ジェルネイルスターターキット、ジェルネイルセット、ジェルネイルキットなど約8000点以上のネイル用品を取り扱うネイル通販ショップ。グルービーネイル Yahoo!店 |
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  グルービーネイルではご注文頂いた日の翌営業日AM10：00までにご注文頂いた場合は同梱が可能です。 お買い物し忘れた場合など、WEBショップより新しくご注文頂きましたらまとめて配送させて頂きます。（送料はもちろん1件分です。）合計金額が5,250円以上になれば、送料が無料になるのでとってもお得です！ その際に、備考欄へ『同梱希望』とご記載下さい。モバイルからのご注文とパソコンからのご注文の同梱も可能です。 同梱でのご注文になりますと、発送が通常よりも遅れる場合がございますので、ご了承下さいませ。 同梱（どうこん）ってなに？ 複数のご注文を、まとめて1つに発送する事（同一梱包）を指します。 当店ではご注文頂いた日の翌営業日AM10：00までにご注文頂いた場合は同梱して配送致します。 「同梱あり」「（オーダー番号）と同梱」と記入して頂くとよりお取引がスムーズに進みますのでよろしくお願い致します。 ただし、以下に該当する場合は同梱を承ることができません。
 基本的にご注文内容の変更はお受けいたしかねますが、当店から商品の発送が完了していない場合に限り、内容変更を承ることは可能です。 変更につきましてのご案内をさせて頂きますのでお名前・店舗名・ご注文番号を記載の上、Eメールもしくはお電話にてご連絡下さい。 発送後の内容変更は一切お受けできませんので予めご了承下さい。 尚、ご注文内容変更をした場合、発送が通常よりも遅れる場合がございますので、ご了承下さいませ。  基本的にご注文後のキャンセルをお受けいたしかねますが、当店から商品の発送が完了していない場合に限り、キャンセルを承ることは可能です。 お名前・店舗名・ご注文番号を記載の上、Eメールもしくはお電話にてご連絡下さい。 発送後のキャンセルは一切お受けできませんので予めご了承下さい。 |
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  当店での取り扱い商品はすべて新品未使用の正規商品です。正規代理店を通してメーカーより直接仕入を行っておりますのでご安心下さい。 尚、箱に入っている商品の場合、運送中の破損がないか確認のため当店もしくは代理店で一度箱を開封して検品させていただく場合がございます。（特に海外ブランド製品などは航空便・もしくは船便で送られてくるため破損している可能性が十分にあります。お客様にお届けする前に商品に破損・漏れ等がないか検品させていただく場合がございます。） 検品の際に、箱にキズがついてしまう場合もございますが、箱のキズによるこちらの理由による返品はお断りさせて頂いております。箱のキズによる値引き等も当店では行っておりません。何卒、ご理解頂きますようお願い致します。  大変申し訳ございません。 商品の発送に関しましては、万全の注意を払って管理いたしておりますが、 万一お届け商品が不良、あるいはご注文と異なる商品が届けられた場合は商品到着後、7日以内にご連絡ください。 返品、交換に対応させて頂きます。 初期不良、破損、発送商品間違いの場合、返品・交換にかかる手数料は全て当店負担にて対応させて頂きます。メールでご連絡頂いた場合は返信がくるまで商品をお手元にお持ちください。  お客様都合によるご返品は、未使用・未開封のものに限らせて頂きます。この場合当店までお送りいただく際の配送料、及び当店からお送りする際に発生する手数料・配送料は全てご負担いただくようになりますので予めご了承下さい。 ※返品商品以外の商品代金合計が5,250円未満になってしまう場合、当店が負担した送料525円もお客様にご負担頂きます。こちらは、ご返金額から差し引かせて頂きますので、ご理解の上ご返品頂きますようお願い致します。 商品到着後７日以内に内容をお電話・もしくはメールにてお知らせください。こちらから折り返し確認メールを送信致します。返送方法などの詳細につきましてはメール内でご案内致します。 下記の例が確認されますとご返品をお断りさせていただく場合がございますのでご注意下さい。
返品・交換になった場合お客様にご負担いただく送料は以下のようになります。  ※恐れ入りますが、返金の場合は、お取引した決済方法で当店に入金が確認でき次第のご返金となります。 返金方法は銀行または郵便局の振込みにて商品代金をお返し致します。 ※お客様のご都合による返品交換の場合、その際に発生した手数料等は全てお客様のご負担となりますので、ご注意下さい。 商品をお送りいただく前に、先にお電話もしくはメールにてお問い合わせ・ご相談ください。 電話番号 ： 06-6110-9045 （受付時間 ： 平日 AM 11：00 〜 PM 19：00） 商品の返品・交換に関するお問い合わせはここをクリックして下さい。（24時間受付しております） |
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  これは、全てのインターネットショップ通販、共通の特性です。グルービーネイルではなるべくイメージを忠実に再現していますが多少の誤差があることをご了承の上、ご注文くださるようお願いします。 特にネイルカラーなど、微妙なニュアンス違いによって変わってきますので、気になる場合はネイルサロンやプロネイルショップ用品取り扱い店でご確認頂くか、当店までご相談くださいませ。 明らかにデザインやカラーが違う場合以外は「お客様都合扱い」となりますので、ご了承ください。 ※ただし、ブランドロゴやパッケージは予告なく変更となる場合があります。 |
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  ご注文が完了しますと、楽天市場より必ず自動配信メールが配信されます。 グルービーネイルではご注文確認した際、在庫の確保した際、発送の準備が整った際など、ご注文頂いたお客様に必ずメールをお送りしてお知らせしております。 自動配信メールが届かない場合はご注文が完了していないか、もしくはメールアドレスのお間違い、メーラーの設定に問題があると思われます。 フリーメール（Yahooメールやhotmailなど）をお使いのお客様から、メールが届かないというお問い合わせを多数いただいております。2営業日がたってもメールが届かない場合は以下をご確認ください。
当店から送信されるメールは自動送信メールを含む為、こちらからの送信メールが迷惑メールとしてフィルタされる場合がございます。 お客様のご使用になられているパソコンのメーラーの設定で当店のアドレスが迷惑メールフィルターに引っかかっていないかをご確認下さい。『迷惑メール』の受信設定等をされている場合、当店からのメールも『迷惑メール』扱いで受信されている方も多いようでございます。（その際はメーラーのゴミ箱等をご確認ください。） ※ご自身で設定の覚えがない方でも、共用（ご家族など）でご使用になられているパソコンの場合は改めて設定をご確認ください。 |
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 グルービーネイル営業時間 ： 平日 AM 11：00 〜 PM 19：00 （土・日・祝日はお休み）
問い合わせフォームからのお問い合せは24時間受付しております。土・日・祝日にいただいたご注文及び、お問合せなどへのメールのご返信は、翌営業日とさせて頂きます。また、出荷作業も土・日・祝日を除く平日のみとなっております。 |
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