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※ 東北地方太平洋沖地震について ※
東北地方太平洋沖地震により亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、被災された皆様、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。
>> 福梅本舗にできることを。

最高級の紀州梅干し専門店 紀州南高梅はちみつ梅など各種取り揃え、梅酒、梅エキスなども取り揃え
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紀州梅干しと梅スイーツのお店
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海外発送についてよくある質問
解決できない場合はこちらからご質問ください。

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≫ 梅エキスのよくある質問はこちら ≫ ショッピングカートの使い方はこちらから
≫ ご注文に関するよくある質問 
Q 決済の方法はどれでもいいの?
A  日本国内にお住まいの方から、海外にお住いの方への贈り物の場合、代金引換 以外のお支払方法を選択してください。
海外にお住まいの方から贈られる場合は、「カード決済」でご注文ください。それ以外の決済方法ではお受けできませんのでご了承ください。

Q 海外発送の場合、送料はどうなるの?
A  海外への発送の場合、商品の重さ(梱包して発送する状態の重量)に応じて別途送料が必要となります。(送料無料商品をご購入の場合でも、送料が必要となります)
.。ご注文確認後、当店より送料を計算しましてご連絡させていただいております。
.。送料のお問い合わせは こちらから お願いいたします。(お問い合わせいただく場合、お名前・お届け国名・ご注文予定商品・個数を必ず記入してください。また、ギフト包装やのし希望の場合は、その旨も記入してください)

Q どの商品でも海外におくれるの?
A  申し訳ございませんが、税関で止めらる可能性の高いので「梅酒」はお送りすることができません。また、「梅酒」以外の商品でも、お送りする国により、お届けできない場合がございますのでご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
。。また、ご家庭用・皮ぎれ梅干・つぶれ梅干につきましては、ご家庭用簡易パックとなりますので、当店でも細心の注意を払い梱包させて頂いておりますが、海外にお送りする場合、液漏れなどが発生する場合がございますので、ポリ容器入りのものをお勧めさせていただいております。

Q 発送方法は何ですか、またお届け日の指定はできますか?
A  当店から「EMS」で発送させて頂いております。海外へのお届けの場合、お届け日のご指定いただけません。余裕をもってご注文くださいませ。

Q 送り主名はどうなりますか?
A  発送の際、送り主の住所を日本国内の住所を記入する必要があるため、当店の住所を記載させていただく場合がございますが、ご注文者様のご住所が日本国内の場合は、ご注文者様のお名前での発送となります。

Q 住所・名前はどのように記入しておけばいいですか?
A  住所・お名前を英語またはフランス語、お送りする先の公用語でお書きください。
。。EMSの送り状には、手書きで記入するため、お届け先指定のほかに、備考欄などにもお届け先ご住所をご記入頂けましたら幸いです。





EMS送料表


※送料は、商品の重さとダンボールなどの梱包資材を含めた重さによって異なりますので、上記表は目安としてご覧ください。
詳しい送料は こちらから お問い合わせくださいませ。 
お問い合わせいただく際には、下記4項目を必ずお書きくださいませ。
 1. お客様のお名前
 2. お届け先の国名
 3. 注文商品 と 個数
 4. 包装・のしについて(希望する または 希望しない)


<但し、北海道・沖縄県・離島は810円>
お送り先1件あたり商品代金10,000円以上で送料無料
<ご贈答に便利な充実したサービス> <お問い合わせについて>
のし紙 手書き
メッセージ
カード
包装 手提げ袋
紙袋 不織布
風呂敷
日時指定 配送通知
ゆうパックのみ
営業時間:9:00〜17:00
(営業日はカレンダー参照)
電話番号:0120-53-6870
FAX:0120-43-2898
E-MAIL:yahoo@fukuume.com
<お支払方法一覧> <福梅本舗キャンペーン情報>
カード番号はストアを経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されます。
当店のご利用が初めてのお客様で代金が1万5千円を超える場合は、先払いまたは代金引換での決済方法となります。
また、当社規定により1万5千円以下の場合でも、先払いまたは代金引換での決済方法をお願いする場合がございます。
 
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