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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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商品代引日本通運（日通ペリカン便）・ゆうパックの代金引換。 ※佐川急便で代金引換便はご利用頂けません。 ※メーカー直送などの場合はご利用できません。 ※離島など一部の地域では 　ご利用できない場合があります。 
銀行振込（前払い）りそな銀行難波支店 普通：1120685 名義：フレンズ 
手数料について・お振込手数料はお客様のご負担となります。
　お振込先をご確認の上お振込ください。
・代引き手数料は以下になります。
(合計金額が1万円未満￥320)(合計金額が3万円未満￥420)
(合計金額が10万円未満￥630)(合計金額が30万円未満￥1,050)
お支払い期限について前払い振込みの場合
・注文後１週間以内にお願いします。

お届けについて

お届け方法
ゆうパックにて配送させて頂いております。
送料■本州・四国・九州　￥840■北海道　￥1,470■沖縄　￥1,680
※離島・特別地域 別途お見積り致します。
※大物サイズは価格が異なります。商品ページをご覧ください。
※1回の発送にかかる送料です。(税込)
※商品が複数個の場合は送料が増える場合もございます。
お引き渡し時期について・在庫の確保が出来た商品は2〜5日でお届けいたします。
・お取寄商品や在庫切れの商品はメールでお知らせいたします。
・ご予約商品は、納期をメールにてお知らせ致します。
・配送日をご指定頂く場合は、ご注文より5日以降で
　配達日・時間帯のご指定ができます。
海外へのお届けについて海外へのお届けは扱っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について・ご注文最終確認画面で「ご注文」ボタンを押した後のキャンセルは2時間以内にご連絡下さい。

※掲載商品の紹介には全ての注意事項を記載出来ない場合がございます。
※ご注文前にメーカーホームページ等でのスペックご確認をおすすめ致します。

・「初期不良？」という場合は説明書に従ってメーカーにお問い合わせ下さい。
メーカーによる初期不良の確認の後に初期不良としてご連絡ください。

・初期不良・誤配送によるご返品・交換のお問い合わせは商品到着1週間以内にご連絡ください。
ご連絡のない場合初期不良交換が出来ない場合もございます。

・下記の場合のご返品・交換はお受けできません。

　お客様のご都合によるキャンセル、お取り寄せ品のキャンセル・ご返品
　ソフトウェア・消耗品などで開梱後
　お客様のご使用環境で製品仕様・相性により動作しない場合
　お客様のもとで傷や破損が生じた、一部廃棄された場合
　セット販売の一部商品のみのご返品・他品への交換
　TFT液晶の常時点灯・ドット抜けなどメーカーが初期不良品としない場合

・ご返品をお受けした際は、商品が弊社に到着後、口座振り込みにてご返金をいたします。

・お客様に責のない場合のご返金は、当社へご入金頂いた金額をご返金いたします。
　ただし、いかなる理由でもお振込時ご負担の振込手数料・交通費はご返却出来ません。

・お問い合わせ時はご注文No.を併せてお知らせ下さい。

お電話によるお問い合わせ先：06-6633-9020（受付時間：11時-19時 土・日曜日・カレンダーによる休日・年末年始を除く）
　メールによるお問い合わせ先：shopping@pc-friends.co.jp
　
保証について
・商品に添付の保証書は初期不良交換・修理の際に必要となります。

・以下に該当する場合は、保証の対象外となります。
　　・落雷、火災、水害、地震などの災害による故障
　　・お客様の不注意、メーカー規定外の改造など誤った使用による故障
　　・その他の条件はメーカー発行の保証書の規定に準じます。
　
初期不良・バルク品保証について
・ご購入いただいた商品が万が一初期不良の場合、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
　弊社で動作確認を行い初期不良判明の場合、同品交換させていただきます。
　※破棄による箱、マニュアル、付属品欠品時の初期不良交換・ご返品はお受けできません。

・ご返送時は以下の物を弊社にお送り下さい、送料は弊社で負担いたします (赤帽を除く)

　・お買上げ明細書 (コピーでも可)/領収証 (別途発行した場合)
　・商品の付属品一式 (箱、マニュアル、付属品全て)
　・不良状態を明記したメモ

・完売などで同品交換できない場合、同等品交換、差額で他商品交換、ご返金とさせていただきます。

・チェックの結果、初期不良でない場合チェック料金がかかります。
　ご返送は着払いとさせていただきます。料金は弊社サポートセンターにお問い合わせ下さい。

・バルク品等、メーカー保証書の無い商品はお買上げ明細書(領収書)が保証書です。(保証1ヶ月)

　　【バルク品】とは？
　　説明書などを省いた商品、国内サポートのない海外製品、保証書のない製品など
　　本来OEM向け製品の総称です。
※返送先住所は内容により異なるため、都度メールにてご案内させていただきますのでご了承ください。
　
輸送中の破損について
・万が一、輸送中の破損があった場合は配送業者の立ち会い承認を取ってください。

・ご返送時は以下の物を弊社にお送り下さい、送料は弊社で負担いたします(赤帽を除く)

　　　　　　・お買上げ明細書(コピーでも可)
　　　　　　・商品の付属品一式(箱、マニュアル、付属品全て)
　
保証期間が過ぎた場合の保証について
・各メーカー保証規定に基づき、保証期間が過ぎた製品は有償修理扱いになります。
　原則お持込修理ですが、遠方の方や事情によりご来店出来ない場合は
　送料お客様負担にて弊社サポートセンターにご相談の後お送り下さい。

・修理期間中の代替機の貸し出しや出張修理は行っておりません。
　
備考
未成年者によるご購入の場合、親御様の承諾が必要となります。