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5月28日（月）更新

お買い物の前に必ずご一読下さい。

●ご注文からお届けまでの流れ●

ご注文完了後、すぐにYahoo！ショッピングより自動送信メールにてご注文確認のメールが送信されます。
（こちらのメールは、ご注文を正式に承諾するものではありませんのでご注意下さい。）

※注文を完了したのにこちらの自動送信メールが届かない場合、以下の可能性があります。
■Yahoo!JAPAN IDにログインして注文した場合、登録情報のメールアドレスが古い、または間違っている場合。
■ご注文の際に、メールアドレスの入力ミスがあった場合。（特にログインせずに注文した場合）
■ご利用のメールアドレス（プロバイダー）の受信容量制限によるメール受信エラーが発生している場合。
■メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられた場合や、メールソフトで特定のドメイン拒否の設定をしている場合。

在庫の有無や納期のご連絡など、当店からお届けする重要なメールが届かない可能性がありますので、
「お問い合わせフォーム」より、ご連絡可能なメールアドレスをお知らせ下さい。

【クレジットカード決済・商品代引き決済をご利用の場合】
ご注文後、翌営業日以内に、ご注文を承りましたというメールを送信いたします。
（ご注文が混み合う時期は2日ほどお時間を頂く場合がございます。）

【銀行振込（前払い）をご利用の場合】
メーカーへの在庫確認、納期等が確定した後に「ご注文承諾通知」を送信しますので、在庫状況により通知が遅れる場合がございます。
お振込の際は、こちらのメールをご確認後にお振込をお願い致します。
「ご注文承諾通知」メールが送信される前にお振込頂いた場合、その後欠品等があった場合はご返金致しますが、その際の振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご注意下さい。
ごく稀に、「ご注文承諾通知」を送信後でもメーカーより欠品等の連絡が入る場合もございます。その際に、お振込手続きを完了してしまった場合は、ご返金処理の際の振り込み手数料は、弊社にて負担いたします。

※銀行振込の場合は、入金確認後にメーカーへ発注いたします。
メーカーへ発注後、欠品や納期が著しく遅れる場合は、改めてメールにてご連絡いたします。
その際に、納期遅れによるキャンセル等をお伺いしておりますので、必要に応じてご返信をお願い致します。

・・・在庫が無い場合や、納期がかかる場合は？こちらをお読み下さい。

通常、3～7日ほどで商品が入荷します。複数メーカーの商品をご購入の場合、入荷にずれが生じますので、通常より若干発送が遅れる場合もございます。
※品番の-（ハイフン）の前の文字が同じものは、同メーカーの商品です。
例：CH-○○○○/AZ-○○○○/J-○○○○等

発送後、出荷通知を送信いたします。
運送会社とお問い合わせ番号をご連絡しますので、万が一、発送より3日以上たっても商品が届かない場合は、運送会社へお問い合わせ下さい。
商品や、ご注文時期によっては、メーカーより直送となる場合もございます。その場合、お問い合わせ番号等ご連絡ができない場合がありますがご了承下さい。

商品が届きましたら、すぐに商品をお確かめ下さい。ご到着より7日以上経った場合、いかなる場合も返品・交換をお受付できません。
返品交換につきましては、下記のページをよくお読みの上、お手続きをお願い致します。
「返品・交換について」

●日時指定・発送に関してのご注意●
※住所の入力ミスや、長期ご不在により商品をお受けとり頂けない場合等、商品が返送されてくることが多発しております。
ご不在の場合、運送会社より「不在通知」を投函しておりますので、不在通知をもとに運送会社へご連絡頂き、お早めに商品をお受け取り下さい。
弊社へ商品が返送されてきた場合、往復で発生した送料をご請求申し上げます。
お届け先ご住所の入力につきましては、マンション名・部屋番号まで正しくご記入下さい。また、ご請求先とお届け先が違う場合など、今一度お確かめ下さいませ。

※基本的に、メーカーのお取り寄せ品となるため、日時指定はお受付しておりませんが、ご注文より7営業日以後であればご指定をお受け致します。（弊社休業日は、土日祝日となります。）
最短での納品をご希望の場合は、日時指定をされない方が、早くお届けできる場合がございます。

