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良くあるご質問

Q1. 他店より安いのですが、何か違いがあるのですか?
A1. 当方は、生産工場より直で契約仕入れしているために、中間マージンを全てカットしてありますので
お安く製作させていただいております。
 
Q2. 材質は海外製ですか?日本製ですか?
A2. 安物の海外製ではなく、全て日本製の建築用ガラス及びステンレスを使用しております。
 
Q3. 書体を見たいのですか、名前の書体のみの製作は可能ですか?
A3. デザインに入れず、書体のみの製作でしたら、5書体まで選んで頂いて、(漢字またはローマ字のいづれか)一校正として
製作可能です。 (※2回に分けて、3書体と2書体と依頼された場合は2校正になります。ご注意下さい。)
 
Q4. 御社はどこの代理店ですか?
A4. どこの代理店にも属しておりません。全て当工房で製作まで行っております。
 
Q5. 領収書の発行は出来ますか?
A5. 必要であれば、お振込みの場合のみ発行可能です。
代引きの場合は、運送会社の代引き領収書となります。別発行は出来ません。
 
Q6. 運送会社の変更は出来ますか?
A6. 現在取り扱いの運送会社のみとなります。(他社は破損が多いため)
 
Q7. 当方業者ですが、取引は可能ですか?
A7. 可能です。ご連絡頂けましたら、期日厳守で製作させて頂きます。(デザイン決定後、発送まで7日以内)
 
Q8. 材料の卸はやっていただけますか?
A8. 現在検討中です。今の所はやっておりません。
 
Q9. ステンレスはシルバー以外にゴールドもありますか?
A9. 現在取り扱いのステンレスは全てシルバーのヘアーライン仕様になります。
 
Q10 校正時に見落として、完成品が届いたら文字等が間違っていましたが、再製作は可能ですか?
A10. 再製作は可能です。必ず、誤字脱字のチェックをお願いいたします。
分かりにくい場合には、必ずご質問してください。
間違えを正す意味の校正もかねております。
また、校正を行っている為、当方での誤字脱字があったとしても、校正で製作了承頂いておりますので、
再製作には料金が発生してしまいます。ご了承ください。
 
Q11. デザイン校正で無料3校正まで終了いたしましたが、デザインは作らずに、文字・デザイン位置を変更して本製作して頂けますか?
A11. デザインを起こさなくても、文字位置やデザイン位置を変更する場合には、1校正になります。(1校正に付き+1,050円)
慎重にデザインをお選び頂きまして、校正を行ってください。
※良くあるパターンとして、最初に無料校正分の全3デザイン製作依頼をしてしまって、当方でデザインを製作いたしましたが、
「デザインを起こさなくて良いので、書体や位置を変更して、本製作をお願いいたします。」とあります。
この場合等は、実際にデザインを再度製作しなくてはなりませんので、無料とはなりません。1校正扱いになります。
出来る限り、お安く製作してもらう為にも、デザインは慎重にお選び頂きまして、校正にゆとりをもってください。宜しくお願いいたします。
 
Q12. 振込み手数料は負担してもらえますか?
A12. 申し訳ございませんが、振込み手数料と代引き手数料、送料はお客様ご負担でお願いいたします
 
Q13. 自分で書いた書体や模様などで製作してもらうことは可能でしょうか?
A13. はい、可能です。デザイン持込校正料が別途5,250円(税込)が掛かります。
必ず、ご購入前に取り込み出来るかご質問下さい。
データはai.jpeg,gif,ベクトルデータなどでお送り下さい。
必ず、白黒で大きな画像でお願いいたします。
小さい画像やラインが細すぎる場合など、製作が出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

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