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| ご注文・メール ・注文確認メールが届きません。 ・商品が届きません。 ・出荷予定確認中メール以降、連絡がありません。 ・問い合わせメールに返事がきません。 ・送料無料品とそれ以外の品を同梱できますか？ ・インターネットでの購入が難しくて分かりません。 |
お届け・梱包 ・どんな風に届きますか？ ・指定した日時に届きません。 ・領収証は発行できますか？ ・お届け日や住所を変更できますか？ ・自宅以外の場所に送れますか？ ・宅配BOXに届けてほしい。 |
在庫・商品について ・「品切れ」になっていますが、買えませんか？ ・「在庫あり」になっているものはすぐ届きますか？ ・在庫がある物だけ先に送れますか？ ・分納の場合の入金は？ ・商品について聞きたい。 ・レビューはどうやって書けばよいですか？ |
ラッピング・ギフト ・ラッピングは有料ですか？ ・プレゼントを直接相手に送れますか？ ・金額の分かるものは入れないでもらえますか？ ・送り主が私だとわかるようにできますか？ ・大きな商品もラッピングできますか？ ・のし掛けはできますか？ |
| ご注文・メールに関するご質問 |
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- 注文後、3日経ちますが確認メールが届きません。
当店ではご注文の翌営業日に、ご注文者さま全員に「ご注文確認メール」をお送りしております。 ご注文いただいてから2営業日（土日・祝日・その他当店の定める休業日を除く日）が経過してもメールが届かない場合、迷惑メールフォルダやドメイン指定をご確認ください。 それでもメールが見つからない場合、何らかのトラブルが考えられますので、お手数ですが当店までご連絡くださいませ。 - 商品がまだ届きませんが、いつになるのか教えて下さい。 お急ぎのところ、大変申し訳ございません。 ご注文の集中などにより、現在確保している在庫を調整してからメーカーに取り寄せ依頼を出しており、そのお手配にお時間をいただいています。 また、ご注文時に「銀行振り込み」「郵便振替」をお選びいただいている場合、ご入金確認後のお届けとさせていただいております。詳しくは当店からのメールをご確認ください。 - 「出荷予定確認中」メールが届いてから、連絡がありません。 大変申し訳ございません。 ご注文の集中などにより、現在確保している在庫を調整してからメーカーに取り寄せ依頼を出しており、そのお手配にお時間をいただいています。 お急ぎの場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。 - 問い合わせメールを送ったのに、返事がきません。 大変申し訳ございません。 営業時間内（営業日9時〜17時）にいただいたお問い合わせメールへは、当日中にご返信いたします。万が一お返事が届かない場合は、迷惑メールフォルダやドメイン指定をご確認ください。 また、お問い合わせメールには、必ずお客さまのお名前・ご用件をご記載ください。 - 送料無料の商品と、そうでない商品を同梱したらどうなりますか？ ご注文商品の中に、ひとつでも送料無料対象品が含まれていた場合、そのご注文はすべて送料無料にてお届けいたします。 - インターネットでの購入は、難しくてよく分かりません。 当ホームページのご利用方法が分からない場合、お気軽にお問い合わせくださいませ。 また、当店ではお電話によるご注文も歓迎しております。 お電話によるご注文の場合、 1) ヤフーイントをご利用・お付けする事が出来ません。 2) クレジットカードのご利用はできません。 - 送料無料の商品と、そうでない商品を同梱したらどうなりますか？ ご注文商品の中に、ひとつでも送料無料対象品が含まれていた場合、そのご注文はすべて送料無料にてお届けいたします。 |
| お届け・梱包に関するご質問 |
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- どんな風に届きますか？
ご注文商品の数量・大きさにより、紙バッグや段ボールを使用してお届けいたします。 当店では過剰梱包を控え、緩衝材を少なくしてゴミを減らすエコ梱包を心がけております。  - 指定した日時に届きません。 大変申し訳ございません。 ご注文時にお届け日時のご指定をいただいた場合、ご希望通りにお届けできるよう最善を尽くしております。 しかし、在庫の調整や倉庫間の移動日数により、ご希望に添えない場合がございますので何卒ご理解くださいませ。 - 領収証は発行できますか？ はい、発行できます。 ご注文時、備考欄にて「お宛名」「但し書き」の詳細をお知らせください。 領収証のみ別のご住所にお届けする事もできます。（その場合はメール便にてお届けいたします。） - 注文後に、お届け日やお届け先住所を変更できますか？ はい、可能でございます。 ご注文受付後から商品出荷前でしたら、ご変更を承ります。 出荷完了後のご変更の場合、配送業者に変更依頼をかけますので、お届けが少し遅くなりますが対応させていただきます。 - 自宅以外の場所に商品を送ってもらえますか？ はい、可能でございます。 ご注文時、「お届け先」の欄にご希望の送り先住所をご入力ください。 その際、配送伝票の「依頼主（発送元）」には、ご注文者さまのご住所を記載してお届けいたします。 - 宅配BOXに届けてほしい。 ご注文時、備考欄に「宅配BOX」とご入力ください。 お荷物に「不在時宅配BOXへ」と記載して出荷いたします。 |
| 商品の在庫に関するご質問 |
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- 欲しい商品が「品切れ」になっていますが、買えませんか？
