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当社手配の工事のながれ



「ガス器具ネット 丸江オンラインショップ」では、
ご購入いただいた機器の取り付け工事も承っております。

当社手配の工事は、下見・工事ともに当店指定施工店がお伺いし、
工事の完了からアフターケアまで安心のサポートをさせていただきます。

工事完了までのながれ
見積依頼(メール)⇒概算見積を返信(メール)⇒よろしければ無料下見⇒正式お見積(メール)⇒正式お申込(Yahooカート)⇒ご確認後設置工事⇒1週間以内にお振込

当社手配工事について
  • 下見・工事からアフターケアまで、安心のサポートをさせていただきます。
    無料下見、及び施工は全国にあるお近くの当店指定施工店が行います。
    万が一、工事に不備があった場合には、責任を持って再施工いたします。
    当店はお客様側の立場に立って、メーカーとの折衝など、
    きめ細かなサポートをさせていただきます。

  • 工事をご検討の場合は、商品のご注文の前に、現在の状況・ご希望の機種を見積り依頼メールにてご連絡下さい。 折り返し概算見積もりを返信させていただきます。
    ご予算に合うようなら無料下見にお伺いし、正式見積⇒お支払い⇒工事 という手順になります。

  • 五徳や天板の交換など、当店をご利用のお客様に限り部品の取り寄せも対応いたします。※リンナイ、パロマの部品はメーカーの部品直販サイトでご購入いただけます。

  • 工事の場合は商品は施工店へ配送され、工事日に持ち込まれます。

    【注意事項】
    ※業務用機器は工事対象外です。
    ※お客様にて工事を手配される場合、必ず商品納期が確定してから工事日をお決めください。
    ※離島、山間部ほか一部地域において、工事にお伺いできる施工店が無い(工事ができない)、または出張料を申し受ける場合がございます。
    お手数ですが都度お問合せ下さい。


当店でビルトインコンロを設置されたお客様の声 

1. お見積依頼

見積もり依頼メールのページ のメールテンプレートに必要事項をご記入の上、
お申込フォーム又はお手元のメールソフトに貼り付けて当社へご送信ください。

【コピー&ペーストWindowsの場合】
コピーしたい文章をマウスで選択して、
右クリック→コピー でコピー完了。
貼り付けたい場所を左クリックしてから
右クリック→貼り付け でペーストします。

ガス器具は現在の取り付け状況などで工事金額が異なりますので、
詳しくご記入いただくほど速やかなお見積りが可能です。

当社ではご記入いただいた内容をもとに

  ●ご希望の商品が取り付け可能かどうか
  ●組み合わせに問題がないかどうか

を、判断させていただきます。
場合によってはメーカーとも打ち合わせをし、概算のお見積を致します。

事前のご相談はお電話でもお受けしております。
お問合せ電話番号 0465-22-6130 までどうぞ
(月〜金 8:30〜17:30)
※実際の見積もりのお申込みにつきましてはメールでのやりとりとなります。

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2. メールにて概算のお見積

お客様にご入力いただいた内容を元に、
概算お見積メールを作成し、お客様へお送りさせていただきます。
この時点でお知らせする費用は概算ですので、現場状況により
別途部材等が必要になる場合もございます。

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3. ご確認後、無料下見

概算のお見積で、ご予算的にOKでしたら、メール等でご連絡ください。

メールでご返信くださる場合は、件名を消さずに「下見希望」であることを書き加えてお送りいただくと、対応がスムーズです。FAXやお電話でも承ります。
★件名が空欄になっていますと、迷惑メールとの区別ができないため、対応が遅れてしまう場合がございます。ご注意ください。

ご連絡をいただきましたら、弊社よりメーカーに下見の依頼を出します。
商品によっては下見が不要となる場合もございます。

●だれが下見にくるの?
メーカーの工事部門または当店指定施工店がお伺いします。

●いつ下見にくるの?
お客様へは、工事部門または施工店から直接お電話でご連絡をさせていただきます。
ご都合の良い日時を、お打ち合わせください。
年末年始など、工事の混み合う時期や土曜日のご希望の場合、
お待ちいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。

●住んでいるところは地方ですが?

