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はじめまして 薬剤師の小泉です。 毎日使用する基礎化粧品によって肌は蘇ってきます。 肌に対してお悩みの方は、ご購入前も後もご安心してご相談下さい。
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| クレジットカード決済 |
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| モバイルSuica |
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| 商品代引 | 宅急便コレクト | |||||||||||||||||
| 消費税の取り扱いについて | 消費税率：5％ 消費税計算順序：1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数：切り捨て | |||||||||||||||||
| 手数料について | ◇代金引換手数料：全国一律：315円（税込） （※）1回のお買物総額が5,250円（税込）以上の場合、送料・代引手数料は無料0円です。 | |||||||||||||||||
| お支払い期限について | ◇代金引換の場合 商品到着時に商品と引換えに現金にてお支払いください。 |
| 領収証・納品書について | ◇納品書について 納品書は商品と一緒に同梱してあります。 ◇領収書について ・代金引換 宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。商品に同梱される納品明細書と一緒にご利用ください。 （※）領収証の再発行はおこなっておりません。 ・クレジットカード 商品に同梱されている納品書が領収証となりますのでご了承ください。 （※）納品書の再発行はおこなっておりません。 |
| 返品、交換について | ◆商品到着後の、返品・交換について ◇当社側のミスによる場合 ▼返品、交換可能な商品 破損・汚損などの不良品、ご注文と違う商品をお届けしたなど当社側のミスの場合。配送途中の破損等の事故の場合。 （※）上記の場合、3日以内に弊社までご連絡ください。 送料・手数料ともに弊社負担で早急に良品を、ご発送致します。 （※）弊社担当または宅配業者の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承ください。（但し、在庫がない商品に関してはお取り寄せに日数が掛かる場合があります。） ▼返品・交換出来ない商品 次の商品は返品・交換をお受できませんのでご了承ください。 ・到着後3日以上を経過した商品 ・既にご使用になった汚損破損商品 ・返品のご連絡を頂いていない商品 ・特性・品質上お受け出来ない商品（商品金額欄上部に記載） ◇お客様のご都合の場合 商品到着後3日以内に限り、外装箱・商品の未使用・未開封の場合のみご返品を承ります。 お客様のご都合による返品につきましては、ご返品送料・各種手数料はお客様ご負担にてお願い申し上げます。 （※）返品時の手順につきましては下記手順をご確認ください。 |
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| ご返品時の手順 | ◇ご返品の手順 (1)お客様よりご連絡 商品到着3日以内に下記連絡先までご連絡ください。 （※）当社までご連絡頂いていないご返品は一切お受けできません。 メール：yahoo@gnrs.co.jp メール受付時間：24時間 お電話：0120-333-450 お電話受付時間：平日AM10:00〜PM18:00（土日祝祭日を除く） （2）ご返品内容のご確認 当社よりご返品受付のメールまたはお電話でのご確認のご連絡を致します。 （※）ご返金は銀行振込のみ承っております。お客様の銀行ご指定口座を当社までお知らせください。 （3）お客様より商品のご発送 商品をお届け時の箱に入れ下記住所までご返品送料をお客様ご負担でご発送願います。 （※）送料無料または送料をお支払い頂いている場合どちらにおきましても、送料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。 発送先 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-10-4 株式会社ジェネラス ジェネラスファーマYahoo!店 お客様担当宛 0120-333-450 （4）当社にてご返品商品確認（手数料は全てお客様のご負担になります） ◇送料一律600円お支払い頂いた場合 【商品金額＋送料600円】−【発送時の片道の送料※1】−【梱包資材費※2】−【ご指定口座への振込手数料】=【返金金額】をお客様の指定口座へお振込み致します。 ◇5,250円以上送料無料で発送の場合 【商品金額】−【発送時の片道の送料※1】−【梱包資材費※2】−【ご指定口座への振込手数料】＝【返金金額】をお客様の指定口座へお振込み致します。 （※1）料金は正規ヤマト運輸料金が掛かります。送料は地域により異なりますので、詳しくは下記サイトをご確認ください。 http://www.kuronekoyamato.co.jp/estimate/all_est.html （※2）梱包資材費200円 （※）商品配達時の代引手数料はご返金の対象にはなりませんので、予めご了承ください。 （※） 「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。その為、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。 |
| 代引の場合の注意点 | ◇代引き決済にてお客様が商品到着後7日間ご不在の場合や受取辞退の場合。 8日目より宅配業者から当社まで商品が自動的に返送されます。 その場合は、【往復の送料＋代引手数料＋梱包資材費200円】 を改めてご請求させて頂く場合がありますのでご了承ください。 （※）【往復の送料】＋【代引手数料】につきましてはヤマト運輸の正規料金が発生します。下記サイトにてご確認ください。 ヤマト運輸料金表 http://www.kuronekoyamato.co.jp/estimate/all_est.html |
