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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引 商品をお届けする際、ご請求金額をドライバーへお渡しいただく決済方法です。
※贈り物の際は、銀行振込（前払い）、クレジットカード決済をご利用下さい。  
銀行振込（前払い）お支払い方法で銀行振込をご希望のお客様には前払いをお願いしております。 なお、ご注文より７日以内にご入金が無い場合にはキャンセル扱いとさせていただきます。 
消費税の取り扱いについて当店では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。
消費税の端数は切り捨てで計算しております。
手数料について商品代引料金:315円
代金引換手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
お支払い方法【モバイルからのご注文の場合のお支払い方法について】
モバイルをご利用の場合、銀行振込はご利用できません。申し訳ございませんが 「クレジット決済」 か 「代金引換」 をご利用下さい。
お支払い期限について銀行振込がご希望のお客様には前払いをお願いしておりますので、お早めにお振込みくださいますようお願いします。
クレジットカード クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
・1回払い
・リボルビング払い
・分割払い
お支払い回数は3回、6回、10回よりお選びください。ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません。
・ボーナス一括払い
夏ボーナス一括払い受付期間は、12/16より5/31までとなります。
冬ボーナス一括払い受付期間は、7/16より10/31までとなります。

クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。
〔海外発行のクレジットカードに関して〕
現在、海外発行のクレジットカードは不正利用防止のため、利用停止の措置を取らせていただいております。大変恐縮ではございますが、ご注文の際には、他のお支払方法をご利用いただくか、日本国内のカード会社発行のクレジットカードをお持ちの場合はそちらをご使用いただきますようお願い申し上げます
銀行振込 銀行振込の場合には前払いをお願いしております。
最寄の銀行からお振込み頂けます。下記口座宛にお振込みください。
ジャパンネット銀行
支店名（店番号）：本店営業部(001)
口座番号：普通　7227231
名義：ヤマダニュウギョウ（カ
（お願い）銀行の口座にお振込みいただく際には、ご依頼人氏名の前にご注文番号を入力していただきますようお願いします。

※E-net設置のコンビニエンスストアは、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、スリーエフ、セーブオン、デイリーヤマザキ、etc

お支払総額は以下の通りです。
振込金額： 商品代金合計＋送料
※当店では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

お急ぎの場合は「クレジットカード決済」または「代金引換」をお選びいただきますようお願い申し上げます。

●システムの都合で送料が変更になる場合があるため、自動メールの後に当社からお送りする受注確認メールのお支払総額を必ずご確認くださいますようお願いします。
●振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
●ご注文より7日以内にお振り込み下さい。7日を超えますとキャンセル扱いとさせていただきます。ATMでのお支払いも可能です。
※お届け日がご注文日より２週間上先の場合には別途ご案内いたします。
●ご注文者様名とお振込名が異なる場合は必ずご連絡下さい。
ご連絡のない場合、お振込確認が取れず、発送出来ない場合がございます。
●払込受領書は、最低6ヶ月間は保管してください。
商品代引

商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
【業者】ヤマト運輸または佐川急便

お支払総額は以下の通りです。
お支払総額　： 商品代金合計＋送料＋手数料
※当店では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

代引き手数料は以下になります。

代引手数料（税込）一律
315円

●当店を初めてご利用いただくお客様の場合、代金引換が利用できず前払いをお願いすることがありますのでご了承ください。
●システムの都合で送料が変更になる場合があるため、自動メールの後に当社からお送りする受注確認メールのお支払総額を必ずご確認くださいますようお願いします。
●一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。

【モバイルからのご注文の場合のお支払い方法について】
モバイルをご利用の場合、銀行振込はご利用できません。
申し訳ございませんが 「クレジット決済」 か 「代金引換」 をご利用下さい。
明細書 当店では原則として明細書の同封・別送はしておりません。(注)代金引換払いのみ同封

お届けについて

お届け方法
●宅配便
当店では配送料金を抑えるために佐川急便でお届けします（沖縄・離島を除く）
※ヤマト便指定で配送をご希望の場合には別表の通り追加料金がかかります。
※沖縄・離島へはヤマト便でお届けする都合上、通常料金の他に別途送料を加算させていただきます。
（沖縄は1,000円加算、離島は別表の各地区別ヤマト便料金加算）
（送料無料・込み商品および7,000円を超えた場合も同様）
※一部、佐川急便がクール便や代引をご利用いただけない地域があります。この場合にはヤマト便の加算料金を適用させていただきます。
●まとめ買いの扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、購入金額7,000円以上の場合には送料無料（沖縄・離島を除く）とさせていただきます。

