お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
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サークルKサンクス
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※詳細についてはヘルプをご参照ください。
楽天銀行振込振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 
消費税の取り扱いについて当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
注文受理メールは、ご注文頂いた日より2日以内にお送りしております。(休日除く)
もし3日経過しても当店よりメールが届かないようでしたら、大変お手数ではありますがお客様よりストアまでご連絡ください。
ご注文前に必ずメール設定のPCからのメール受信拒否解除、もしくは『fullgraceshop@yahoo.co.jp』の受信許可をお願いいたします。
手数料について(1)お客様都合でのキャンセルの場合、全額お返しが出来ない場合がございます。
  発送済み商品のキャンセルの場合、送料はお返し出来ません。
(2)商品代引は受付しておりません。
(3)振込み手数料はお客様負担となります。
(4)コンビニ手数料250円はお客様負担となります。
(5)当店より「ご注文確認メール」が届いた2日後以降に、お客様都合でのキャンセルのご連絡を頂いた場合、キャンセル手数料が発生いたします。
(6)大量のご注文、また高額商品をご注文頂いた場合、商品受け取りの際に税金がかかる場合があり、税金分はお客様負担となりますのでご了承下さい。
お支払い方法●楽天銀行 第二営業支店 (支店番号 252)
普通 口座番号:7187756
名義:カ)フルグレ−ス アカサカシテン
(株式会社フルグレース赤坂支店)

●ゆうちょ銀行から
記号番号10020-24209901 
名義人: カ)フルグレース

●ゆうちょ銀行以外からのご入金の場合:
〇〇八店(ゼロゼロハチ)
普通預金: 2420990
名義人: カ)フルグレース

※恐れ入りますが、ご注文品の後払い・代引き配送はお受けしておりませんのでご了承ください。
お支払い期限についてご注文確認後、1週間以上ご入金確認が取れない場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
ご事情で遅れる場合には事前にご連絡下さい。

お届けについて

お届け方法
当店の商品は一部を除き、海外製造元より空輸にて直送させて頂いております。
・国際航空便(お届け期間 約7-10日間)
・国際EMS(お届け期間 約3-6日間)

国際便となりますので、お天気・税関の都合により遅延が発生する場合がございます。
配送状況の確認につきましてはお客様にお任せしておりますが、商品が遅いと感じる事など御座いましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。


★お届け日・配達時間の指定は一切できません。ご了承ください。


【受取拒否・未引取りについて】
発送後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。
受取拒否を含め、長期不在・住所入力間違い等お客様都合により商品をお受け取り頂けなかった場合、
往復送料・人件費など含め手数料2,500円を請求させて頂きます。
やむを得ない事情によりお受け取り頂けない場合には、必ずお早めに当店までご連絡下さい。
送料既製品の場合:1点につき1000円、2点で1,300円。
(以降、1点追加につき300円が加算されます)
オーダーメイド品の場合:1点につき1800円、2点2300円。
(以降、1点追加につき500円が加算されます)

注意事項:
※複数同梱の場合、必ず弊社までご連絡下さい。
※数量や全体の重さ・大きさにより送料が変更になる場合も御座います。
必ず当店からのご注文承諾通知をお待ち頂いてから金額をご確認後、御入金をお願い致します。
※北海道・沖縄・離島は除く

★商品ページに個別の送料が設定されている場合は、上記の料金表は対象外となります。
各商品ページをご確認のうえ、何かご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

★複数お買物かごに入れた場合、送料が×個数分と表示されますが、こちらは後ほどおまとめした送料・合計金額をお知らせ致します。
お引き渡し時期について・ご入金確認後、通常3営業日以内に商品を発送致します。
(サイズオーダー衣装をご注文の場合には、3営業日以内に衣装製作開始となり、7-15日程度の製作日数を頂戴いたします。)

※誠に勝手ながら、海外便で発送する商品につきましてはご使用日までにお届け出来なかった場合でも返品・返金は行えませんので予めご了承下さい。

・当店にてご注文・ご入金確認後、日時指定をご連絡頂きましても、ご希望に沿えない場合もございます。ご了承くださいませ。
 商品ページ記載の納期をご確認頂き、余裕をもってご注文の程、よろしくお願いいたします。
海外へのお届けについて・日本国外への発送はお受け出来ません。

販売条件について

販売条件について■商品について
メーカーの製品更新により、予告無く同じ商品のデザイン、色が若干変わる場合がございます。
また、突然の欠品等で商品手配の遅れや手配ができない場合がございますので、ご了承ください。

■オーダーメイド品について
原作に出来るだけ再現するとともに低価格を実現いたしました。
ただし細部分の違いは避けることできず、商品は当店にある素材を使って製作しますので、素材の指定はお断りさせて頂いております。
また細部・パーツのデザイン、サイズなどは画像と若干異なる場合もございます。
ご利用のパソコン・携帯電話、撮影環境によって色が画像と多少異なる場合がございます。
また製造上細かな汚れ・傷等が発生する場合がございます。
ご了承した上でお買い求め頂きますようお願いします。

返品、交換、保証について

返品、交換について■返品について■
*ネット通販にクーリングオフ制度は適応されませんのでご注意ください。

【原則として返品は受付しておりません。】

*返品の際は、必ず事前にメール・お電話にてお知らせ下さい。事前にお知らせ頂いていない返品は受け付け出来ませんのでご注意下さい*

■既製品について
交換につきましては、
サイズ違い、イメージと合わない等のお客様ご都合による返品、交換の場合、往復送料(着払い、送料無料サービス分も追加徴収)はお客様にてご負担、交換手数料(商品代金の50%〜)を頂戴させていただいております。また、ご返金につきましては、返金手数料(商品代金の50%〜)を差し引いた商品代金のみをご返金させていただいております。お支払い頂いた料金全額のご返金は叶わないをご了承ください。
下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることが出来ませんので、予めご了承下さい。
○商品到着後、一週間以上経過した商品
○使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
○お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れや傷)が生じた商品
○商品パッケージ(袋・ケース・タグなど)を紛失や破損された商品

■オーダーメイド品について
お客様都合により製作開始中もしくは完成したコスプレ衣装をキャンセルされる場合、商品代金の65%〜を製作手数料として頂戴いたします。
お客様都合の場合で、再度商品を交換される場合は、往復送料・交換手数料(商品代金の65%〜)をお客様にご負担して頂きます。
但し、当店によるミスの場合は(パーツ不足、明らかの不良品など)制作のし直しによる交換は責任を持ってお取引終了までご対応させていただきます。

■不良品について
未開封・未使用のもので、商品ご到着後一週間以内にメール・お電話でご連絡頂いたお客様のみご返品をお受けいたします。

(※着払いにてご返送の場合、商品は出来るだけコンパクトに梱包して頂きますようお願い致します。
常軌を逸した拡大梱包が発覚した場合には、送料分を一部ご負担いただく場合が御座います。)

■返金について
返品商品到着検品確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。銀行振込のみご対応させていただきます、現金書留はご対応いたしません、ご注意下さい。
ご返金額につきましては、いかなる場合にもお客様からお預かりした金額のみとなります事をご了承くださいませ。

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