全国ネットですので地方でもご安心ください。
当社手配の工事は、下見・工事ともに当店指定施工店がお伺いします。
工事の完了からアフターケアまで安心のサポートをさせていただきます。
但し、郡部、離島、山間部ほか一部地域において、工事にお伺いできる施工店が無い(工事ができない)、または出張料を申し受ける場合がございます。
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4. 正式お見積

下見の情報をもとに、正式お見積を算出し、
正式お見積りメールを当社よりお客様へお送りさせていただきます。

この時点で、標準工事以外に追加の部材や特殊工事などがあった場合は、
それも含めた金額をご案内致します。

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5. ご入金

正式お見積りの内容でよろしければ、
メールに記載されているURLより、ショッピングカートに商品と工事費を入力して
ご決済をお願い致します。

銀行振込・郵便振込のお客様には、お振込金額をご案内させていただきますので、
ご入金をお願い致します。

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6. ご確認後工事いたします

ご入金(又はクレジット決済)が確認できましたら、
商品の取寄せと工事の手配を開始致します。

商品が施工店に到着次第、施工業者より工事日についてのお電話をさせていただきます。
※施工業者との打合せの為、連絡の取りやすい電話番号をお知らせください。

●だれが工事に来るの?
メーカー指定の施工店または当店指定の施工店が工事を行います。
ほとんどの場合は下見にお伺いした施工業者が工事にもお伺いいたします。

●工事日はいつ?
お見積から工事までのタイミングですが、商品の納期、施工業者の仕事の混み具合などにより異なります。工事日につきましては、施工業者から直接お客様へご連絡が行きますので、お打ち合わせください。
年末年始などの混み合う時期や土曜日をご希望の場合には、かなりお待ちいただく場合もございますので余裕を持ってお申し込みください。なお、原則、日曜日祭日は工事は出来ません。

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緊急災害募金(東北地方太平洋沖地震)はこちら

インフォメーション

ご注文の前には必ずお買い物ガイドをご確認ください。

お支払いについて
以下のお支払方法をご利用いただけます。
※送料タイプによってご利用いただけるお支払方法が異なります。詳しくはお買い物ガイドをご参照ください。
銀行振込、郵便局、コンビニ払い、スマートピット、UFJ銀行、Master、Visa、ミリオン、ダイナース、アメックス、JCB


お届け・送料について
お届け方法・送料につきましては、商品詳細ページ表示される【送料タイプ】をご確認ください。
送料タイプA送料タイプB送料タイプC
送料タイプD送料タイプE
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※離島ならびに沖縄県への配送は、全ての送料タイプで送料別途お見積となリますのでご注意ください。
※お届け内容によっては2回に分けての配送となる場合があります。

工事が必要な商品の取付について
お客様手配・・・ ご利用のガス会社さん、工務店さんなどにご相談ください。
当社手配・・・ ご購入いただいた機器の取付工事を当社で手配させていただきます。ご購入前にお見積りフォーム、メール、お電話などでご相談ください。 (沖縄県・離島など、一部お受けできない地域がございます)
  取付工事についてはこちらをお読み下さい


保証・アフターサービスについて
保証につきましては、商品のメーカー保証に基づきます。ご購入の際に当店の保証カードをお送りしますので、ご購入日を記入の上保証書とともに大切に保管をお願いします。修理手配も当社で承ります。
  保証・アフターサービスについて詳しくはこちら

商品写真について
WEB画面上の商品写真は、OSや使用環境により実際に表示される画面とは色合が実物とは多少異なる場合がございます。色味を気にされる方はお近くの店頭でご確認のうえご注文いただきますようお願いいたします。

返品、交換、キャンセルについて
万が一、お届け時の破損や初期不良がありました場合は商品到着後1週間以内にご連絡下さい。また、原則として初期不良以外の返品・交換、発送日後のキャンセル・配送先変更はお受け致しかねます。 予めご了承の上当店をご利用下さいますようお願い申し上げます。

運営
株式会社 丸江 オンラインサービス課 運営責任者:工藤 典言
運営統括責任者 代表者:代表取締役 吉田孝
お問合せ電話番号 0465-22-6130
e-mail: ols@marue.com
営業日:月曜から土曜8:30-17:30 日曜祭日はお休み
※土曜日のお問合せはメール対応のみとなります。
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スタッフ
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