人間の健康を守る女神「CARNA(カルナ)」。私たちはあなた(U)を守る『CARUNA』として、美と健康をテーマにより安全で安心な商品をお届けします。
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お買い物ガイド

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「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
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ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い)【お振込先】
 三菱東京UFJ銀行 大阪西支店
 普通口座 0035125
 エフ・アール・ピー・サービス流通(株)

ネットバンキングをご利用の際の表記方法については、お取引銀行でご確認ください。
お振込み手数料はお客様でご負担くださいませ。 
現金書留【お支払い先】
 〒550-0011
 大阪府大阪市西区阿波座1-15-9 FRPビルB1F
 エフ・アール・ピー・サービス流通(株)

現金書留手数料はお客様でご負担くださいませ。 
消費税の取り扱いについて送料・手数料を含むすべての金額に対し、税込価格表記を行っております。
手数料について銀行振込・現金書留の入金に掛かります手数料につきましては、お客様ご負担にてお願いいたします。

商品代引の手数料につきましては、弊社にて負担させていただきます。
お支払い方法福山通運でお届けします。
一部の商品につきましては、メール便で発送できるものもございます。(該当商品にはページ上に記載しております)
メーカー直送の場合はこの限りではありません。
お支払い期限について銀行振込・現金書留などの前払いの際は、弊社にてご注文確認後、1週間以内のご入金をお願いいたします。
ご注文をいただきましてから、弊社にてご注文内容・金額を確認いたしまして、お振込み先のご案内メールをお送りしております。
確認メールから1週間を過ぎましても、お振込み・ご連絡が頂けません場合には、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
送料北海道・沖縄以外:一律840円(購入金額10,500円以上で送料無料)
北海道・沖縄県:別途お見積もり

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北海道、沖縄県の送料につきましては、カート内で表示されません。
送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、
必ずご確認ください。
-----------------------------------------------------------
お引き渡し時期についてご注文から約1週間程度でお届けいたします。
前払いの場合は入金確認後1週間以内の発送となります。
商品によりましては、メーカーより直送しております。
海外へのお届けについて申し訳ございませんが、海外への発送はお受けしておりません。

販売条件について

販売条件について商品の返品・交換は商品到着日より「8日以内」に弊社までお電話、
またはメールにて必ずご連絡くださいませ。
ご連絡がない場合での返品等につきましては、お受け取り出来ませんので予めご了承ください。
商品をご返送の際には、商品と同梱の『返品・交換メモ』にご記入いただきまして、商品と同梱してお送りください。
返金がございます場合には、検品後となりますので2週間程お時間をいただきます。

●初期不良及び、配送中の事故などで破損・キズが生じた場合
 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。
交換商品が売切れの場合には、修理又は返金対応になります事をご了承くださいませ。

●お客様都合により返品される場合(イメージと違うなど)
 ご返金金額につきましては、【商品代金(税込)】のみとなり、送料・返金手数料(315円)を差し引かせていただきますので、ご了承くださいませ。(一部返品の場合は、別途計算させていただきます。)
「送料無料」と記載の商品でも、返品される場合は発送時の送料分を返金金額より差し引かせていただきます。

※返品・交換不可の商品
 ・商品到着から8日以上が過ぎた場合
 ・タグ、化粧箱、保証書、説明書など付属品がない、破損している場合
 ・予め商品ページに「返品不可」と記載のある商品
 ・ご使用、開封になられた商品、またはその形跡がある商品
 ・お客様による商品の加工をされた商品
 ・ご注文時に依頼された加工、または取り付け後の商品
 ・弊社まで返品のご連絡のない場合
 ・肌に直接触れる衣類につきましては、衛生上未使用・未着用のみとなります。

※商品写真カラーなどにおいて、現品状態を出来る限りご理解いただけるように努めております。しかしながら、インターネットという特性上、100%実物と同じにはなりませんので、予めご了承していただきますと共にご注意くださいませ。

返品、交換、保証について

返品、交換について保証内容はメーカーの保証規定に従います。(保証期間は商品により異なります。)
商品に添付されている保証書、及び弊社からの納品書を保管ください。また保証書には、販売店名・ご購入日の記載・捺印はしておりませんが、商品に同送しております納品書が代用となります。
保証期間についてそれぞれの商品のメーカー規定期間となります。商品ページの記載に従います。
保証適用外商品について・お客様の誤った使用方法による破損・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスのされていない商品
・電池切れ(時計にはモニター電池(機能検査電池)が組み込まれていますが、お買い上げ後、所定の電池寿命に満たない内に、電池寿命が切れることがございますので、ご了承ください。電池寿命が切れた場合には、保証期間内であっても、電池交換は有料となります。)
返品・交換の理由 送料の負担 備考
お客様⇒弊社 弊社⇒お客様
品質に問題がある返品 弊社負担
(着払い)
- -
品質に問題がある交換 弊社負担
(着払い)
弊社負担 -
注文商品と違う返品 弊社負担
(着払い)
- 未使用に限る
注文商品と違う交換 弊社負担
(着払い)
弊社負担 未使用に限る
サイズが合わない返品 お客様ご負担
(実費)
- 未使用に限る
サイズが合わない交換 お客様ご負担
(実費)
弊社負担 未使用に限る
その他お客様のご都合による返品 お客様ご負担
(実費)
- 未使用に限る
その他お客様のご都合による交換 お客様ご負担
(実費)
お客様ご負担
(実費)
未使用に限る

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