【「注文承諾メールや・お問い合わせ返答」が受信できていないお客様へ】

・ご注文承諾メール・お問い合わせ返答につきましては、当店営業日(土日祝除く)にご確認が取れ次第順次必ず送信をさせて頂いております。

メールの受信及び返信がないお客様につきましては、以下のご確認をして頂きますようお願い申し上げます。

1:迷惑メールフォルダの確認(当店からのメールが自動的に振り分けられている場合がある為)
2:メール受信設定の確認
「v-fukumi@agate.plala.or.jp」「h.kihara@fukumishouji.co.jp」
上記のアドレスを指定受信設定頂きますと、当店からのメールが受信できるかと思われます。
ご変更後、当店へとご連絡を頂けましたら再度送信を行わせていただきます。

【注文分割について】
商品ページに記載の通り、発売月ごとの発送を行っております。
一度に異なる発売月の商品をご予約された場合は、当店にて発売月ごとにご注文を分割しており、「ご注文承諾メール」を送信させて頂いております。(送料は発送ごとにかかります)
※履歴にはシステム上、キャンセルと表示されてしまうそうですが
キャンセルではなく分割後、新しい注文番号が割り振られご注文継続となっておりますので「ご注文承諾メール」をご確認頂ければ幸いでございます。

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