| お届け方法 |
沖縄および一部地域はクロネコヤマトでお届け。(配達業者選択不可) ※環境に配慮し、商品箱の上から簡易包装のみでお届けしております。予めご了承下さい。 ※当店ではプレゼント包装は承っておりません。ご了承の上、お買い求めください。 ●ご注文からお届けまで ゲットライではお客様から御注文を頂いた後、自動配信メールとは別に【ご注文ありがとう御座います】 【商品発送のお知らせ】をお届けしております。 【1】受注処理は前日AM10:00〜当日AM9:59まで24時間の御注文を一日分として翌営業日から出荷準備します。 御注文は確実に承っておりますので、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。 ※【ご注文ありがとう御座います】及び【商品発送のお知らせ】はinfo@gettry.jpのメールアドレスから、 ご注文時に登録頂いたアドレスに送信しております。 ゲットライ休業日以外で48時間以上メールが届かない場合は、お客様の環境でgettry.jpのドメイン拒否をされているか、 アンチメールスパムフィルタにより、自動的に削除フォルダに移動されている可能性があります。 お手数ですがご確認下さいますようお願いします。 【2】【ご注文ありがとうございます】メールの後、お荷物番号を記載した【商品発送のお知らせ】メールを送信いたします。 万が一、2通のメールから2週間以上経過しても商品が到着しない場合はご連絡下さい。 ※配送センター、交通の混雑、天候等でご指定頂いた時間に到着しない場合も御座います。予めご了承下さい。 ※発送後の日時指定の変更はお客様から配達業者にご連絡して下さい。 ※携帯電話からのご利用の場合、必ずinfo@gettry.jpからのメールを受信できるように設定して下さい。 ※当店からのお知らせメールが受け取れない方は、『迷惑メール』フォルダなどで送信者「info@gettry.jp」を検索してください。 | |
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| 送料 | 送料は本州・四国・九州700円です一部地域(北海道・沖縄・離島1,200円)。 ●商品発送後のキャンセル、お客様都合での受け取り拒否、長期不在などでお荷物を受け取られない場合、当店から出荷した送料700円および、 当店に返送される送料700円はお客様負担です。改めて1,400円を請求させていただきます。ご注意下さい。 ※一部地域(北海道・沖縄・離島)の場合は往復=片道1,200円+返却送料1,200円=2,400円となります。 ●携帯電話からのご利用の場合、必ずinfo@gettry.jpからのメールを受信できるように設定して下さい。 ●前回の注文で受け取り拒否、送料未払いなどでご注文をキャンセルした方は、ご注文をお受けできない場合があります。予めご了承下さい。 ●商品の発送後、メールにて荷物問い合わせ番号をお知らせしております。必ずご確認下さい。 ※当店からのお知らせメールが受け取れない方は、『迷惑メール』フォルダなどで送信者「info@gettry.jp」を検索してください。 | |
| お引き渡し時期について | ■年末年始の営業について 2011年12月29日〜2012年1月4日の期間、休業とさせて頂きます。 連休前の商品発送は12月27日9時59分までのご注文分となります。それ以降のご注文分の発送やお問い合わせの返信等は、連休明け1月5日から順次対応させて頂きます。予めご了承下さい。 ●支払方法:代金引換の場合ご注文後、4日〜5日で発送 クレジットの場合ご注文後、4日〜5日で発送 ※メーカー在庫の場合ご注文後1週間〜10日となります。 ●ご予約商品は入荷次第順次発送いたしますので商品到着希望日のご指定はお受けできません。 ●商品発送の準備が整いましたらお荷物お問合せ番号を記載した【商品発送のお知らせ】メールを当店から(info@gettry.jp)から送信いたします。 ●通常、当店からの【ご注文ありがとう御座います】メールを送信した翌営業日に商品発送しておりますが、日・祝日、または長期休暇などは発送業務を休業しておりますので、翌営業日から順次発送となります。予めご了承下さい。 ●休業日前日の朝10:00以降のご注文は翌営業日から順次発送いたします。 ●商品到着日のご指定はご注文から2週間以内です。 それ以上のご指定をされる場合は、ご注文を一旦キャンセルして改めてご注文下さい。 ●祝日、年末年始、お盆期間、ゴールデンウィークのメール返信、商品発送、電話応対等は、翌営業日からの対応になりますので、予めご了承下さい。 尚、年末年始、お盆、ゴールデンウィーク、夏期休業などの長期休暇のお知らせはwebショップ内にて掲示致します。 ●お住まいの地域によっては、時間指定をお受けできない場合がございます。(詳細は【ご注文ありがとう御座います】または【商品発送のお知らせ】メールをご確認下さい。) ◎商品お届け先に会社、店舗、事務所などの『営業施設名』をご記入された場合、時間指定をお受けできません。予めご了承ください。 例)●○◎会社内 △▼様宛 ■□屋 ●○店 △▼様宛など ◎【沖縄および離島、一部地域にお住まいのお客様】 交通事情、配達営業所の事情等で、商品到着希望時間に副えない場合もございます。ご了承ください。 | |
| 海外へのお届けについて | We do not dispatch the commodity other than the Japanese country. We cannot answer to the question other than Japanese. |
| 返品、交換について | 交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡ください。 商品到着後8日以降の交換・返品はお受けできかねます、ご注意下さい。 電話:075-342-0707(月〜土曜日10:00〜18:00)【第三日曜日 休】 Eメール:info@gettry.jp ●お届けした商品に汚損・破損等がある、ご注文商品と届いた商品が異なる場合、メール又はお電話にて、早急にご連絡下さい。 交換在庫確認の後、着払いにてご返品頂きます。 ※交換商品が売り切れの場合は、返金になります。ご了承ください。 ●お客様のご都合による交換、返品について 注文した商品のイメージが異なる、サイズが合わないなどの場合は、商品到着後7日以内、屋外での未使用品のみ返品・交換をお受けいたします。(タグ、外箱も必ず同梱してお返し下さい。お返し頂けない場合は、返品交換はお受けできません) お客様都合での交換、返品に関する送料はお客様ご負担となります。 ※返送の際は、必ず箱・袋などで梱包し、ご返送下さい。 ※商品の箱に直接ガムテープ、送り状伝票を貼っての返送された場合、保証適用外となり、返品、交換、返金はお受けできません。ご注意下さい。 ●交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。 ※ お客様のご都合による返品にかかる送料(往復) ※ お客様のご都合による返品の際の返金に掛かる書留手数料 ●返品・交換については商品に同封しております、返品交換依頼書に必要事項明記の上、商品と一緒にご返送下さい。 |
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| 商品の保証について | ●返品の場合の代金返却ついて ○お客様のご都合での返品、返金の場合 お支払い金額−(送料+現金書留手数料)=返金金額 となります、現金書留手数料は商品代金により、変動いたします。 詳しくは当店にお問い合せ下さい。 ※送料はお取引完了の時はサービスとなっておりますが、お客様都合での返品、返金の場合はお支払いいただきます。ご了承下さい。 ○代金引換、郵便振替で購入された場合の返金方法は、現金書留での返金になります。 返品商品が当店に届き、返品処理完了後、1週間〜10日間程で現金書留をお送りいたします。 ※商品に不備があった場合、注文商品と違う商品が到着したなどの場合に限り全額返金いたします。(但し、保証対象を厳守の上) |
| 保証期間について | 第一、商品到着後7日以内であり、なおかつ屋外で未使用品であること。 第二、タグ、外箱を同梱、返却可能であること(返却無き場合、保証対象外となります) 第三、返送の際は、必ず箱・袋などで梱包すること(商品の外箱に直接ガムテープ、送り状伝票などを貼っての返送の場合、保証対象外となります) |
| 保証適用外商品について | ●未使用品を故意に傷を付けた ●屋外で使用した ●水または洗剤などで洗浄した ●商品の箱に直接ガムテープ、送り状伝票を貼っての返送 上記の場合は保証できません。予めご了承ください。 |
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