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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 代引きでのお支払金額の上限は30万円となっております。●手数料はお客様ご負担となります。●配送業者の選択は出来ません。 ●ゆうパケット(メール便)はご利用頂けません ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
銀行振込(前払い) ●振込手数料はお客様ご負担となります。●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。   ●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
●振込手数料はお客様ご負担となります。●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。   ●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

・代金引換でお支払いの場合:
 1-9999円 324円(税込)
 10000-29999円 432円(税込)
 30000-99999円 648円(税込)
 100000-300000円 1080円(税込)

・銀行振込でお支払いの場合:振込に関わる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

・郵便振替でお支払いの場合:振込に関わる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

・コンビニ決済:
 1-1999円 150円(税込)
 2000-2999円 170円(税込)
 3000-9999円 200円(税込)
 10000-29999円 250円(税込)
 30000-300000円 300円(税込)

・ペイジー決済:
 1-1000000円 150円(税込)
お支払い方法 【クレジットカード決済】
VISA、MASTER、AMEX、JCB、ダイナーズクラブがご利用いただけます。
ご注文確認後、在庫がある場合は原則として2営業日以内に発送いたします。なお、在庫がない場合は納期の目安をお知らせいたします。

【コンビニ決済】
ご注文後5日以内にお振込をお願いいたします。
ご入金確認後、原則として2営業日以内に商品を発送致します。
尚、お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

【ペイジー決済】
ご注文後5日以内にお振込をお願いいたします。
ご入金確認後、原則として2営業日以内に商品を発送致します。
尚、お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

【銀行振込】
・楽天銀行(旧イーバンク銀行)マーチ支店 普通 7011073 ファインバレイ(カ
・ジャパンネットバンク 本店 普通6437216 ファインバレイ(カ
・三菱東京UFJ銀行 十三支店 普通1473502 ファインバレイ(カ
・りそな銀行 新大阪駅前支店 普通0144799 ファインバレイ(カ
ご注文後7日以内にお振込をお願いいたします。
お振込確認後、原則として2営業日以内商品を発送致します。
尚、お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

【郵便振替】
振込先 : 14070-19124271 ファインバレイ(カ
ご注文後7日以内にお振込をお願いいたします。
お振替確認後、原則として2営業日以内に商品を発送致します。
尚、お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

【代金引換】
クロネコヤマト・佐川eコレクト
クロネココレクト、佐川e-コレクト
代引き手数料はお客様負担となります。
商品到着時に商品代金・送料・消費税・代金引換手数料の合計金額をお支払いください。
ご注文確認後、在庫がある場合は原則として2営業日以内に発送いたします。なお、在庫がない場合は納期の目安をお知らせいたします。
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後7日以内にお振込をお願いいたします。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

・コンビニ決済・ペイジー決済をお選びいただいた場合
ご注文後5日以内にお振込をお願いいたします。
商品は入金確認後の出荷となります。
※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただく場合がございます。
お支払いについて
銀行振込郵便振替
    イーバンク ジャパンネットバンク 東京三菱UFJ 郵貯銀行

  • 楽天銀行(旧イーバンク銀行) マーチ支店 普通 7011073 ファインバレイ(カ
  • ジャパンネットバンク 本店 普通6437216 ファインバレイ(カ 
  • 三菱東京UFJ銀行 十三支店 普通1473502 ファインバレイ(カ
  • りそな銀行 新大阪駅前支店 普通0144799 ファインバレイ(カ 
  • 郵便振替 振込先 : 14070-19124271 ファインバレイ(カ
  • ご注文後7日以内にお振込をお願いいたします。
    お振込確認後、商品を発送致します。尚、お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
    ※営業日13時迄の御入金確認で当日発送となります。
代金引換
    クロネコヤマトコレクト

  • クロネコヤマト・佐川eコレクト
  • 代引き手数料はお客様負担となります。ご注文確認後、代金引換でお送りします。
    商品到着時に商品代金・送料・消費税・下記代金引換手数料の合計金額をお支払いください。
クレジットカード決済
    VISA MasterCard JCB DINERS AMEX

    対応支払方法:一回払い、分割払い3,5,6,10,12,15,18,20,24回、リボルビング払い
    ※DINERSが選択された場合は「一括」のみのご利用となります。
    ※分割、リボ払いの場合、お客様とカード会社との契約内容によってはこ利用できないお支払い方法・回数がございます。
    予めご了承ください。
    ご注意
    ※分割、リボ払いの場合1000円以下の決済はご利用カードによってエラーとなる可能性がございます。
コンビニ決済(前払い)
    セブンイレブン ファミリーマート ローソン ミニストップ デイリーストア デイリーヤマザキ タイムリー サークルKサンクス スリーエフ

