お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 ※代引き決済は現金のみのお取扱いとなります。
消費税の取り扱いについて 消費税率:8%
消費税計算順序: 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て
手数料について 【クレジットカード】
 カード手数料は無料でございます。
 (分割、リボの場合はカード会社の定める手数料が必要です。カード会社にお問い合わせ下さい)


【商品代引き】
 商品到着の際、配送業者に注文承諾メールでお伝えしました合計金額 をお支払いください。

 お支払い金額=商品代金(税込)+送料(税込)+代引き手数料(税込)


※代引き手数料(税込)
 全国一律 324円(一部地域除く)

代引金額の上限:代引による取り扱い上限は30万円(税込)となります

代引手数料分消費税:税込み
業者:佐川急便

※一部地域ではご利用いただけません。

◆代引き不可地域のご注意◆
代引き不可地域への【代引きご注文】は、Yahoo!ショッピングシステム上、注文は可能になってしまいますが当店での取り扱いが無いため、受け付けできません。
※こちらからご案内の上、キャンセルとさせて頂き、再度クレジット決済にてご注文頂く方法となります。ご了承下さい。
お支払い方法 ■領収書について■

1.代金引換の場合
配送業者より発行される「代引金額領収書」が正式な領収書となります。
商品と同封致します「納品書兼領収書」をご必要に応じてあわせてご利用ください。

2.クレジットカード決済の場合
お客様ご契約のカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書とさせて頂きます。
商品と同封致します「納品書兼領収書」をご必要に応じてあわせてご利用ください。


3.当店発行の領収書がご必要な場合

 ◆PDF形式の領収書◆
 PDF形式の領収書をメールに添付して送信致しますので、恐れ入りますが、
 商品受領後にサポートセンターまでお問い合わせください。
 尚、PDF形式の領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため
 収入印紙の貼付は致しません。
 経費精算等に使用可能かどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。

 ◆印刷環境をお持ちでない場合(プリンタがない等)◆
 紙面の領収書を発行させていただきますので、お手数ですがサポートセンターまでご連絡の上、
 配送業者発行の「代引金額領収書(代金引換の場合のみ)」、
 「納品書兼領収書」と「ご自身への返信用封筒(80円切手添付)」を同封し
 下記までお送りください。

 お送りいただく際は「受注番号」と「宛名、但し書き」を明記してください。
 折り返し郵送させていただきます。

 -------------------------
 送付先
 〒581-0019
 大阪府八尾市南小阪合町3-4-4
 ぐるぐる王国サポートセンター 領収書発行係
 tel:072-997-8631
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 「代引金額領収書」及び「納品書兼領収書」は必ず原本をお送りください。
 紛失された場合は当店より領収証を発行する事ができませんのでご注意ください。

 代金引換の場合、配送業者が発行する「代引金額領収書」にて
 印紙税納付済みのため収入印紙の貼付は致しません。
 クレジットカード決済につきましても金銭の授受を伴いませんので
 収入印紙の貼付は致しません。
お支払い期限について 【クレジットカード】
 当店での決済は出荷時となっております。
 同一バスケットに複数商品を買われた場合は、入荷の一番遅い商品にあわせての決済となります。

【代引き】
 商品到着の際、配送業者に注文承諾メールでお伝えしました合計金額をお支払いください。

お届けについて

お届け方法
お客様が今後大事に保管されるCD・DVDが運送中に傷つくことがないよう、ぐるぐる王国は安心梱包にこだわっています。

とくにケースの破損等が起こりやすい商品に関しましては、エアキャップ等の緩衝材で二重梱包を行っております。

枚数に応じて封筒もしくは箱を使用しています。もちろんどちらも緩衝材で完全保護してお送りいたします。


■迷惑メール設定について

ご注文前に、お客様のメールアドレスの【迷惑メール設定】をご確認ください。
ぐるぐる王国ではご注文時にお客様が入力されましたメールアドレスに対し、@ggking.jpのドメインより、システムによる一斉送信を行っております。
当店に寄せられるメール不着のお問い合わせのうち、もっとも多いケースが【迷惑メール設定】によるものです。
お客様ご自身が設定をされていない場合でも、ご利用プロバイダの設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移される、または自動的に削除される場合がございます。
お手数ですが、迷惑メールの設定をご確認いただきますようお願いいたします。
送料 配送料:全国一律369円(税抜)
※(1回のご注文で)1枚でも2枚以上でも、送料は同じです
※一部商品のみ2,500円以上ご購入で送料無料となります

