東野(ひがしの)です！ご来店誠にありがとうございます。開店したばかりなのでまだまだわかりづらくご迷惑おかけいたします。ご質問がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。
| お届け方法 |
・佐川急便（宅配便） ・ヤマト運輸（宅配便） ※商品手渡しでの配送になります。 【配達保証なし】 ・クロネコメール便【対応商品のみ】 ・定形外郵便【対応商品のみ】 ※お届け先郵便受けまたは新聞受けに配送業者が投函することにより配送完了となります。配送・荷姿の性格上、パッケージ潰れなどが予想されます。予めご了承くださいませ。 【ご注意】 ・商品によって異なる場合がございますので、配送方法につきましては商品ページに詳細に記載しております。 | |||||
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| 送料 | ※地域や配送方法、商品によって異なります。送料の目安は下記を ご参考にしてください。 ■佐川急便：0円 〜 10,000円 ■ヤマト運輸：500円 〜 3,560円 ■クロネコメール便【対応商品のみ】：0円 〜 240円 ※代引き決済はご利用いただけません。 ■定形外郵便【対応商品のみ】：120円 〜 1,150円 ※代引き決済はご利用いただけません。 ・送料について、カート内で表示されない場合がございます。 送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますで、必ずご確認ください。 また、１配送先につき、複数ご注文の場合送料が加算され表示されますが、最終的に一番送料が高い商品に合わせ、修正させていただきますのでご安心くださいませ。（ただし、他店様との同梱発送は行っておりません。） 例）送料が160円の商品と、送料が500円の商品をお買い上げいただいた場合、カート表示は660円と表示されますがそのままご注文手続きを行ってください。後ほど当店にて送料500円に修正させていただきます。 ・送料無料の商品につきましては日本国内に限り適応させていただきます。 ただし、カートの表示は送料が表示されます。後ほど当店にて送料0円に修正させていただきます。 また、１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料無料になる場合とならない場合がございます。後ほど店舗からご連絡いたします。（ただし、他店様との同梱発送は行っておりません。）また、送料無料商品の配送会社は佐川急便を利用いたします。 送料無料商品で配送会社をヤマト運輸に選択された場合はカート表示は 0円ですが、御注文確定後に当店にて送料を別途請求させて頂きます。 送料は上記範囲内となります。 予めご了承くださいませ。 ・送料の件でご不安な方はご注文の前にヤフーショッピング担当：東野(ひがしの)までお問い合わせ下さいませ。 gandg-music-hotline@solid.ocn.ne.jp | |||||
| お引き渡し時期について | ・お届け日指定なしの場合 ご注文より１〜７営業日の出荷となります。 ・お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷 いたします。 【お届けお時間について】 ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定 下さい。 ｜指定なし｜午前中｜ ｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時 ※年末・年始・夏季・ゴールデンウイーク中などの繁忙期、天候によっては多少遅くなる場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨を メールにてご連絡後、ご注文品をお待ちいただくかご注文キャンセルの是非をお伺いいたします。 | |||||
| 海外へのお届けについて | ・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみと なります。 |
| 返品、交換について | ご購入頂いた商品に万が一不良、不具合がある場合は 、商品到着後必ず8日以内にご連絡ください。 初期不良の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。 当店に在庫がない場合、メーカーからお取り寄せとなりますので納期連絡の上、同商品または同等品と交換、無償修理もしくはキャンセル（返金）対応をさせていただきます。 ※お客様のご都合によるキャンセルはご容赦ください。 【返品の可否】 ●お客様都合による返品は受付できません。 初期不良及び、ご注文商品と異なる商品が届いた場合のみ 8日以内にメール・お電話にて、お知らせを頂けましたら 迅速に交換手続きをさせていただきます。 （在庫がない場合もございますので、返品、交換方法と一緒にご連絡させていただきます） 【返品の条件その1】 ●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。 返品の際は事前に必ずメール・お電話にてお知らせ下さい。 【送料関連】 ●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。 （1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。 （運送会社事故扱い） （2）お申し込みと異なる商品が届いた時。 これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。 ●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。 ＊上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。 ＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。 【返品の条件その2】 ●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。 （1）到着後9日以上経過した商品。 （2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。 （3）お客様の依頼によって加工した商品の返品。 （4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。※ （5）香水やタバコ等、匂いがついている商品。 （6）商品タグや付属品が無い場合 。 |
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| 商品の保証について | ・商品の保証書の有無については、各商品説明ページに記載しています。 ※保証書が書かれていない商品につきましてはメーカー保証書ございません。 当店にて保証書がある商品をお買い上げいただいた場合、お買い上げ明細書(納品書)を以って印の代わり(証明)とさせていただいております。 保証書に当社のなつ印が必要な場合は、ご注文の際にカート のコメント欄にその旨必ずご記載ください。発送後はお受けできません。 【配送中における事故の保証について】 ・メーカー保証書有無にかかわらず宅配業者による配送中の事故、紛失につきましては宅配業者より連絡後 代替商品を手配させていただきます。 一点ものなど、その商品しかない場合はキャンセルご返金の対応をさせていただきます。 【配送後における事故の保証について】 ・メーカー保証書有無にかかわらず、配送後商品開封いただいた後すぐに配送時における事故が判明した場合はお客様自身が配達店へご連絡くださいませ。 宅配業者より連絡があり次第、代替商品の手配をさせていただきます。 一点ものなど、その商品しかない場合はキャンセルご返金の対応をさせていただきます。ただし、配送の性格上メール便、定形外郵便で発送された商品は除きます。 |
| 保証対象商品について | ・保証書付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。 |
| 保証限度額について | ・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。 |
| 保証期間について | ・商品によって異なります。 |
| 保証適用外商品について | ・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページをご覧くださいませ。 付属品にメーカー保証書が記載されていない商品はメーカー保証はございません。 |
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