確認ください。
ぐるぐる王国ではご注文時にお客様が入力されましたメールアドレスに対し、@ggking.jpのドメインより、システムによる一斉送信を行っております。
当店に寄せられるメール不着のお問い合わせのうち、もっとも多いケースが【迷惑メール設定】によるものです。
お客様ご自身が設定をされていない場合でも、ご利用プロバイダの設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移される、または自動的に削除される場合がございます。
お手数ですが、迷惑メールの設定をご確認いただきますようお願いいたします。

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◆お一人様多枚数注文について

市場にて数量が割振られる商品は、できる限りたくさんのお客様にお届けする為、当店にて受注確認後、明らかに”転売目的と判断されるご注文”は、後程数量の調整をさせていただくことがあります。

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◆ぐるぐる王国グループ店について

Yahoo!ショッピングシステム上、ぐるぐる王国1号館ヤフー店・スタークラブ・DS ヤフー店及び、美容健康館は別店舗となり、同会計、同梱発送などはできかねます。ご了承ください。

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<重要> 〜ぐるぐる王国からのお願い〜
弊社はご注文頂きました商品を、お客様に1日でも早くお届けしたいと考えています。
混乱を防ぐ為に弊社受注処理後(当店からのご注文確認メールが届いた後)の以下の変更はご遠慮頂きますようご協力お願いいたします。

1.同一注文書内の商品の追加、及び削除、数量の変更
2.違う注文書との同梱発送依頼(同じ日のご注文であってもお受けできません)
3.決済方法の変更

※ 可能な変更は…
1.時間指定の変更
2.送付先の変更

以上の事項変更の場合、こちらまで<受注番号>と<変更事項>をお願い致します。
出荷センター出発後のお客様都合での返品や、破損・不具合があった場合で商品到着日より7日以上経過した場合、または開封済みの場合は、返品のお受付はいたしかねますのでご注意ください。
(通信販売法にてクーリングオフは適用されませんので、ご注意ください。)

キャンセルについて
基本的にお客様都合でのキャンセルはお受付できません。
大変申し訳ございませんが、予めご了承下さい。

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