    全国のローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・サークルKサンクス・セイコーマート及び、ゆうちょ銀行ATMで
    お支払が可能です。
    コンビニ決済手数料395円はお客様負担となります。
    コンビニ決済の説明は下記リンクをご参照ください。
    ■セブン‐イレブン
    ■ローソン
    ■セイコーマート
    ■ミニストップ
    ■ファミリーマート
    ■サークルKサンクス・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア・スリーエフ
    ※コンビニエンス決済の場合は、在庫のない商品、予約品、入手困難及び取り寄せ品、海外からの注文・海外への発送、 
    30万円を超える商品はご利用いただけませんので、予めご了承ください。 
    ※リンク先でのクレジット及びコンビ二決済は個々のショッピングページにてご決済下さい。
    ※払込番号は、注文時の画面でしか表示されませんので、必ず決済時に控えていただけますようお願いいたします。
    ご注文後24時間以内に注文確認メールを返信いたします。
    確認メールが24時間以内に届かない場合はメールアドレスのご記入間違いによりご注文ができていない可能性があります。
    その場合には、お手数ですがもう一度ご注文をお願い致します。
    また携帯端末の場合はドメイン拒否設定でメールが配信不可になっている場合がございますので、設定をご確認下さい。
    銀行振込・郵便振替の場合は、振込先のメールが届きましたら7日以内に指定口座へお振込をお願い致します。
    こちらで入金確認後、商品を発送させていただきます。

    5日以内にご連絡がない場合、または7日以内にご入金のない場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。
    ※営業日13時迄の御入金確認で当日発送となります。
ペイジー決済
    ペイジー

    ※各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
    ペイジーは左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからのお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※営業日13時迄の御入金確認で当日発送となります。

お届けについて

お届け方法
ヤマト運輸・佐川急便(配送業者はお選びいただけません)

大きさ・地区によってその他運送便でお送りする場合がございます。ご了承願います。
送料 【宅配便】
基本送料560円(北海道は650円、沖縄県・一部離島は1,450円、中継料が発生する地域は別途実費負担となります。大型商品については別途見積となる場合がございます。)

【ゆうパケットメール便】
商品名に【ゆうパケット対応】記載商品のみ利用可能。週1,2回の不定期発送、対象外または同梱不可数量でメール便を指定の場合は了承なく配送方法・送料ともに宅配便に変更して発送する場合がございます。

【備考】■ヤフーショッピングのシステム仕様上、メール便利用可能・不可に関わらず、すべての商品で配送方法【ゆうパケット(メール便)】がご選択可能となりますが商品名に【ゆうパケット対応】の記載が無い商品は対象外商品のためメール便発送をご利用頂けません。
■ご利用の際は必ず詳細をご確認ください。
お引き渡し時期について クレジットカード・代引き支払いの場合は、注文確認後2営業日以内に発送いたします。

銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・ペイジー決済の場合は、入金確認後2営業日以内に発送いたします。

また、お振込の場合はメールにてご連絡を頂けると確認、発送がスムーズに行えます。

予約品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。

当店では原則的に在庫を持って販売しておりますが、諸事情により在庫切れまたは出荷遅れなどが発生する場合にはメールにてご連絡をさせていただきます。ご容赦ください。
海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

お届けについて

配送時期 
    クレジットカード・代引き支払いの場合は、注文確認後2営業日以内に発送いたします。
    銀行振込、郵便振替の場合は、入金確認後2営業日以内に発送いたします。
    また、お振込の場合はメールにてご連絡を頂けると確認、発送がスムーズに行えます。
    なお、当店は土曜日、日曜日、祝日が定休日になります。
    定休日前日のご注文は配送は翌営業日になります事をご了承願います。 (臨時休業日はカレンダーにてご確認ください)
宅配業者
    ヤマト運輸・佐川急便
    佐川急便 ヤマト運輸
    ※大型商品やその他状況により、佐川急便・その他配送業者にて発送致します。配送便は指定できません。
宅配便配送料
    送料無料
  • 送料は全国一律¥560(北海道の方は650円、沖縄県・一部離島は1,450円、中継料が発生する地域は別途実費負担となります。
    大型商品については別途見積となる場合がございます。)
    送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
    送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い   1配送先につき送料別の商品を複数ご注文いただいた場合で同梱発送が可能な場合は送料は上記料金表1個分送料になります。
ただし同梱発送できなかった場合は実費負担となりますのでご了承ください。
送料込商品の扱い   1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合で同梱発送が可能な場合は送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ご注文完了時には送料が加算されますが、当店で確認し、同梱が可能な場合は修正いたします。
ただし同梱発送できなかった場合は実費負担となりますのでご了承ください。
また、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税   この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い   離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備 考   ■沖縄・離島への配送料金について 送料は1,450円となります。 送料込商品をお買い上げの場合は890円となります。 ※ただし一部大型商品については別途送料が発生する場合がございますので、お問い合わせください。 同時購入の場合は梱包可能な場合には1個分の送料で同梱にてお送りいたします。 同梱が出来ない場合には、複数個口での発送となり配送料は実費負担となります。
宅配便時間指定
    下記時間指定が可能です。
    <ヤマト運輸>
    ヤマト時間

