お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引ヤマト運輸の代金引換サービス 【宅急便コレクト】を採用しています。商品お届け時に、クレジットカード・デビットカード(銀行のキャッシュカード)・現金から自由にお支払方法が選べるサービスです。 配送方法「DM便」は代金引換をご利用頂けません。 
銀行振込(前払い)埼玉りそな銀行へのお振り込み支払い方法となります。詳細はお買いものガイドをご参照下さいませ。 
消費税の取り扱いについて消費税込みの価格で表示しております。
手数料について【代金引換手数料(ヤマト運輸)】
・9,999円以下 324円(税込)
・10,000円以上〜29,999円以下 432円(税込)
・30,000円以上〜99,999円以下 648円(税込)
・100,000円以上〜299,999円以下 1,080円(税込)

【コンビニ決済手数料】
・1999円以下 150円(税込)
・2,000円以上〜2,999円以下 170円(税込)
・3,000円以上〜9,999円以下 200円(税込)
・10,000円以上〜29,999円以下 250円(税込)
・30,000円以上 300円(税込) 
お支払い方法1.クレジットカード決済
一括払いのみとなります。

2.代金引換
商品配達時に代金を宅配ドライバーにお支払いください。

3.コンビニ決済
商品在庫確認後、お客様が入力したメールアドレスに、コンビニ決済のお支払い案内メールを送信いたします。
メールの指示に従って、お支払いを行ってください。
コンビニ決済では、振込票は郵送されません。
お支払い案内メールで送られる「お客様番号/オンライン決済番号」を利用して、コンビニの店頭レジ、または情報端末から操作してください。

入金のタイミングによっては、ご指定戴いた日付けに発送が間に合わない場合がございます。その場合、「最短到着日」を指定の上発送手配致します。
「指定なし」のご注文は「指定なし」での発送となります。

4.銀行振込
商品在庫確認後、振り込み先の銀行口座をメールにてご連絡致します。
入金確認日は、翌日営業日(月〜金(祝日を除く))となります。

入金のタイミングによっては、ご指定戴いた日付けに発送が間に合わない場合がございます。その場合、「最短到着日」を指定の上発送手配致します。
「指定なし」のご注文は「指定なし」での発送となります。

お急ぎの場合は、当店までご連絡を宜しくお願い申し上げます

※当ショップは、店頭及び自社サイトにて在庫を共有している為、 表示上は在庫が「○」(有り) の状態の場合でも、『在庫が無い』『売り違い』等が発生する場合がございます。
在庫が無かった場合はその旨をご連絡致します。

※通常、ご注文戴いた場合すぐにヤフーショッピングより自動でメールがお客様宛に送信されます。
万が一、届いて来ない場合、お手数ですがメールの受信設定等のご確認をお願い致します。
お支払い期限について・代金引換
商品配達時に代金を宅配ドライバーにお支払いください。

・銀行振込
振り込み先口座をメールにてご連絡した後、「7日以上」お振り込みが確認出来なかった場合、ご注文はキャンセルとなります。

・コンビニ決済
振り込み先口座をメールにてご連絡した後、「10日以上」お振り込みが確認出来なかった場合、ご注文はキャンセルとなります。

お届けについて

お届け方法
送料4,999円以上お買い上げで送料無料です!(一部条件付き送料無料商品がございます)
※お買上小計が税込み4,999円未満の場合は別途送料が必要となります。
※送料無料商品と有料商品を同時購入された場合は送料が発生いたします。

【宅急便】
ご注文後の初期配送料は、全国一律500円となります。

<お届けまでの日数予定>
・「指定なし」が出来うる限りの最短での発送となります。
・日付指定を戴いた場合でも在庫の関係により、発送が遅れる場合が
 ございます。その際は、その旨をメールにてご連絡致します。

【クロネコDM便】
メール便1口 250円

<DM便に関する注意事項>
1 DM便は郵便受けに投函する配送方法ですので、配達の日時指定が出来ません。
万が一、ポストに入りきらない場合には、ドアへの立て掛けなどで配達完了となる場合がございます。
宅急便とは異なり、手渡しではございませんのであらかじめご了承ください。