「品切れ」や「×」と表示されている商品は、販売終了により取扱いが終了したものと、当店にて在庫がなくなり入荷を待っているものがあります。 メール・電話にてお問い合わせいただけましたら、お調べしてすぐにお答えいたします。 - ページ上で「在庫あり」になっているものはすぐに届きますか？ 当店の配送センターに在庫がある商品（あすつく対応品など）はすぐに出荷が可能です。 しかし、弊社在庫倉庫やメーカー倉庫にある商品は、お届けまでに数日いただく場合がございます。 お急ぎの場合はまずお問い合わせください。 - 注文品のうち、在庫がある物だけ先に送ってもらえますか？ はい、可能でございます。 商品の長期お届け待ちなど、当店の都合によりお待ちいただいている場合、商品を二度に分けてお届け（分納）いたします。その際の送料は当店にて負担いたします。 お客さま都合での分納の場合、送料をご負担いただけましたらご対応いたします。 - 分納してもらう場合、どのような支払方法になりますか？ 分納の場合、商品のお届けは複数回に分かれますが、お支払いは一括にてお願いしております。 「銀行振り込み」「郵便振替」をお選びいただいた場合でも、恐縮ですが先に全合計金額をご入金ください。 最終的に商品の変更やキャンセルになった場合は、差額分をご返金いたします。 - 商品について聞きたい事があります。 取扱い商品につきまして、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 可能な限りお答えいたします。 より確かなご回答をさせていただくために、メーカーなどに確認をする場合がございます。その際、ご返答に少しお時間をいただきますので何卒ご了承ください。 - レビューはどうやって書けばよいですか？ レビューのご投稿、誠にありがとうございます。 「ご購入者レビュー」を書くには、ふたつの決まりがございます。 1) その商品をすでにご購入済みであること。 2) 商品ご購入時にヤフー会員としてログインしていること。 →レビューの書き方 （レビューを書く際も、ヤフーショッピングへのログインが必要です。） |
| ラッピング・ギフト配送に関するご質問 |
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- ラッピングは有料ですか？
有料・無料どちらもご用意しております。 ビニールバッグや透明なフィルムに入れる簡易ラッピングは無料で承ります。 お箱入れが必要な場合は、1件につき300円を頂きます。（有料ラッピングの場合、リボン掛けかお熨斗掛けをお選びください。） →詳しくはこちら - プレゼントを、相手の住所に直接送れますか？ はい、送り先さまへの直送も承ります。 「お届け先ご住所」の欄に、お相手の方の情報をご入力ください。 - 金額の分かるものは入れないでもらえますか？ はい、可能でございます。 プレゼントの場合、金額の分かる物は同封いたしませんのでご安心ください。 品名の記載された納品書は同封されますが、金額は入っておりません。 （ただし、代引きの場合は配送用伝票に金額が記載されます。） - 送り主が私だと分かるようにできますか？ はい、可能でございます。 プレゼントの場合、配送伝票の「依頼主（発送元）」にお客さまのお名前が記載されます。 - 大きな商品でもラッピングできますか？ 有料ラッピング（お箱入れ）をご希望の場合、バスチェアーまでの大きさでしたらラッピング可能でございます。 無料ラッピングの場合、大変申し訳ございませんが大型商品のラッピングはお断りしております。バスローブ2枚程度の大きさまででしたら可能でございます。 その他、タオル掛けハンガーなど特に大きな商品や、ラック・バスブックスタンドなどの縦や横に長い商品は、ラッピングをお断りしております。 - 熨斗（のし）掛けはできますか？ はい、可能でございます。 お熨斗掛けには箱入れが必要となりますので、箱入れラッピング（1件300円）をご利用いただく事を条件とさせていただいております。 ご注文の際、決済画面にて「のし掛け」をお選びいただき、備考欄にて「結びの種類」「表書き」「お名前」を必ずご指定くださいませ。 |
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当店価格：8,400円（税込） |
バスローブ｜素敵な男性へ！ワンランク上の男を目指す「男前バスローブ」新登場！ 当店価格：6,195円（税込） |
【送料無料】「お風呂のソムリエSHOP」オリジナルバスローブ 当店価格：12,600円（税込） |
【バスローブ】スプレンディー・ボディローブ（クラシック）Sサイズ：(身長155cmから165cm相当) 当店価格：9,975円（税込） |
当店価格：4,900円（税込） |
「デュロー」バス3点セット（通常カラー全9色）【dureau／バスチェアー／風呂いす／ウォッシュボール／洗面器／湯桶／ハンドペール／手桶】 当店価格：7,035円（税込） |
【バスチェア（風呂いす）】アクア アクリル製バスチェアー 31型【バスチェアー/バスチェア/風呂イス/風呂いす/風呂椅子】 当店価格：10,290円（税込） |
バスチェアー「珠」【バスチェア/風呂イス/風呂いす/風呂椅子】 当店価格：8,400円（税込） |
【バスチェア（風呂いす）】いけもく 高野槙(こうやまき)【バスチェアー/バスチェア/風呂イス/風呂いす/風呂椅子】 当店価格：19,425円（税込） |
今治タオル／バスタオル「ホテルリゾート」70×140cm【送料無料/七福タオル/タオル/今治産/しちふくタオル】 当店価格：3,675円（税込） |
今治タオル（YOUTH）／今治生まれの白いタオル「タオルが好き。」バスタオル 当店価格：3,150円（税込） |
今治タオル「ポップカラー」バスタオル【送料無料/七福タオル】 当店価格：3,675円（税込） |
当店価格：29,800円（税込） |
当店価格：1,575円（税込） |
当店価格：3,150円（税込） |
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当店価格：2,100円（税込） |
バスプラネタリウム／お風呂のプラネタリウム【防滴プラネタリウム/BATH PLANETARIUM】【 当店価格：3,990円（税込） |