    <佐川急便>
    佐川時間

まとめ買い時の扱い   原則としまして、メール便発送は1個のみ可能となります。(ステッカー等発送可能サイズの場合はその都度の判断により複数発送可能な場合もございます。) メール便3個口以上になる場合には宅配便での発送に変更させて頂きます。
送料込商品の扱い   1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合で同梱発送が可能な場合は送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ご注文完了時には送料が加算されますが、当店で確認し、同梱が可能な場合は修正いたします。
ただし同梱発送できなかった場合は実費負担となりますのでご了承ください。
また、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税   この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い   離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備 考   上記注意事項を必ずご確認下さい。
商品の引渡し時期
    クレジットカード・代引き支払いの場合は、注文確認後2営業日以内に発送いたします。
    銀行振込・郵便振替の場合は、入金確認後2営業日以内に発送いたします。
    また、お振込の場合はメールにてご連絡を頂けると確認、発送がスムーズに行えます。
    予約品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第ご指定の発送業者にて発送いたします。
    当店では原則的に在庫を持って販売しておりますが、諸事情により在庫切れまたは出荷遅れなどが発生する場合にはメールにてご連絡をさせていただきます。ご容赦ください。
    法令に従いまして、文字サイズを大きくしてご案内しております。必ずご一読下さいますようお願い申しあげます。
あすつくサービスについて
  • あすつく
    アイコンのついた商品は、「あすつく」サービスに対応しています。
  • 翌日配達「あすつく」とは、弊社営業日12時までにご注文が完了、13時までに入金確認場合、配達可能エリアへのお届けに限り、翌日に商品をお届けするサービスです。
  • 「あすつく」非対応の商品と同時に購入いただいた場合、「あすつく」対応商品のみ先に発送させていただきます。
  • コンビニ決済、銀行振込決済の場合、ご入金確認後の商品確保・発送手配となります。
    ご入金のタイミングによっては、翌日配達とならない場合がございます。予めご了承下さい。
  • 交通事情、気象状況、天災、システムトラブル等予期せぬ事態が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後する場合がございます。
  • あすつくサービスについて詳細はコチラ
    メール便廃止
    メール便廃止

    ■ヤフーショッピングの仕様上、メール便利用可能・不可に関わらず、すべての商品で配送方法【ゆうパケット(メール便)】が
    ご選択可能となりますが商品名に【ゆうパケット対応】の記載が無い商品は対象外商品のためメール便発送をご利用頂けません。

    ■厚さ3CM迄、発送可能となりますがポスト投函のためポスト口が3CMに満たない場合はお届け出来ず返送される場合がございます

    ■お急ぎの場合や商品の破損等がご心配な場合は宅配便をご利用ください。(破損があった場合でも交換等はご対応出来ません)

    ■メール便は送料コスト節約のメリットも御座いますが反面デメリットも御座います、上記事項を了承の上、ご利用ください。
    (ご不明点が御座いましたらお気軽にお問い合わせくださいませ)

