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◆お支払方法
⇒クレジットカード決済

YAHOO!JAPAN,VISA,MasterCard,JCB,ダイナーズ,AMEX,DCカード,UCカード,JACCS,NICOS,UFJカード,SAISON CARD,Cedyna,CF Card,AEON,EPOS CARD,TS CUBIC
国内のカード会社が発行するほとんど全てのカードによる決済受付が可能でございます。
※手数料無料です。

⇒代金引換
商品配達時に、配達員に商品代金をお渡し下さい。
※別途代引き手数料が必要です。

⇒銀行振込
前払いでお支払い頂きます。ご入金確認後に商品を発送させて頂きます。
※振込手数料はお客様にてご負担お願致します。
◆ご注文の流れ
１．ご注文
ご注文は365日24時間いつでもOK!!

２．受付確認メール
自動配信メールが届きます。
※この時点では、割引や同梱は反映されません。
※メール受信拒否を設定されている方はメールが届きません。

３．注文確認メール
当店より配信
同梱での合算金額、送料等のご案内
※店休日の場合は翌営業日の配信となります。

４．予約・即納商品
その商品の場合
ご注文確認メール送信日より順次発送致します。

予約商品の場合
商品の入荷後、順次発送。
※即納商品と予約商品を同梱される場合は、予約商品の入荷後まとめて発送となります。

５．配送完了メール
発送が完了した事をお知らせします。
（伝票番号記載）

６．商品到着
◆個人情報の取り扱い
⇒当店では、お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレス等）の保護につきまして、最大限の注意を払っております。これらの情報は当社の業務遂行のためのみに利用し、管理致しております。

⇒お客様の個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は致しません。ただだし、以下の場合は例外とします。
１）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合。
２）当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するため必要であると当店が判断した場合。
◆納品書について
⇒当店では、個人情報保護と森林資源保護の観点から「納品書」を廃止させて頂いております。ご注文内容のご確認につきましては、当店からお送りするご注文確認メールでご確認をお願い致します。

別途納品書をご希望のお客様は、ご注文時に備考欄にてご連絡ください。
◆発送について
通常便：全国一律　840円

⇒北海道・沖縄について、リチウムイオン電池・CO2ボンベを利用した商品につきましては、船便になります。出荷日より4日〜5日以上お時間が必要です。
⇒配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
⇒配送先が複数の場合は、送料が配送先分必要です。
⇒土日祝祭日のご注文は、翌営業日以降の対応になります。
⇒商品は全てヤマト運輸でお届け致します。
⇒ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）から2営業日以内の発送を心がけております。万が一出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡させて頂きます。
⇒日時指定・時間指定も承っております。ご注文時にご指定ください。


◆返品交換について
⇒商品の梱包・発送には万全を喫しておりますが、万が一、傷・破損等、商品に不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。
7日以内のご連絡であれば、速やかに返品・交換のご対応をさせて頂きます。その際の送料は当店が負担致します。

⇒お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、予めご了承ください。
◆ご質問について
⇒当店からのご注文は24時間365日いつでも受け付けております。

⇒ご注文・お問い合わせ等に対するご対応は2営業日以内を心掛けております。3営業日以上たっても当店から連絡がない場合は、システムの不具合も考えられますので、お手数ですが再度ご連絡ください。

⇒お電話でのお問い合わせやご相談も承っておりますので、お気軽にご連絡下さい。
※営業時間外や店休日はお休みを頂いております。

⇒ご注文後のお問い合わせの際は、以下の項目をご連絡下さい。
◆お問い合わせ
お問い合わせフォーム
(返信：平日10:00〜17:00)
※土日祝・時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日の順次ご回答となります。

◆運営
〒860-0012
熊本県熊本市紺屋今町4-28 KM第8ビル 4F
株式会社EMZ-JAPAN
営業時間：平日10：00〜17：00
店休日：土日祝祭日

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