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プライバシーポリシー

風雷益ストア
情報管理責任者: 仁木 基成

プライバシーポリシーについて
情報管理責任者:ヤフー太郎


プライバシーポリシー詳細

「【furaieki-store】」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

[商品代金の支払い時期]
ご注文後1週間以内に発送
   (但し、状況により変更する場合があります)
  又、お客様より指定日があれば
    「1週間内指定」でお受けいたします。
  期間内でご指定の日をお知らせ下さい。

■銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金が確認でき次第、即日〜3日以内発送(土・日・祝祭日をはさむ場合は、翌営業日の平日)に商品を発送致します。

■代引の場合は、ご注文頂いた即日〜翌日に商品を発送致します。
  (土・日・祝祭日をはさむ場合は、翌営業日の平日)

[お問い合わせについて]
お問い合わせについて

商品につきましてのお問い合わせは、基本的にメールでの対応とさせていただきます。
ただし緊急を要する場合などの電話での対応は、平日の午前12時〜午後9時、土・日・祝の午前12時〜午後8時までは担当者が対応させていただきます。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。
返品・交換条件等販売に関する重要事項 1) 返品・交換について ■お届けから30日以内の商品につきましては、以下び該当する場合は返品・交換を承ります。到着後30日以内に当社までご連絡下さい。 1.商品が不良の場合 2.配送事故などで破損・汚損が発生した場合 3.届けられた商品がご注文頂いたものと著しく異なる場合(着払にて当社まで返送) 4.事前にご連絡を頂いた場合のみ 商品により交換にお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。 万一、商品交換が不可能な場合はお支払いされた商品代金及び送料(代金引換の場合は代金引換手数料も含む)を返金させていただきます。 ■お客様のご都合による交換は、商品到着後7日以内に当社にご連絡いただければ交換に応じます。 ※以下の場合の返品・交換はお受けいたしかねます。 ・配送日から7日以上経過した場合 ・お客様側の責任により、傷・破損が生じた商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・商品タグ、個別包装を破損・汚損・紛失された場合 ・スペシャルプライスのセール価格対象商品 ・適切な理由がない場合 ・ご連絡無き返品 *サイズ交換の場合も上記返品・交換項目同様で、返送商品が弊社に到着次第すぐに交換商品を手配し発送させていただきます。 まずは、返品・交換どちらかを当社に7日以内にご連絡ください。 2) 商品が到着した際の注意事項 ●商品がお手元に届きましたら、ご注文の品をまずご確認下さい。                                     もし、注文と違う品、またキズ・汚れ等ございましたら、すぐに返品もしくは交換させて頂きます。  (在庫が無い場合は返品対応となります) ● 商品写真はできるだけ実物に合せて加工・修正してありますが、サイズ・ 色などは、お客様の各モニター画面により多少変わってきますので、その点ご注意下さい。            ★ご返送先住所 〒861-8066  熊本県熊本市清水亀井町32-56  マリア清水B棟103 ammenial 返品担当係  宛                                   Tel/Fax 096-346-9019              Mail ammenial@mopera.net        

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