    あすつく
    ご指定できません。お届け日時のご指定もできません。

    受領確認が無いのでトラブルの保証が一切ありません。

    ポスト投函の為、【代金引換】はご使用できません。
    メール便配送をご希望でもお支払方法で代金引換をご選択の場合には、メール便のリクエストをキャンセルし通常宅配便発送とさせていただきます。
    配達日時および曜日の指定はできません。発送日から3〜4日後、お届け先のポスト投函となります。
    配送が遅延した場合の補償はございません。
    配送中に紛失または破損、誤配の場合の商品代金の補償はございません。
    ※補償を希望される方は宅急便をご利用下さい。
    ・宅配便発送商品と同梱の場合は、宅配便でお送りさせていただきます。
    【重要】メール便にて発生する送料や配送のクレームにつきましてのほとんどはご購入者様側での理解不足による思い違いによります。
    メール便はお客様にとって送料コストの節約のメリットもございますが反面リスクとしてデメリットもございますのでご理解くださいませ。
    お客様の疑問はメールやお電話でご案内、ご説明をさせていただきますので、遠慮なくお問い合わせください。
メール便送料
    全国一律料金:230円
    まとめ買い時の扱い   原則としまして、メール便発送は1個のみ可能となります。(ステッカー等発送可能サイズの場合はその都度の判断により複数発送可能な場合もございます。) メール便3個口以上になる場合には宅配便での発送に変更させて頂きます。
    送料込商品の扱い   1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合で同梱発送が可能な場合は送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
    ご注文完了時には送料が加算されますが、当店で確認し、同梱が可能な場合は修正いたします。
    ただし同梱発送できなかった場合は実費負担となりますのでご了承ください。
    また、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税   この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い   離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備 考   上記注意事項を必ずご確認下さい。
商品の引渡し時期
    クレジットカード・代引き支払いの場合は、注文確認後2営業日以内に発送いたします。
    銀行振込・郵便振替の場合は、入金確認後2営業日以内に発送いたします。
    また、お振込の場合はメールにてご連絡を頂けると確認、発送がスムーズに行えます。
    予約品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第ご指定の発送業者にて発送いたします。
    当店では原則的に在庫を持って販売しておりますが、諸事情により在庫切れまたは出荷遅れなどが発生する場合にはメールにてご連絡をさせていただきます。ご容赦ください。
    法令に従いまして、文字サイズを大きくしてご案内しております。必ずご一読下さいますようお願い申しあげます。
あすつくサービスについて
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    ご入金のタイミングによっては、翌日配達とならない場合がございます。予めご了承下さい。
  • 交通事情、気象状況、天災、システムトラブル等予期せぬ事態が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後する場合がございます。
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返品、交換、保証について

返品、交換について 当店は一方的なお客様ご都合による返品はお受けいたしておりません。返品やキャンセルの御連絡を頂いたとしましても検討に値する明確な理由がない場合はいかなる場合でもお断り申し上げます。

尚、返品をお受けする場合がございます場合は、状況に応じてお買い上げ総額に対して10%~20%の手数料他を受け賜わりますのでご了承くださいませ。


当店での発送ミス・届いた商品初期不良であった場合、誠に恐れ入りますがメールかお電話にてご連絡ください。
その際の送料・手数料は当店の負担にて良品とのお取替えを致します。

また、商品によってはクレーム処理がメーカー対応となる場合がございますので、必ずご連絡をお願いいたします。

尚、当店にて在庫がない場合、一部の限定品など商品の場合には交換ができない場合がございます事をご了承願います。
商品の保証について 届いた商品初期不良であった場合、誠に恐れ入りますが7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
その際の送料・手数料は当店の負担にて良品とのお取替えを致します。

また、商品によってはクレーム処理がメーカー対応となる場合がございますので、必ずご連絡をお願いいたします。
保証対象商品について 商品に破損、初期不良がございました場合には、 到着後7日以内にご連絡ください。
7日以上経緯後・ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
保証期間について 商品に破損、初期不良がございました場合には、 到着後7日以内にご連絡ください。
7日以上経緯後・ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
返品・交換及びキャンセルに関しまして
    原則として、お客様ご都合の返品・キャンセルは固くお断りをさせて頂きます。
    例外としてお受けする場合は、未開封・未使用の商品に限ります。
    なお、タグ・ラベル・袋などの付属品が揃っていない場合は返品・交換はお受け出来ません。
お客様ご都合の交換・返品
    到着後より5日以内に電話又はメールにてご連絡を下さいますようお願いいたします。(その際に必ず理由もお知らせ願います。)
    尚、一般ご購入者様として一般的に理解致しかねる理由での一方的な返品はお断りさせていただきます。
    ご連絡を頂いた後に当店より返品の可否及びお受けできる場合の方法についてご連絡させて頂きます。
    ご連絡がない場合の交換・返品・キャンセルはお受け出来ません。

    またパッケージの開封等により再販売が出来ないような状態でのご返品もお受けいたしかねますので、ご返品後であってもそのような状態であることが判明した場合は再納品とさせていただきます。

  • 交換に関して
  • 交換に要する往復の配送料をご負担頂きます。 なお、サイズ変更は1回限りとさせて頂きます。 詳細は以下のとおりになります。

  • ヘルメットのサイズ交換依頼をする場合の手順
  • 商品受け取り後、5日以内に電話かメールにて必ずご連絡を下さい。
    交換依頼を受付可能なヘルメットは、 屋内での試着のみで屋外での使用をしていない状態に限ります。
    また、ヘルメットの交換に要する送料は往復お客様のご負担になります。


