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通常5,250円以上お買い上げで送料無料!(産直など例外あり。)多くの決済方法を導入!キッチン・台所用品の専門店のフレスカショップへようこそ。普段使いの調理器具から日用生活雑貨、家電製品まで品数豊富に取り揃えております。

いらっしゃいませ。フレスカショップyahoo!ストア店です。
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当店は5,250円以上のお買物で送料無料!お買物合計金額が5,250円以上で、通常送料630円のところ送料無料でお届け致します。詳しくはこちらをご覧下さい。
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フレスカショップインフォメーション:お問合せについて(キャンセル・返品・保証など)

お問合せについて
お問合せ先
当店の商品、お買物についてご質問・ご不明な点がございましたら、電子メール又はお電話にてお気軽にお問合せ下さい。

メールでのお問合せ
お問合せメール:info_fresca_ya@wahei.co.jp
お問合せには迅速なご回答を心がけておりますが、内容によりましてはお返事までにお時間を頂く場合がございます。ご了解の程お願い申し上げます。

お電話でのお問合せ
お電話でのお問い合わせはこちらからどうぞ。
フレスカショップYahoo!ショッピング店総合ご案内電話:0120-88-1296
受付時間平日(月曜〜金曜日)午前10:00〜12:00 午後1:00〜5:00
(お昼12:00〜1:00までは休憩時間とさせて頂きます。)

番号をお確かめの上、お間違えのないようお願い致します。
上記の時間外は、留守番電話でのご対応とさせて頂いております。

返品について
●未開封、未使用の商品が返品・交換の対象の商品となります。

【当社理由による返品・交換の場合】
不良品、注文品と違う等、当社理由による返品・交換をご希望場合は、お手元に商品が到着後7日以内に当社へご連絡下さい。送料当社負担にて、早急に交換・返品をお受け致します。

【お客様のご都合による返品・交換の場合】
商品到着後7日以内までに当社へ『返品理由』を必ず事前にご連絡の上、送料・手数料共にお客様ご負担でお手続きをお願い致します。

【返品・交換をお受けできない場合】
商品到着後7日を過ぎたもの、交換・返品のご連絡を事前に頂いていないもの、一度使用された商品(不良品を除く)、お客様で破損・汚損されたものにつきましては交換・返品をお受けすることができません。予めご了承下さい。

【配送途中の事故・破損について】
配送途中の破損等の事故がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡下さい。送料・手数料共に弊社負担で早急に新品をご送付致します。

●返品に関するお問合わせ・返品送付は下記までお願い致します。
会社名 株式会社 フレスカ
担当者 相場(あいば)宛て
住 所 〒959-1277
新潟県燕市物流センター2丁目16番地
メール info_fresca_ya@wahei.co.jp

キャンセルについて
ご注文商品をキャンセルされる際は、お客様がYahoo!JAPANショッピングストアから自動配信される『ご注文確認メール』をお受け取りになられた段階でキャンセルの旨ご連絡をお願い致します。お客様が商品をご注文後、弊社が受注処理、発注処理を行う段階でのキャンセルはお受けできません。予めご理解頂けますよう、よろしくお願い致します。

なお、お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、『キャンセル理由』を必ず事前にご連絡の上、送料・手数料(仕入代金などの料金)ともにお客様ご負担で対応をお願い致します。

●キャンセルに関するお問合せ・ご連絡先
会社名 株式会社 フレスカ
担当者 相場(あいば)宛て
住 所 〒959-1277
新潟県燕市物流センター2丁目16番地
メール info_fresca_ya@wahei.co.jp


商品の保証について
商品の保証につきましては以下の通りになります。ご不明な点は、お気軽にお問合わせ下さい。

【保証対象商品】
電化製品関連・キッチン用品の一部(長期保証品など)とさせて頂きます。
弊社の『保証カード』を商品に同封致します。当店の「領収済」及び「発送日の日付」の印を押した用紙となります。
保証期間は、メーカー保証を適用させて頂きます。
お客様の説明書等で内容をご確認下さい。