【お願い】
下記の場合は7000円以上お買い上げの場合でも送料が発生します。ご了承ください。
(1) 沖縄・離島へはヤマト便でお届けする都合上、通常料金の他に別途送料を加算させていただきます。
（沖縄は1,000円加算、離島は別表の各地区別ヤマト便料金加算）
(2) 冷凍商品と冷蔵商品を一緒にご注文の場合は別送のため、別途送料代金が発生します。
(3) 複数箇所に商品を発送される場合は別途送料代金が発生します。
※１回の注文で7000円以上になった場合のみ、送料無料の対象とさせていただきます。
(4) 一部の業務用商品で、セット販売の単価が7000円を超えていても別途送料がかかる場合があります。

●同梱について
冷蔵品と冷凍品は同梱できませんので、別途送料がかかります。
別の日にご注文いただいた商品を同梱することはできません。
●ひとつの配送先に対して（個別に送料のかかる）複数の商品をご注文いただいた場合、送料は1個分になります。
●ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
送料【佐川急便利用の場合】
沖縄と離島を除き全国一律700円(H23.9.1改定)（冷凍・冷蔵便）、常温便の場合は450円
※沖縄・離島へはヤマト便でお届けする都合上、通常料金の他に別途送料を加算させていただきます。
（沖縄は1,000円加算、離島は別表の各地区別ヤマト便料金加算）

【ヤマト便指定の場合】
通常料金の他に別途料金が加算されます。（別表参照）
お引き渡し時期についてご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、ご注文後5日前後での配送とお考え下さい。

発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。

お届け日時指定
お届け日：ご注文日より5日以降で日時の指定を行うことが可能です。
お届時間：以下の時間帯をご指定することができます。

【佐川急便】
午前中、12時-14時、14-16時、16-18時、18-21時
【ヤマト運輸】
午前中、12時-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
●地域や在庫状況によっては5日以内の配送も可能です。お急ぎの場合はお問い合せ下さい。
海外へのお届けについて海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。
配送について
配送業者

佐川急便(沖縄・離島はヤマト便)
配送料金

当店では配送料金を抑えるため佐川急便でお届けいたします。（沖縄・離島を除く）
送料は沖縄・離島を除き全国一律\700(H23.9.1改定)(冷凍・冷蔵便)です。
※常温便の場合は全国一律\450（沖縄・離島を除く）
※ヤマト便指定で配送をご希望の場合には下記の通り別途料金を加算させていただきます。
※沖縄・離島への発送はヤマト便限定のため下記の別途料金がかかります。
（送料無料・込み商品および7,000円を超えた場合も同様）
※一部、佐川急便がクール便や代引をご利用いただけない地域があります。この場合にはヤマト便の加算料金を適用させていただきます。
お買上合計金額
（税込）		 クール便 通常便
全国
(佐川急便)		 離島
(ヤマト便)		 沖縄
(ヤマト便)		 全国
(佐川急便)		 離島
(ヤマト便)		 沖縄
(ヤマト便)
7,000未満 700 地区別加算 1,700 450 地区別加算 1,450
7,000以上 送料無料 地区別加算 1,000 送料無料 地区別加算 1,000
※上の表の「全国」とは沖縄・離島と一部佐川急便が配送できない地域を除いた全国をさします。
※クール便のため、離島や一部地域ではお届けできない場合や、追加料金のかかる場合がありますのでご了承ください。

●まとめ買いの扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、購入金額7,000円以上の場合には送料無料とさせていただきます。
※詳しいまとめ買いの送料はこちらをご覧ください⇒

【お願い】
下記の場合は7000円以上お買い上げの場合でも送料が発生します。ご了承ください。
●同梱について
冷蔵品と冷凍品は同梱できませんので、別途送料がかかります。
●沖縄と離島についてはヤマト便限定のため別途送料が加算されます。
●ひとつの配送先に対して（個別に送料のかかる）複数の商品をご注文いただいた場合、送料は1個分になります。
●ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●一部の業務用商品で、セット販売の単価が7000円を超えていても別途送料がかかる場合がありますのでご了承くださいませ。




●ヤマト宅急便送料一覧表
弊社では佐川急便にてお届けしておりますが、ヤマト便指定での配送をご希望の場合には標準配送料の他に別途料金を加算させていただきます。
（各地区内の離島もすべてヤマト便限定発送のため追加料金が加算）
※備考欄に「ヤマト便希望」とご記入ください。
地区都道府県名クール便料金通常便料金
北海道北海道1,200円950円
東北青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島900円650円
関東栃木、茨城、埼玉、群馬、千葉、東京、神奈川、山梨
信越新潟、長野
北陸富山、石川、福井1,000円750円
中部静岡、愛知、三重、岐阜
関西大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫1,100円850円
中国岡山、広島、山口、鳥取、島根1,300円1,050円
四国香川、徳島、愛媛、高知1,400円1,150円
九州福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島1,500円1,250円
沖縄沖縄1,700円1,450円

