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  2. あすつく便のご利用について


12時00分までにご注文を完了していただいた商品につきましては

【あすつく_関東】(東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨) ※時間指定不可
【あすつく_信越】(新潟・長野)※時間指定不可
【あすつく_北陸】(富山・石川・福井)※時間指定不可
【あすつく_東海】(愛知・岐阜・静岡・三重)※時間指定不可
【あすつく_近畿】(大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山)
【あすつく_中国】(鳥取・島根・岡山・広島・山口)
【あすつく_四国】(徳島・香川・愛媛・高知)
【あすつく_九州】(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)※時間指定不可

上記の地域へのお届けに限り、翌日に商品をお届けいたします。
ただし、配送エリアは離島を除きます。

「ご注文履歴詳細」内の「注文日時」や、ご注文後にYahoo!ショッピングより自動配信されるメール(注文確認メール)内の「注文日」の時刻が、正式に注文を完了した時刻となります。
翌日のお届けには、記載の時刻が「12時00分まで」である必要があります。

特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。
「ご注文履歴詳細」内の「注文日時」や、ご注文後にYahoo!ショッピングより自動配信されるメール(注文確認メール)内の「注文日」の時刻を必ずご確認ください。
ご注文商品の配送日時などの詳細を確認する場合は、当店に直接ご連絡ください。

ご注文時の不備もしくは誤入力等があり、通常の受注処理ができない場合、 また交通事情等運送上の理由、悪天候、その他の事情により、商品の到着時間帯および到着日が前後することをあらかじめご了承ください。

当店は年中無休となっておりますが、社内行事等で年間1〜2日ほどお休みを頂く場合がございます。その際には翌々日以降の発送となります。休みの日程に関しましては、トップページに記載させていただきます。


あすつく対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あすつく対応外となりますので、ご注意ください。


銀行振り込み・コンビニ後払いでご注文の場合、クレジット決済で承認が取れなかった場合、またはお客様よりお問い合わせ等ご返答までにお時間を要するご注文だった場合、翌日お届け対応することができません。
また、キャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い・ドコモケータイ払い・auかんたん決済)の場合も、あすつく便はお受けしておりません。あらかじめご了承くださいませ。


当店あすつく便ではギフト包装、のし、メッセージカードのご注文はお受けすることができません。


あすつく便をご利用の場合、関東、信越、北陸、東海、九州エリアへのお届けはお時間指定をお受けすることができません


「あすつく」対応商品を複数ご購入される場合は、ご注文時にすべて「お届け便」の選択肢で「あすつく便」をお選び下さい。
1商品でも「通常便」を選択されている場合、「あすつく」が適用されませんのでご注意下さい。
商品到着の遅滞が発生した場合は注文した当店へ直接お問い合わせください。
またYahoo! JAPANは商品到着の遅滞についての賠償の責を何ら負わないこととします。











送料・お支払について

お問い合わせ先
こだわり安眠館 ヤフー店
簡単お問い合わせはこちらのフォームから

送料について
◆税込1万800円未満…全国一律790円(税込)
◆税込1万800円以上…無料
海外への配達は取り扱っておりません。ご了承ください。
1商品の価格が税込価格10,800円以上の場合、お買い物時のご注文合計が税込価格10,800円以上の場合に送料無料になります。但し、一度のご注文で送り先が複数にわたる場合はそれぞれ送り先に対するご注文金額税込価格10,800円未満の場合送料を頂くようになりますのでご了承下さい。
配送方法について
●ヤマト運輸、時間帯指定配達がご利用いただけます。
北海道・沖縄につきましては、ご指定日を頂きましても、航空便を使用できないため、ご指定日及びお時間をご指定頂くことはできません。


ギフト等の包装や領収書が必要な方はあらかじめお申し付けください。
●500円(+税)以下の商品の個別ギフト包装はお受けできません。ギフト包装について詳しくはこちら
☆ギフト箱は別売りです。
※納品書は送らせていただいておりますが、当社の納品書には送り先違い(プレゼント・ギフト等)のプライバシー保護のため商品金額は記載しておりません。

●当社は日頃より簡易包装やリサイクル資材の活用を心がけております。
また、特に箱の傷みが気になる場合は、梱包材を使用して送らせていただきますので重ねてお申し付けください。
商品の検品について
商品到着後、必ず商品の検品をお願い致します。万一、御注文された商品が不足していた場合は商品到着後、1週間以内にご連絡下さい。この期間を超えるといかなる理由があろうともご対応できかねます。
返金手数料について
● 返金方法について
お客様より銀行口座をお聞きし、振り込みさせて頂きます。
●お客様都合の場合、振込手数料《ご返金金額が3万円未満は165円、3万円以上は258円》を差し引き返金させて頂きます。
●商品不備の場合は、振込手数料は当店にて負担させて頂きます。
 
※その他、現金書留など他の返金方法をご希望の場合の手数料は、お客様負担とさせて頂きますのでご了承下さい。
※事務処理の関係上、返金は当店に商品が届いてから2週間ほど頂きますので予めご了承下さいませ。

● 発送後にキャンセル・受け取り拒否された場合の送料等の請求について

※代金引換の場合は往復分の送料を請求させて頂くようになります。代引手数料がかかるご注文は手数料324円を合わせて請求させて頂きます。
※コンビニ後払いの場合は、片道分の送料とジャックス後払いの手数料154円を請求させて頂きます。
その他の決済の場合は、片道分の送料を請求させて頂きます。
お支払い方法
●代金引換 ●クレジットカード ●銀行振込


●コンビニ後払い(ジャックス後払い:手数料154円)
代引注文のご本人確認
●代引きお支払い金額が税込5万円以上の場合、ご注文の確認のお電話をさせて頂きます。
(※当店にて代引注文で他人になりすまし、高額品を送りつける『いたずら注文』が発生し、ご迷惑をおかけしております。いたずら注文を未然に防ぐ為に、5万円以上の高額注文に関して、いたずら注文でないかの確認のお電話を差し上げております電話が繋がらなかった場合はメールをお送り致しますのでご返信下さいませ。申し訳ございませんが、3日以内に“正しいご注文”とご本人様の確認を頂けませんと、注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承下さいませ。)
商品の返品について
商品到着後2週間以内にご連絡をいただければ返品・交換いたします。商品ご使用後の返品は受け付けておりません。
返品交換により合計金額が税込10,800円を割った場合は運賃を新たにいただきます。

● 商品欠陥の場合
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、当店負担で交換・返品させていただきます。
● 未使用品の場合
※箱、保証書、袋、商品タグなど、お届け時のままの状態
商品到着後2週間以内にご連絡をいただければ返品・交換いたします。
一部商品はご使用前でも返品をお受けできない場合がございます。
真空パック商品を開封してしまった場合や、トイレタリーなどの衛生上問題があるもの等は返品をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。各商品ページ記載をご確認の上ご購入ください。
● 使用品の場合
申し訳ございませんが、ご使用後の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。
布団の臭いについて
羽毛布団・羊毛布団の臭いが気になるという方はまずこちらをご覧ください。
羊毛と羽毛の臭いについて
売買契約について
当店の商品の発送をもって、お客様との間に売買契約が成立するものとさせて頂きます
ただし、別注商品などご注文されたお客様に特別にお作りする商品は、ホームページよりご入力された後、当店スタッフが手作業でお送りする受注完了メールにて売買契約が成立するものとさせて頂きます。

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