【保証内容】
当店にてお買上げ頂きました新品商品につきましては、メーカー保証がある場合は、そのメーカーの保証内容を優先させて頂きます。(保証期間はお買上げ日(発送日の日付参考)より計算します。)

【保証限度額】
メーカー保証を適用させて頂きます。お客様の説明書等で内容をご確認下さい。

【保証期間】
電化製品はご購入日より1ヵ年が保証対象期間となります。(製品により、若干異なる場合もございます。)
その他の商品については、お問合わせ下さい。

【保証適用外】
お客様の誤った操作・破損に関しましては、保証の適用対象外となりますのでご注意下さい。

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  • フレスカショップ店長 志賀です。 当店にご来店誠にありがとうございます。ご質問がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。またご意見やご提案(商品リクエスト)もお気軽にどうぞ。
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当店のご利用方法

【お届け方法】
商品のお届けにつきましては、以下の通りになります。
◆通常、商品の発送はご注文から2〜3営業日で発送させて頂きます。
  (銀行振支払を除く平日の場合)
◆配達希望日、時間帯にご希望がある場合は、ご注文日より土日祝日を除いた
  3日目以降に対応させて頂きます。

詳しくはこちら

【配送料について】
商品お届けにかかる送料は以下の通りになります。
◆5,250円(税込)以上お買上げのお客様につきましては、全国送料無料でお届
  け致します。
◆お買上げが5,250円未満の場合は、全国一律630円を頂戴致します。
◆お米など別途送料が発生する特定の商品には、各商品ページに送料における
  記載がございます。必ずご熟読の上、ご確認下さいますようお願い致します。

詳しくはこちら

【お支払い方法】
ご利用可能なお支払い方法です。

[クレジットカード決済]
各社クレジットカードにてお支払い頂けます。
●お支払い回数:1回/ボーナス一括/分割(3回・6回)

[代金引換]
商品お届け時に配達業者へ代金をお支払い下さい。
●業者名:ゆうパック ●代引手数料:250円

[NP後払い決済]
商品到着後、決済代行業者から別送致します請求書で代金をお支払い下さい。
●決済代行業者:ネットプロテクションズ ●手数料:210円

[コンビニ決済]
最寄のコンビニエンスストアにて代金のお支払い手続きをお願い致します。
●ご利用頂ける店舗:7イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、サークルK、サンクス、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、タイムリー

[ペイジー決済]
インターネットバンキングおよび「ペイジー」マークのあるATMでお支払い手続きをお願い致します。

[モバイルSuica]
モバイルSuicaにチャージ(入金)したSF(電子マネー)で、携帯電話から代金をお支払い頂けます。
●事前にモバイルSuicaの会員登録、チャージが必要です。

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【お問合せはこちら】
フレスカショップyahoo!店へのお問合せはお気軽に。

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【ギフトサービス】包装・メッセージカード・熨斗・グリーティングカード承ります。

フレスカショップでは、贈り物やギフト向けにラッピング(包装)・熨斗(のし)・メッセージカード・グリーティング
カードのご希望を承っております。
>>ギフトサービスの詳細はこちらからどうぞ。
包装(ラッピング):有料 熨斗:無料 当店オリジナルメッセージカード:無料 グリーティングカード:有料
ラッピング(包装):有料 熨斗(のし):無料 メッセージカード:無料 グリーティングカード:有料
商品1個につき、包装代として105円(税込)を頂戴しております。当店でご用意しております包装紙より柄をお選び下さい。 のし紙サービスを無料でご利用頂くことができます。のし紙の種類(慶事・弔事)、表書き等、ご希望をお知らせ下さい。 当店オリジナルメッセージカードにお客様のメッセージを添えてお届けします。
(カードのデザイン・種類等は当店の指定となります。)
プルプル感触が楽しいジェル状シール付のグリーティングカード。誕生日・結婚式のお祝い等シーンに合わせてお選び下さい。
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