●送料無料・込み商品をヤマト便で送る場合の加算料金一覧表
【注意】ヤマト便での発送を希望する場合には、送料無料・込みの商品についても下記料金を加算させていただきます。（各地区内の離島もすべてヤマト便限定発送のため追加料金が加算されます。）
※備考欄に「ヤマト便希望」とご記入ください。
地区都道府県名ヤマト加算料金
北海道北海道500円
東北青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島200円
関東栃木、茨城、埼玉、群馬、千葉、東京、神奈川、山梨
信越新潟、長野
北陸富山、石川、福井300円
中部静岡、愛知、三重、岐阜
関西大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫400円
中国岡山、広島、山口、鳥取、島根600円
四国香川、徳島、愛媛、高知700円
九州福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島800円
沖縄沖縄1,000円

●ヤマトクール宅急便で送ることができる規定サイズ
箱の３辺合計が120cm・15kg未満の商品に限ります。（このサイズに入りきらない商品はヤマトクール便での発送はできないので、佐川クール便になります）
※佐川クール便でお届けできない地域については、ヤマトクール宅急便での小分け出荷（2個口、3個口）となり送料が加算させていただく場合があります。
お届け日 ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、ご注文後5日前後での配送とお考え下さい。

発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。

お届け日時指定
お届け日：ご注文日より5日以降で日時の指定を行うことが可能です。
お届時間：以下の時間帯をご指定することができます。

【ヤマト運輸】
　午前中、12時-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時
【佐川急便】
　午前中、12時-14時、14-16時、16-18時、18-21時
●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
●地域や在庫状況によっては5日以内の配送も可能です。お急ぎの場合はお問い合せ下さい。
クール宅急便
について

冷凍食品に関しましては、ヤマト運輸のクール宅急便（佐川急便クール便）を利用させて頂きます。
料金に関しましては、配送料金に含まれております。
海外へのお届け 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
●交換・返品・キャンセルをご希望の際は下記注意事項をご確認の上、電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品不良および梱包ミス、配送中の破損等による返品交換について ■ 商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品に間違いがないかご確認をお願いします。
■ 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「品違いや数量違い」、「破損・汚損」、「不良品」など商品や配送に不備がありました際は弊社までご連絡下さい。誠 意をもって返品、交換、再発送等の対応を取らせて頂きます。
※当該商品は確認のため保管の上ご連絡ください。送料などの費用は当店が負担致します。
■ 商品不備の際は、お手数ですが商品到着後７日以内にご連絡をお願いします。
７日を過ぎますと、商品によっては交換できない場合もありますのでお早目にご連絡お願いします。
■ 配送途中の商品破損やアイスの溶けなど、配送中に事故がありましたら当店までご連絡ください（当日または翌日の午前中）。その際は良品と交換させていただきますが、問題のあった商品は廃棄せ ずそのまま保管しておいてください（運送会社から直接ご連絡、あるいは回収に訪問させていただく場合があります。）
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルについて ■ 取り扱いの食品につきましては商品の特質上、お客様のご都合による返品には応じかねます。
■ 食品以外の商品につきましては、お客様のご都合により返品交換を希望される場合、商品到着後7日以内にご連絡を頂きましたら対応させて頂きます。なお、商品の状態、 ご購入時の販売条件によっては返品・交換ができない場合もあります。
（この場合、交換返品および返金等にかかる費用はお客様負担となりますのでご了承下さい。）
但し、次のような場合は返品交換ができませんのでご注意下さい。
　・商品到着後８日以上経過した商品
　・お客様のご要望でお取り寄せした商品
　・商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失、破棄された商品や、一度ご使用になった商品（開封された商品）
　・お客様の責任で破損、汚損、加工した商品
■ キャンセルされる場合には発送の３日前までにご連絡ください。期限を過ぎますとキャンセルできない場合があります。
■「商品発送後のキャンセル」「受け取り拒否」「長期不在」など、お客様のご都合による返品につきましては誠に恐れ入りますが商品の性質上お受けすることが出来ません ので予めご了承下さい。
万が一、お客様都合にて受け取り拒否やキャンセルされた商品は当店に返送され廃棄処分されることになります。その際は往復の送料実費、梱包資材等の手数料、商品代金を 含む金額をご請求させて頂く場合がありますのでご了承ください。
つきましては、ご注文の際には充分ご記入内容をご確認下さいますようお願いいたします。
連絡先/返品先 山田乳業株式会社
〒989-0259 宮城県白石市字半沢屋敷前155番地
E-mail：yahoo-order@from-zao.com
TEL：0120-987-369（平日 9：00〜17：00）