よくあるご質問
» ご注文方法
» 当店からのメール受信に関して
» 商品のお届けについて
» 送料について
» お支払い方法
» ラッピングについて
» メッセージカードについて
» 品質保証書について
» お届け先ご住所の英語表記について
» 明細書・領収書について
» 発送元住所について
» 関税について
» リングサイズについて
» 返品・交換について
» セキュリティについて
» 会社概要
» お問い合わせ
ご注文方法
「ニューヨークからの贈り物」は、日本にいながらにしてニューヨークの厳選された
ジュエリー、ビューティアイテムを直接お買い物出来るお店です。

SSLによりサイトは保護されておりますため、クレジットカード情報はもちろん、お客様の個人情報が
外部に漏れることはありません。
【ご購入までの流れ】
1. 商品を選ぶ
2. 「買い物かごに入れる」ボタンを押して、商品を買い物かごに入れる
3. 買い物かごを確認する。» 買い物かごを見る
4. 必要事項を注文フォームに入力する
5. 会員の方はポイントの使い方を決める
6. ご注文の内容を確認する
7. ご注文完了
8. お客様へ楽天市場および当店から確認のメールが届く
9. 商品のお届け

確認のメールが届かない場合には無事注文が完了していない、
もしくはご登録メールアドレスが間違っている可能性がございますのでメールにてお問い合わせください
ご質問、お問い合わせ等は » こちらへ

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商品のお届けについて
発送について
ご注文をお受けし、決済が確認出来た当日、翌営業日にニューヨークより発送します。

配送業者について
ヤマトUSA 国際宅急便、ヤマトUSA メール便、海外メール便(USPS First Class Mail)からお選びいただけます。
配送希望日時のご指定は、ヤマトUSA 国際宅急便を選択いただいた時のみ可能です。

到着までの日数
国際宅急便ヤマトUSA 7日以内
ヤマトUSA メール便 7日以内
海外メール便 約15日
クリスマスや年末年始は、通常よりもお時間が掛かる場合もございます。
代引き(代金引換)について(近日サービス開始予定)
ヤマト宅急便の宅急便コレクトがご利用いただけます。

商品代金のお支払いが商品と引き換えになります。
代金引換手数料420円はお客様負担でお願い致します。
送料について
国際宅急便ヤマトUSA 1,580円【最短配送・希望日時指定可能】
ヤマトUSA メール便 1,280円
海外メール便 780円
合計9,800円以上お買い上げいただくと、送料無料!
ビューティーアイテムのみのご注文の場合、梱包上の理由から国際メール便を無料とさせていただく場合もございます。
治安・情勢の悪い国への発送は到着の保証を出来ない場合がございますのでメールにてご相談ください。

送料と配送方法に関して、詳しくはこちらへ »
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お支払い方法
お支払いは、クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済からお選びいただけます。

お支払いに関して、詳しくはこちらへ »
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ラッピングについて
ギフト用ラッピングは全て無料のサービスとなっております。
ジュエリーは、専用のベルベッドのジュエリーボックス、ジュエリーバッグにお詰めし
New York マンハッタンの最高級ラッピングペーパー専門店【Kate's Paperie】の紙を用いてギフト包装し、お届けします。

ビューティー関連商品につきましては、簡易包装となりますが、
商品サイズに合わせ丁寧にお包みし、お送りさせていただきます。

当店では、最終的なジュエリーのチェックおよびラッピングは全て専任の日本人スタッフにより行っております。

ラッピングに関して、詳しくはこちらへ »
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メッセージカードについて
お誕生日カード記念日カードおよびオリジナルメッセージカードをご用意しています。
全て無料のサービスとなっております。

オリジナルメッセージカードでご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にメッセージをお書き添え下さい。
オリジナルメッセージの英訳ご希望の方は、《英訳希望》と合わせてご記入下さい。

メッセージカードに関して、詳しくはこちらへ »

【備考欄】の使い方はこちらへ»
カードイメージ
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品質保証書について
「ニューヨークからの贈り物」では、厳選された最高級の商品のみを取り扱っております。
世界のジュエリー、ダイヤモンドが集まる街 ニューヨーク マンハッタンからお届けするジュエリーには
その最高級の品質を証明する Certificate of Guarantee (品質保証書)をお付けしております。


Certificate


無料のサービスとなっており、全てのジュエリーに英語の品質保証書をお付けしております。
(チェーン単独でお買い求めのお客様にはこちらの品質保証書はお付けしておりませんのでご了承ください)

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お届け先ご住所の英語表記について
「ニューヨークからの贈り物」では、”ニューヨークからプレゼントが届いた!”と海外から贈りものが届く喜びを
最大限に演出するために、 基本的にお届けする箱の中には日本語表記のものは含まれておりません。
(お客様がご希望される場合のみ、日本語の明細書・領収書をお入れしております。)

発送元住所もニューヨーク、送付先ご住所も英語で表記しております。
(配送伝票には、一部日本語が含まれています。)


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明細書・領収書について
通常、明細書・領収書はお付けせずにお送りさせて頂いておりますが、ご希望されるお客様には無料で日本語の明細書・領収書をお入れしております。【備考欄】に宛名、但書をお書き添えください。

明細書・領収書を商品と同梱ではなく、別送をご希望の場合は、無料で明細書・領収書のみをエアメールでご注文者様の請求先ご住所に別送致します。ご希望のお客様は、【備考欄】に<別送希望>とあわせてお書き添え下さい。

【備考欄】の使い方はこちらへ»
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発送元住所について
発送元住所表記は

50 Murray Street, #803、 New York, NY, 10007, U.S.A.

マンハッタンの中でも洗練された店が集まるトライベッカからお届けします。
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関税について
当店では、関税に関するお手続き、手数料など一切ご心配なさることなくお買い物いただけます。
ヤマトUSA利用の場合には、当店が通関の際にかかる関税および消費税を全額負担させていただいております。
またUSPS利用の場合には、免税範囲内で収まるよう、一度にいただいたご注文を分けたり、
高額なご注文の場合には、ヤマトUSAに無料でアップグレードさせていただき、
当店で支払い手続きをさせていただいております。
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リングサイズについて
当店では、日本のリングサイズ測り器で全てのリングを一つずつお測りし、
日本サイズで安心してお買い物いただけるよう体制を整えております。
リングご購入の際は、日本サイズでお選びください。
また米国サイズでご注文ご希望の方は、備考欄にリングサイズをお書き添えください。

リングサイズの詳細はこちらから »
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返品・交換について
ご返品ご希望の方は《返品希望》、交換をご希望の方は《交換希望》という件名で info@giftfromny.com までご連絡下さい。
メールでのご連絡がなく、直接商品をご返送されましても、返金のお手続きをすることは出来ませんので、必ず事前にメールでご連絡ください。
ニューヨークとの時差のため、ご返品・交換のメールをいただいてからお返事までにお時間かかってしまう場合がありますことご了承ください

返品・交換に関して、詳しくはこちら »
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セキュリティについて
お客様の個人情報、クレジットカード情報は、業界標準のSSL技術により暗号化されて送信されますので、
第三者が盗み見したり、改竄したりすることはございません。安心してお買い物をお楽しみ下さい。
また、個人情報の保護に関しても体制を整え管理を行っております。

個人情報保護に関してはこちらへ »
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お問い合わせ
ご注文に関すること、商品・サービスに関すること、ジュエリーアドバイス、ご相談など
何かございましたら、こちらまでご連絡下さい。


時差の関係のため、返信をさしあげるまでに時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
当日、翌営業日には必ず返答させていただきます。(NY時間の土、日、アメリカ連邦政府の定める祝日は休業)
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