お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
モバイルSuica
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銀行振込(前払い) 【振込先】みずほ銀行小田原支店 又は ジャパンネット銀行

●ご注文後メールでお支払総額と振込先をお知らせ致します。
●ご入金確認後に商品手配を開始します。
●振替手数料はお客様負担でお願い致します。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
●ご注文後メールでお支払総額と振込先をお知らせ致します。
●ご入金確認後に商品手配を開始します。
※郵便振替は入金確認までに1週間程度かかる場合があります。
●振替手数料はお客様負担でお願い致します。
コンビニ:セブンイレブン 入金手数料は無料です。

ご注文後にメールでお支払い総額と払込票のURLをお知らせします。レジにて『インターネット支払い』とお申し付けの上、払込票番号メモをご提示下さい。またはプリントアウトした払込票をご提示いただき、お支払下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品手配を開始します。
コンビニ:ファミリーマート 入金手数料は無料です。

Famiポート/ファミネットの「収納票発行」の手順に従って企業コード、注文番号を入力してください。申込券が発行されますのでレジに提示し、お支払い下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品手配を開始します。
コンビニ:ローソン 入金手数料は無料です。

Loppiの『インターネット受付』の手順に従って受付番号・電話番号を入力してください。受付票が発行されますので、レジに提示し、お支払下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品手配を開始します。
消費税の取り扱いについて 消費税込みの価格で表示しております。
手数料について  ***ただいま一時的に「代金引換」のご利用を休止しております***

●代金引換でお支払いの場合、代引金額に応じた手数料を申し受けます。

 注文金額 1円~ 手数料324円
 注文金額 10,000円~ 手数料432円
 注文金額 30,000円~ 手数料648円

●商品代金に取付工事費等は含まれておりません。
お支払い方法 通常、ご入金確認後(又はクレジットカード認証後)に商品手配を開始します[前払い]。

●配送タイプによって、ご利用いただけるお支払い方法が異なります。詳しくは【配送タイプについて】をご参照下さい。

●離島地域への配送、大型商品、メーカー直送商品、弊社手配の工事については、代金引換をご利用いただけません。(送料タイプB・C・D・Eの商品)

●【クレジット決済についてご注意】
ご注文者様名とクレジットカードの名義人様名が異なる場合はご利用いただけません。ご家族やお身内の方でも、名義人様以外のクレジットカードのご利用は禁止されております。また、旧姓でのクレジットカードのご利用も受付出来ません。

※ご注文者様とクレジットカードの名義人様名が異なるご注文を頂いた場合は、カード情報及び、お支払方法変更をお願いするメールを送信させて頂きます。 ご本人様名義のクレジットカードでオーソリ確認出来次第商品手配作業へと進めさせて頂きます。

●海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。

●領収書は電子文書(PDF)にて発行いたします。「商品発送のご案内」メールに領収書をダウンロードできるURLが記載されております。※お客様による、宛名や但し書きの変更も可能です。

●代金引換のご利用限度額は100,000円とさせていただいております。
 ***ただいま一時的に「代金引換」のご利用を休止しております***
お支払い期限について ■ 商品のご注文のみの場合

 「先払い(銀行・コンビニ・郵便振込)」
 「クレジットカード払い」
 ***ただいま一時的に「代金引換」のご利用を休止しております***

ご入金の確認ができましたら(又はクレジットカード認証後)に商品手配を開始します。お支払いのご連絡後1週間以内にご入金が確認できない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。


■ 設置工事を伴うご注文の場合

 「先払い(銀行・コンビニ・郵便振込)」
 「クレジットカード払い」

正式お見積もりメールでご案内するURLより、ご決済・お振込みをお願いいたします。ご入金が確認出来次第、商品・工事の手配を開始します。なお、請求書は別途発行しておりません。請求書をご希望のお客様はご連絡下さい。

お届けについて

お届け方法
お届けは、宅配便またはメーカー直送便のいずれかの配送方法でお届けします。お届け方法は【配送タイプ】ごとに異なります。
商品ページに記載されている《配送タイプ》を必ずご確認下さいますようお願い致します。


1)宅配便 (配送タイプA・B・S)

佐川急便にて、ご指定の日時にお届けします。
離島などの一部地域につきましては、弊社の判断にて、
ゆうパック、ヤマト運輸等を使用させていただく場合がございます。
配送会社のご指定はご容赦下さい。
大型商品は別便(引越し便等)となる場合がございます。

2)メーカー直送便 (配送タイプC・E)

大型商品と一部商品はメーカーから直接出荷します。
代引きはご利用いただけません。
機器類は、施工店への納入も可能です。


【補足事項】

※配送タイプSは他の配送タイプの商品との同時注文ができませんのでご了承ください。

※配送タイプCは時間指定ができません。お届予定日をメールでお知らせいたしますので、恐れ入りますが当日は必ずご在宅をお願い致します。万が一ご不在の場合、再送料がかかる場合がございます。

