返品・交換について

お客さま都合による商品返品・交換について

ご注文いただきました商品が到着いたしまして、サイズが合わなかった、
または商品イメージが違った場合、まず当方にご連絡下さい。
※当店規定の交換方法がございます。
もし、ご連絡なしに商品をお送りされても 対応できかねることがありますので、必ずご連絡下さい。

　
• サイズ交換・商品交換は、往復送料・交換手数料として、1000円をいただいております。
• タグをお切りになられますと交換不可になりますのでご注意下さい。
• お届けから7日以上経過した商品の返品・交換はできません。
• セール対象品・共同購入・特別企画の対象商品の場合は返品・交換はできません。
• お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品は返品・交換はできません。
• 当方の都合による交換・返品（誤送・不良品等）を除いて、下着の交換はできません。

※必ずご返送の際の配送伝票控えの保管をお願いいたします。 状況により、配送会社、お荷物番号の確認をさせていただく場合がございますので、 何卒よろしくお願いします。

※お客様のほうでご返送頂きました場合でも万が一当店へ届かなかった際は、 お控えがございません場合、対応できかねますのでご了承下さいませ。

※尚、定形外郵送・メール便の場合お荷物の郵送時の紛失等、保障致しかねますのでご了承ください。

当店都合による商品返品・交換について

商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、ご注文いただきました商品が到着いたしまして、万が一違う商品が入っていた場合や、破損・傷、染み・汚れ等の不良品が入っていた場合、大変お手数ですが、まず当方にご連絡下さい。
※当店規定の交換方法がございます。
もし、ご連絡なしに商品をお送りされても 対応できかねることがありますので、必ずご連絡下さい。

• タグをお切りになられましたり、付属品を紛失されますと返品不可になりますのでご注意下さい。
• ご返金はお振込にて対応させていただいております。
• お届けから7営業日以上経過した商品の返品はできません。
• セール対象品・共同購入・特別企画の対象商品の場合は返品はできません。
• お客様が試着等で汚された・洗濯済・タバコ等匂いのついた商品は返品はできません。
• 当方の都合による返品（誤送・不良品等）を除いて、下着の返品はできません。

※お支払い方法に関係なく、一律銀行振込みにてご返金させて頂きます。

※必ずご返送の際の配送伝票控えの保管をお願いいたします。 状況により、配送会社、お荷物番号の確認をさせていただく場合がございますので、何卒よろしくお願いします。

※お客様のほうでご返送頂きました場合でも万が一当店へ届かなかった際は、 お控えがございません場合、対応できかねますのでご了承下さいませ。

※尚、定形外郵送・メール便の場合お荷物の郵送時の紛失等、保障致しかねますのでご了承ください。

※代わりになる商品が当方に無い場合、全額ご返金にて対応させていただいております。

※ポイントをご利用されてご購入された場合、ポイントとしてお返しすることはできかねますので、 ご返金という形で対応させていただきますので、ご理解の上、ご容赦下さい。

誤送・不良品交換について

商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、ご注文いただきました商品が到着いたしまして、万が一違う商品が入っていた場合や、破損・傷、染み・汚れ等の不良品が入っていた場合、大変お手数ですが、まず当方にご連絡下さい。
※当店規定の交換方法がございます。
もし、ご連絡なしに商品をお送りされても 対応できかねることがありますので、必ずご連絡下さい。

商品によっては、擦れ、ほつれ、色むら等があるものもございます。 これは、ビンテージ加工によるものですので、不良品の対象とはなりませんのでご了承いただきご購入下さい。 撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。予めご了承下さい。

• タグをお切りになられましたり、付属品を紛失されますと返品・交換不可になりますのでご注意下さい。
• お届けから7営業日以上経過した商品の返品・交換はできません。
• セール対象品・共同購入・特別企画の対象商品の場合は返品・交換はできません。
• お客様が試着等で汚された・洗濯済・タバコ等匂いのついた商品は返品・交換はできません。

※代わりになる商品が当方に無い場合、全額ご返金にて対応させていただいております。

※　ポイントをご利用されてご購入された場合、ポイントとしてお返しすることはできかねますので、
ご返金という形で対応させていただきます。ご理解の上、ご容赦下さい。

※必ずご返送の際の配送伝票控えの保管をお願いいたします。
状況により、配送会社、お荷物番号の確認をさせていただく場合がございますので、何卒よろしくお願いします。

※お客様のほうでご返送頂きました場合でも万が一当店へ届かなかった際は、
お控えがございません場合、対応できかねますのでご了承下さいませ。

※尚、定形外郵送・メール便の場合お荷物の郵送時の紛失等、保障致しかねますのでご了承ください。

返品・交換の際の連絡先と商品の送付先

連絡先
TEL:092-624-1953
FAX：092-624-0013
MAIL:info2@fully_store.com
休業日：土・日・祝
営業時間： 10：00〜18：00

------------------------お問い合わせフォーム------------------------
(下記の項目をコピーして、メールに貼り付けてお問い合わせ下さい。)
【 件名 】サイズ交換(または商品交換)について
【 ご氏名 】(フリガナ)
【 お取引番号 】
【 メールアドレス 】
【 ご連絡先電話番号 】
【 お問い合わせ内容 】
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※メール受信数の関係上、当日午前9時までのメール 受信でのご連絡をさせていただいておりますので、 当日の午前9時以降にメールをお送りされた場合、 ご返信のほうは翌営業日となりますので何卒ご了承ください。