    ご連絡の際に、どういった状態での交換か詳しくご説明を願います。
    下記の事項は必ずご連絡をお願いいたします。
    ・お名前
    ・ご住所
    ・商品受け取り日
    ・ご購入のヘルメット名、カラー及びサイズ
    ・変更を希望するサイズ
    ただし、ご希望のサイズの在庫が完売の折は次回入荷をお待ちいただくか、カラーの変更とさせていただきますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。
    尚、当店都合による廃盤扱い商品等、御希望の交換サイズやカラーの在庫や入荷のない場合もございますので、サイズにご不安がある場合など特にページ内の商品在庫状況など御確認の上御注文くださいますようお願い申し上げます。

    当店からの回答後、遅くとも2日以内にご返送を願います。
    当店からの回答の際に、ご返送を頂く指定運送会社をご連絡させていただきます。(ヤマトまたは佐川)
    ご指定の運送会社以外でのご返送はご遠慮願います。
    受取り後5日以内にご連絡を頂いた場合でも、ご返送がなく連絡も頂けない場合はお断りをさせて頂きますので、返送が遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。

    (1)指定運送会社(ヤマトまたは佐川をメール返信時にご連絡をさせて頂きます)をご利用の場合は、 着払いで発送願います。
    封筒に往復分送料1,120円(北海道の方は1,300円、沖縄・一部離島などの地域の方は2,900円)を入れてご返送願います。

    (2)指定外をご利用の場合には、元払い発送願います。
    封筒に復路の送料560円(北海道の方は650円、沖縄の方は1,450円)入れてご返送願います。

    返送の際には、当社より発送をした全ての付属品(メーカータグ・お買い上げ明細等)及び、送料を封筒に入れてご返送を願います。
    (送料が同梱されていない場合は、着払いまたは代引きにてご返送をさせて頂きます。)

    当社にてヘルメットの状態を検品後に交換商品を発送させていただきます。
    但し、付属品が揃っていない場合や、明らかにお客様自身がつけた汚れがある場合には交換をお断りをさせていただく場合がございます。


    また、ご不明な点がございましたら、ご連絡を下さいますようお願い申し上げます。

  • お客様ご都合の返品
  • 配送料+返品手数料(状況に応じ、商品税込代金の10%〜20%)+振込手数料をご負担願います。 送料無料・代引手数料無料の商品のご返品に関しましても、 弊社から発送する際の送料・手数料をお客様にご負担頂きます。
★ご予約商品のキャンセルについて★
    ご予約の商品につきましては、原則と致しましてキャンセルを断らせていただいております。
    如何してもキャンセルを希望の場合は、 例外と致しましてキャンセル手数料(状況に応じ、商品税込代金の10%〜20%)をお振込頂いた場合に限り、キャンセルをお受け致します。

    各商品の特性をご理解のうえ、ご予約を願います。 予約商品納入後のご返品も原則としてはお断りしています。 如何してもご返品をご希望の場合は、配送料+返品手数料(状況に応じ、商品税込代金の10%〜20%)+振込手数料をご負担願います。
    送料無料・代引手数料無料の商品のご返品に関しましても、 弊社から発送する際の送料・手数料をお客様にご負担いただきます。

  • 返金に関しまして
  • 返品商品の検品後の処理とさせて頂きます。
    なお、処理には返送商品到着後1週間〜2週間ほどお時間が掛かりますことをご了承願います。

    ・ 銀行決済・代引決済⇒上記手数料を商品代金より差引いて、ご指定の口座へご返金を致します。

    ・カード決済⇒カード会社よりの決済金額の全額返金になります。
    上記手数料を当店口座へお振込を頂いた後に、当店にてカード返品処理をさせて頂きます。
    後日、カード会社よりの精算がなされます。ご利用明細をご確認願います。
    返金時期などに関しましては、ご使用のカード会社へお問い合わせ願います。

  • キャンセルに関しまして
  • お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

    お届け日指定されていても、天候や交通事情、運送会社の事情により間に合わない場合もございます。
    また運送会社の規約や都合により当該日中の再配達が不可な場合もございます。
    このような場合も当店ではキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
当店都合による交換・返品
    当店での発送ミス・届いた商品初期不良であった場合、誠に恐れ入りますがメールかお電話にてご連絡ください。
    その際の送料・手数料は当店の負担にて良品とのお取替えを致します。

    また、商品によってはクレーム処理がメーカー対応となる場合がございますので、必ずご連絡をお願いいたします。

    尚、当店にて在庫がない場合、一部の限定品など商品の場合には交換ができない場合がございます事をご了承願います。

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