2 商品1点のご注文にのみ対応いたします。

3 お支払方法は前払い(クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込)の対応となります。
代金引換はご利用いただけません。

4 DM便には商品保障がございません。
万一、紛失等が発生した場合でも、商品の再発送、お支払い金額のご返金等はお受けできませんのでご注意ください。

5 お届け可能サイズ
縦×横×厚さの合計が70cm、厚さ2cm以内、重さ1kgまでに収まるサイズ。
※角2封筒(たて33.2cm×よこ24.0cm:A4対応サイズ)に入る商品のみご利用いただけます。
厚さは1円玉の直径が同じ厚さとなります。

6 DM便をご選択いただきましても、数量や大きさにより受付できない際には、当店の判断により宅急便へ変更させていただく場合がございます。
その場合送料も変更となりますのでご了承下さい。
(DM便250円→宅配便500円に変更)

7 お届けまでの日数予定
発送日から翌々日が最短のお届けとなります。
目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)
ただし、天候・交通渋滞・繁忙期等の影響によっては配送の遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。

8 商品をビニール袋等で包装致しますと空気を含み厚みがまし、
 DM便規定(2cm)を超えてしまう為、簡易包装にて発送致しております。
 ※一部商品はリパッケージ致しましての発送となります。
 ご理解賜わりますよう、お願い致します。〓
お引き渡し時期について12時(正午)までのご注文尚且つ、当店在庫は「当日」に発送いたします。
※在庫の関係により、お時間をいただく商品もございます。
 詳しくは当店までお問い合わせ下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換についてご返品及び商品交換をご希望の際は、必ず当店まで『メール又はお電話にて事前連絡』をお願い致します。
事前連絡の無いご返品商品に関しましては『お受け取りを拒否』させて戴く場合がございます。

※ご返品・交換受付期限は、ご購入後1週間までとなります。

 フタバスポーツ 大宮店 NET担当宛
 TEL:048-643-2801 (ご対応時間10:00〜20:00まで)
 MAIL:yahoo-info@futaba-sp.com

【お客様都合による返品・交換】
商品到着後、1週間以内にお電話もしくはお問合せフォームから連絡の上、納品書と商品をご返送ください。
ご返送の際に発生する『 送料 』はお客様負担となります。
※商品交換の際の送料は、『一般のお客様の配送料金』と同額となります。
お届け場所によっては500円以上掛かる場合もございます。

※ご返金をご希望の場合、ご返金対象金額は「商品代のみ」となります。
ご注文の際、お支払い頂いた送料及び代金引換手数料は、返金対象外とさせて頂きます。
送料無料商品におきましても、初回送料分のご請求とさせて頂きます。
ご返品によりご購入金額が「4,999円未満」となります場合、初回送料分のご請求とさせて頂きます。
また、ご返金時に発生する『 手数料 』は、お客様負担とさせて頂きます。

■ご返送先
〒330-0846
埼玉県さいたま市大宮区大門町2-73 大宮中央デパート
フタバスポーツ大宮店 ネット事業部 宛
TEL:048-643-2801  営業10:00〜20:00(年中無休)

【初期不良や破損品の交換】
商品の品質・保管・管理には万全を期しておりますが、万が一、不良品や破損品がお手元に届いてしまった場合、商品到着後、8日以内にお電話もしくはお問合せフォームからご連絡をお願いいたします。
送料弊社負担にて返品・交換をお受けいたします。

【交換返品をお受け出来ないケース】
・商品到着後、お客様による商品破損・汚損の場合
・屋外で着用およびご利用の場合
・試着、試履以外の着用およびご利用の場合
・マーキングや刺繍、スパイク無料加工などの加工済み商品の場合
・靴下等のパッケージ品を開封の場合
・返送期限(商品到着後8日間)を過ぎた場合
(贈答などで8日間以上経ってしまった場合等につきましては、事情を考慮させて頂きますのでその旨お知らせください)

【キャンセルについて】
商品発送前であれば変更やキャンセルが可能です。
TEL:048-643-2801  営業10:00〜20:00
※商品の状況により変更やキャンセル手続きが間に合わない場合がございます。

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