※配送タイプの異なる商品を合わせてご注文いただいた場合の送料金額合計は、折り返しご連絡させていただきます。

※ご注文内容によっては2便以上に分けてのお届けとなる場合があります。配送元は弊社倉庫(神奈川県)、弊社倉庫(山梨県)、外部倉庫、メーカー直送のいずれかになります。


<お届け方法についてのご注意>

■離島への送料はカート上自動計算されませんのでご注意ください。ご注文後、離島送料3780円との合計金額をご案内いたします。

■出荷日のご案内(納期のご連絡)後の「配送場所・お支払い方法の変更」はお受けできません。※お客様ご都合による変更の場合は、手数料・送料をご負担いただきます。

■「配送日時の変更」は、出荷日の前日まで対応可能です。

■大型商品の配送時、配達は基本的に軒先までとなります。お受け取りの際には人手が必要です。尚、配達員が1人の場合に、荷おろしをお手伝いいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。(人手がない場合、助手手数料が必要となる場合がございます)
送料
商品説明に記載されている配送タイプ(A・B・C・E・F・S)をご確認ください。

※配送タイプ・お届け地域により代引き・時間指定をご利用できない場合がございます(運送会社の規定に基づきます)。

※1回のご注文で複数の配送先をご希望の場合、配送先ごとの送料計算となります。ご注文後に見積りをご返信いたします。

■送料

◆配送タイプ(A・B・C・E・S)◆

送料540円(税込)
10800円(税込)以上のお買い上げで送料無料

※但し、沖縄・離島はご購入金額に関わらず送料3780円(税込)です。
※離島への送料はカート上自動計算されませんのでご注意ください。
 ご注文後、離島送料3780円との合計金額をご案内いたします。

◆配送タイプF◆

商品により商品により配送条件・送料・手数料が異なります。
商品説明にてご確認ください。

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■配送タイプについて

◆配送タイプA◆

【お届け希望日指定◎、時間指定◎、代引き◎】
宅配便にてお届けします。
※配送の時間指定が無い場合、メーカー直送便(日祭日及び時間指定不可)での配送となる場合がございます。
※不在時は、不在票にて対応させていただきます。


◆配送タイプS◆

【お届け希望日指定◎、時間指定◎、代引き◎】
宅配便にてお届けします。

外部倉庫からの発送のため、配送タイプA~Eと同時注文できません。


◆配送タイプB◆

【お届け希望日指定◎、時間指定△(指定不可地域あり)、代引き×】
大型商品は、引越し便等の大型配送便でお届けします。
※沖縄・離島・山岳部ほか一部地域で「お届け不可」「時間指定不可」の場合があります。


◆配送タイプC◆

【お届け希望日指定△(※日祭日は不可)、時間指定×、代引き×】
メーカー直送品。メーカー配送便のため、平日のみのお届けとなります。


◆配送タイプE◆

【お届け希望日指定◎、時間指定◎、代引き×】
メーカーより宅配便にて直送。
配送方法はメーカーにより異なります。

◆配送タイプF◆

商品により配送条件・送料・手数料が異なります。商品説明にてご確認ください。
(送料は別途お見積となります。送料がかかる場合は、メールにて見積をご返信いたします。)
お引き渡し時期について ご注文~商品手配から出荷までの日数の目安

ご注文~商品手配から出荷までの目安はお支払方法により異なります。
商品手配開始後はご注文の変更やキャンセルができませんので予めご了承ください。

■クレジット、代引きの場合

★商品手配開始:当店営業日の正午
即納商品の出荷日:当店営業日の正午までのご注文を当日出荷
お取寄せ品の出荷日:納期が分かり次第、発送予定日をメールでご案内いたします。

 ***ただいま一時的に「代金引換」のご利用を休止しております***

■先払いの場合(コンビニ、銀行振込、郵便振込)

★商品手配開始:ご入金確認後、最初の当店営業日の正午
即納商品の出荷日:当店営業日の正午までにご入金確認ができたご注文を当日出荷
お取寄せ品の出荷日:納期が分かり次第、発送予定日をメールでご案内いたします。

■即納商品(あすつく)について

「★即納★あすつく★」と表記されている商品は、弊社在庫のある商品です。
当店営業日の正午までのご注文分(先払いの場合はご入金確認分)を当日出荷いたします。

《即納商品の在庫状況について》
当店在庫は自社ホームページ・楽天市場・YAHOOショッピング・Amazonへ出店している各店舗共通の在庫となります。通常、在庫商品につきましては 一定数の確保に努めておりますが、ご注文のタイミングにより、まれに一時欠品等となってしまう場合がございます。その場合、次回入荷までお待ち頂く場合が ございますので、予めご了承ください。

■お取寄せ品の納期について

お支払い確認後に商品手配を開始し、納期をメールにてご連絡させていただきます。
お届けは送付先により配送日数が異なります。
メーカーの在庫状況により、発送までお時間をいただく場合がございます。

《ガス器具、住宅設備》
メーカー在庫がある場合、発送まで2~3営業日が目安となります。ご注文後、メールにて納期をご連絡いたします。※メーカー在庫切れや受注生産品の場合、お時間をいただく場合がございます。

《その他の商品》
商品によりお取寄せ日数が異なります。ご注文後、メールにて納期をご連絡いたします。
海外へのお届けについて 当店は、日本国内のみのサービス提供となります。
Our service is only provided domestically in Japan.