< 商品の配送は注文確認書ごとの配送となります >

※ 複数商品同時購入の場合、発売日(納期)の一番遅い商品に合わせた同時発送となりますのでご注意ください。

※発売日(納期)の違う予約商品を、発売日ごとにお届けを希望される場合は、別々にご注文をお願いします。
その場合、送料を配送ごとに頂くことになりますがご了承ください。

※「初回版仕様」のある商品で同じ買い物かごに「納期の異なる商品」が2つ以上入っている場合、
先に入荷したものは、【入荷待ち保留】の状態となり、後日倉庫内で通常版と混ざる可能性がございます。
その場合「初回版仕様」の確約が取れなくなります。(通常版・特典なしになる可能性があります)

★「初回版仕様」をお求めの場合は、予約締切までに単品にてご予約頂きますと、100%「初回版仕様」をお届けできます。

※予約受付開始後にメーカーより出荷数限定の案内があった場合は、通常盤への移行、またはご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

※ 別々の注文書を同梱発送することはできません。

※【商品別複数送付先ご注文】は、当店ではお受付できません事をご了承下さいませ。


■時間帯指定
ご注文時にご希望の時間帯を下記の中からご指定することも可能です。
(08時-12時) (12時-14時) (14時-16時) (16時-18時) (18時-20時) (19時-21時)

※商品の入荷が不定期になっていますので、お届け日指定は受け付けておりません。

※平日指定、又は、土日指定はお受けできますので、ご注文時に注文画面の指定箇所にてどちらかをご指定ください。

※メール便での発送が適用された場合、指定の有無にかかわらず、最短でお届けします。
お引き渡し時期について お支払方法に係らず、注文書の商品が揃い次第の発送となります。

【予約(未発売)商品】
・発売日前日発送
または、
・初回予約受付期間が終了している商品は発売日より1週間前後の発送予定

【当店に在庫がある商品】
・ご注文確認後1~3日以内の発送(土日祝除く)

【取寄商品】
・ご注文確認後1週間前後の発送(土日祝除く)
または、
各商品ページに記載された納期

※当店、及び仕入先に在庫がなく、各商品の取寄せ予定納期を表示しております。
予定の納期を過ぎても商品が発送できない場合はメールにてご連絡します。
生産終了、もしくは再生産の予定が立たない場合、メールでご連絡の上、
ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

【本(書籍)の納期】
・ご注文より3日後までに発送します。(日曜除く)
お取り寄せとなった場合は、1~3週間ほどお時間をいただくことがあります。

■メーカー欠品について
商品ページに掲載し、ご注文を承っている商品でもメーカー在庫が終了している場合がございます。
商品の手配ができないことが判明した際はご連絡の上、キャンセルさせていただく場合がございます。

2点以上同時にご注文されたうち一部の商品が欠品となった場合は、ご連絡の上、
入手困難商品をキャンセルし、入荷した商品のみお届け致します。

その他、分かりにくい場合はお気軽にお問合せください。
海外へのお届けについて 当店では、海外からのご注文の受付・海外への配送は行っておりません。
we do not ship to overseas.

納期について

各商品ページに記載の
納期表示説明

「在庫多い?」 「在庫少ない?」 「いつ届くの?」
くわしい納期情報はコチラ

返品、交換、保証について

返品、交換について お荷物が到着しましたらすぐに商品をお確かめください。

■商品が破損していた場合
良品と交換させていただきます。
未開封の状態で商品到着日より7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
※商品到着日より7日以上経過した場合や開封済みの場合、返品、交換のお受付はいたしかねますのでご注意ください。

■初期不良があった場合
DVD、Blu-rayソフトの再生に不具合がある場合は商品に記載、もしくは同封されている連絡先(メーカー)へお問い合せください。
※パソコンや家庭用ゲーム機等で再生の場合、DVD、Blu-rayソフトとの相性の問題で再生できないなどの不具合が起こることがあります。

■ご注文間違い等お客様ご都合の場合
お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。

※ 当店の定める<予約締切>を過ぎた商品は「通常版・初回特典なし」が基本となります。

※ 各商品ページでの表示が初回仕様であっても、発売日を過ぎた商品は通常版になる場合があります。

※ 数量限定商品は、ご注文後に数量の調整をさせていただくことがあります。
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