※日時指定をされた場合、できるだけご要望に添えるよう手配致しますが、運送会社の都合により、道路状況や天候などでご希望通りにお届けできない場合もありますのでご了承下さいませ。
ご希望日にお届けできなかったという理由で返品をご希望の場合、お客様都合での返品となりますので、予めご了承願います。

●領収証の発行について●

【クレジットカード決済・銀行振込をご利用の場合】
ご注文の際、備考欄に領収証発行希望の旨と宛名・品名等をご記入下さい。
商品と一緒に発送致します。

【商品代引き決済をご利用の場合】
お荷物到着の際、運送会社よりお客様に領収書をお渡ししております。こちらが税法上、正式な領収書として認められておりますので、領収書の二重発行を避けるため弊社からの領収書は基本的に発行しておりません。

※弊社発行の領収証をご希望の場合や、ご注文者様と宛名が異なる場合は、クレジット決済・銀行振込のご利用をおすすめ致します。

ご利用のご案内です。ご注文前にお読み下さい。

お支払い方法は下記のとおりです。
●クレジットカード決済
※クレジットカード決済はご注文者様御本人名義のカード以外ではご利用いただけません。
ご注文者様のお名前とカード名義が異なる場合は、ご注文後、当店からの連絡により、決済方法を変更していただくか、ご注文をキャンセルさせて頂くことになりますので、予めご了承ください。

上記のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるため安心です。

●銀行振込（前払いとなります。）
・ご注文後、当店で在庫確認ができましたら「ご注文承諾メール」を送信致します。メールを受信後、７日以内に下記口座へお振込をお願い致します。
・在庫がない場合等ございますので、必ず承諾メールを確認後にお振込をお願い致します。

楽天銀行　第一営業支店
普通　7036083
グンオウアパレル株式会社

※尚、お振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

●商品代引き
【代引業者】佐川急便・福山通運・ヤマト運輸
※配送業者の指定はできませんのでご了承下さいませ。
※尚、代引き手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

ご利用金額	手数料
0～2万円未満	315円
2万円～3万円未満	420円
3万円～10万円未満	630円

※この料金には消費税が含まれております。
※又、離島にお住まいの方や送料の他に中継料が発生する地域では、商品代引きでのお支払いは出来ませんのでご注意下さい。

ご希望であれば返品・交換をお受けしております。
商品のお届けから4日以内に、下記ページをよくお読みの上、必ずメールにてご連絡をお願い致します。
「返品・交換について」のページをお読み下さい。

【配送業者】佐川急便・福山通運・ヤマト運輸
※配送業者の指定はできませんのでご了承下さいませ。
1配送先につき合計10,500円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料は無料となります。

地域	料金
北海道・福岡県・長崎県・佐賀県・大分県・鹿児島県・熊本県・宮崎県	1,050円
青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県	840円
新潟県・富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・和歌山県・奈良県	735円
東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・群馬県・栃木県・茨城県・山梨県・長野県	525円
沖縄県	1,575円

※上記料金の他に中継料がかかる地域の場合、10,500円以上のご購入であっても、中継料はお客様のご負担となりますので、何卒ご了承くださいませ。

●ご注文からお届けまでの流れ
当店で取り扱っている商品は、全てメーカーからの取寄せ商品となり、在庫を置いておりません。
商品ページに「在庫あり」と表示がありましても、サイズやカラーによっては在庫がない場合もありますので、納期をお急ぎの方はご注意下さい。

⇒お届けまでの詳しい流れを見る
⇒在庫切れや納期がかかる場合は？

●領収証の発行について●

【クレジットカード決済・銀行振込をご利用の場合】
ご注文の際、備考欄に領収証発行希望の旨と宛名・品名等をご記入下さい。
商品と一緒に発送致します。

【商品代引き決済をご利用の場合】
お荷物到着の際、運送会社よりお客様に領収書をお渡ししております。こちらが税法上、正式な領収書として認められておりますので、領収書の二重発行を避けるため弊社からの領収書は基本的に発行しておりません。

※弊社発行の領収証をご希望の場合や、ご注文者様と宛名が異なる場合は、クレジット決済・銀行振込のご利用をおすすめ致します。


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