●日本国外への発送はいたしておりません。
We cannot arrange any overseas shipment.
●当社保証、メーカーサポートは日本国内においてのみ有効です。
Marue and manufacturer's warranty is valid only in Japan.
●海外での使用目的でのご注文はお受けいたしておりません。
Products purchased from the Services may be purchased only for, and used only by, persons in Japan.

販売条件について

アルコール商品について 未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。
販売条件について ■取付工事が必要な商品について

ご購入頂いたガス機器等の取付工事の手配を行っております。
取付工事をご希望されるお客様は、下記のページをご一読ください。
http://store.shopping.yahoo.co.jp/gaskigu/kouji.html

■取付工事選択について

1)お客様手配
 現在ご利用のガス会社さんや、お近くの工務店さんなどに工事をご手配の上、商品をご注文ください。

2)当社手配
 取付工事を当店へご依頼される場合は、お客様宅最寄りの当店指定施工店による工事となります。

*ご注意*
※業務用機器は工事当社手配の対象外です。
※沖縄県及び離島地域など一部、指定施工店のない地域では当社手配ができない場合がございます。ご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■ 弊社の責による不具合・初期不良について

 ●商品到着時の破損・不具合・品違い等の場合

  お届けの商品に品違い等ございました場合は、
  商品お受け取り後、7日以内に当店までご連絡をお願いいたします。

  状況を確認し、早急に、良品の手配をいたします。
  ※在庫のない商品については、ご返金とさせていただく場合がございます。

  なお、商品外箱破損等、お届けした宅配業者による事故につきましては
  大変お手数ですが、まずは宅配業者へご連絡をお願いします。

 ●初期不良について

  初期不良の場合は、商品お受け取り後7日以内に当店までご連絡をお願いいたします。
初期不良とは、購入した時点ですでに、その商品が正常に動作しない・壊れている状態をいいます。

■お客様都合のキャンセル・返品・交換について

 ●お客様都合の変更・キャンセルの場合

  ご注文変更・キャンセルは、商品手配開始前に限らせていただきます。
  商品手配開始後のご変更・キャンセルはお受けできません。

 ●お客様都合の返品・交換の場合

  お客様都合での返品・交換はお受けいたしておりません。
  ご注文前によくご確認・ご検討のうえ
  ご注文くださいますようお願いいたします。

 ●お客様とご連絡が取れない場合

  お客様とご連絡が取れない場合は、当店の判断にて
  出荷前にご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

メールアドレスがエラーの場合や、お電話番号間違いでご連絡が取れない場合、
  ご注文は一旦保留とさせていただき、
  1週間連絡が取れない場合は、当店にてご注文のキャンセルを
  させていただく場合がございます。

 ●発送後の長期不在・受取拒否の場合

  長期不在もしくは受取拒否により、お届けが完了せず当店まで
  商品が戻ってきてしまった場合、発送・返送にかかった
  往復の送料の実費+事務手数料(ご購入商品価格の10%)をご請求させていただきます。
  ※運送会社での荷物お預かり期間は、7日間となります。

 ●クーリングオフについて

インターネット通販は特定商取引法で定められた通信販売にあたり、
  クーリングオフの適用外となっております。
  当店でご購入いただいた商品はクーリングオフできませんので予めご了承ください。
商品の保証について メーカー保証書のついている商品の修理手配は当社にて承ります。
「アフターサービスのご案内」より当店までご連絡ください。
http://store.shopping.yahoo.co.jp/gaskigu/after.html
保証対象商品について メーカー保証期間中はメーカーの保証があり無償修理が可能です。

※メーカー保証期間終了後の修理は有償となります。

商品配送時にお送りする納品書が購入証明となりますので、メーカー保証書と共に大切に保管をお願いいたします。

※工事のお客様、メーカー直送品ご購入の場合につきましては、納品書がございませんので当店保証カードを後日郵送させていただきます。

■延長保証について

ガスコンロ等、一部の延長保証がショッピングカートから注文できるようになりました。ぜひご利用ください。
保証期間について ●ガス機器の保証期間は、通常ご購入後1年間/BL品は2年間/業務用は無料保証無しです。
保証適用外商品について ●他店様でお買い上げ頂いた商品の修理につきましては、ご購入された販売店様かメーカーにお問合せください。
●業務用機器にはメーカー1年保証はございません。
●家庭用器具を業務用としてご使用になられた場合は、保証の対象外となります。
●食品、消耗品ほか、一部の商品はメーカー1年保証はございません。

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