ご利用方法

• ご利用方法
• ご配送料金・お届け日時
• お支払い方法・お支払金額・領収書
• ギフト・ラッピング

• 交換・返品
• 商品保証
• 商品に関してのご注意
• お問合せ・会社概要

（1）注文確認メールをお送りします
ご注文直後にYahoo! Shoppingから自動的に「注文確認メール」が送信されます。ご住所などに訂正がある場合は至急ご返信にてご連絡をお願い致します。
※「注文確認メール」はご注文時に「ご注文確認メールを受け取る」を希望されたお客様にのみ送信されます。ご注文が正しく受け付けされていることを確認頂けますので、「注文確認メール」のお受け取りをおすすめします。

（2）注文登録完了メールをお送りします
ご注文確認後、F.O.B COOPから「注文登録完了メール」を 2営業日以内に送信いたします。このメールで在庫の有無、商品のご配送予定日、送料、お支払方法などをご連絡させて頂きます。
※お支払いに関する情報、商品のお届け情報等が記載されておりますので必ず内容のご確認をお願い致します。
※銀行振込、コンビニ決済などの前払いタイプのお支払い方法の場合は、お支払い確認後の商品の発送となります。「ご注文登録完了メール」をご参照のうえ、まずは代金のお支払いをお願いします。
※クレジットカード決済、商品代引きの場合は商品をご用意し、最短到着日、またはご配送ご希望日に沿って商品を発送致します。
※「注文登録完了メール」が届かない場合は、ご注文が受け付けされていない可能性がございます。その際はお手数ですが メールにてお知らせください。
※ご注文のメールは、基本的には【平日17時までのご注文】はご注文日当日までにお送りさせて頂きます。17時以降のご注文につきましては、翌営業日以降に送信させて頂きます。（※土日祝日を挟む場合はお休み明けの送信となります。）

（3）お支払確認・商品のご配送
○前払いタイプのお支払い方法の場合は、お支払い確認後、商品を発送させて頂きます。
○クレジットカード決済、商品代引きの場合は、「ご注文登録完了メール」にて商品の発送予定日、ご配送予定日をご連絡させて頂きまして、商品を発送致します。
＊商品の発送処理が完了後、運送会社名、お荷物のお問合せ番号等を記載した、「商品出荷ご案内メール」をお送り致します。

※年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業、連休中などは、通常より「注文登録完了メール」のご連絡、商品のお届けに日数がかかりますので、 予めご了承ください。

■配送料金

※お届け先1件につき、送料・手数料等を含まない商品代金のみの合計金額が5,250円以上の場合、「送料無料」となります。

個数に関わらず、お届け先1件につき下記の送料となります。

北海道	東北	信越	北陸	関東	東海	関西	中国	四国	九州	沖縄
北海道	青森 岩手 秋田 宮城 山形 福島	新潟 長野	富山 石川 福井	茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨	岐阜 静岡 愛知 三重	滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山	鳥取 島根 岡山 広島 山口	徳島 香川 愛媛 高知	福岡 佐賀 長崎 大分 熊本 宮崎 鹿児島	沖縄
1000	700	600	600	500	500	500	600	600	700	1000

※一部大型商品につきましては、「沖縄県、島しょ部、一部地域」へお届けの場合、別途送料を頂戴する場合がございます。ご注文後、当方よりメールにてお知らせいたしますのでご確認ください。

※上記配送料金は「玄関渡し」となります。 開梱・設置をご希望のお客様は別途ご相談下さい。

■お届け日時

【お届け日】
ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたします。（※前払いタイプのお支払い方法の場合は、お支払い確認後の商品の発送となります。）在庫品に関しましては、基本的にご注文日より1〜2 営業日以内にて発送いたします。商品によってはご配送までに日数がかかる場合がございますが、その際はメールにてお知らせいたします。
※掲載中の商品に関しましても、在庫切れが発生する可能性がございますので、予めご了承ください。

【お届け日時指定】
ご注文日より 「4営業日以降」、もしくは、「曜日指定」などの日時の指定を行うことが可能です。

【お届け時間指定】

お届けの時間帯は上記よりご指定いただけます。

※大型商品・一部地域によってはお届けの時間指定が出来ない場合がございます。
※交通事情・天候等により、商品のお届けがご配送予定日時からずれ込む場合がございますので、予めご了承下さいませ。

【お届けの目安】

※上記はあくまでも目安です。ご注文いただきました商品、交通事情などにより、多少前後する場合がございます。正式なお届け日時につきましては、ご注文後に当店よりお送りする「ご注文登録完了メール」にてご確認ください。
※島しょ部、一部地域につきましては、上記よりもお届けにお日にちがかかります。また、時間帯指定のご希望に添えない場合がございます。

■配送業者

【配送業者】
ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、他

ご注文を頂いた商品は、基本的には上記の配送業者にてお届けいたします。
※大型商品、一部地域によっては、その他の配送業者になることもございます。
※配送業者のご指定は承れませんので予めご了承くださいませ。

■お支払い方法

●クレジットカード決済 （手数料無料 / ※分割手数料等は各クレジットカード会社のものに準拠します。）

ヤフー株式会社によるリアルタイムのカード承認によるクレジットカード決済サービスです。

【取扱いクレジットカード】
当店でご利用いただけるカードは、 VISA、MASTER、JCB、ダイナースのほか、下記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。

【お支払い回数】
「一括払い」
「ボーナス払い」
「リボルビング払い」
「分割払い」 （お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選び下さい。）
※ご利用可能なお支払い方法は、各クレジットカード会社や、お客様のご契約内容によって異なりますので、ご利用のクレジットカードをご確認ください。

●郵便振替（前払い） （※お振込手数料はお客様のご負担となります。）

ご注文後の「注文登録完了メール」にてお知らせするお支払総額を、下記の郵便振替口座にお振込いただく方法です。

【郵便振替振込先 口座番号】　　 10170-17686671
【口座名義】　　 有限会社　エフオービーコープ　　/　　ユ）エフオービーコープ

※ご注文後に「注文登録完了メール」にてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認の上、お振込ください。
※振込手数料は、お振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
※「振り込み票」等はご送付いたしませんので、上記振替口座にお振込をお願い致します。
※「注文登録完了メール」到着後、7営業日以内にお振り込み下さい。7営業日を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
※「振り込み票」等はご送付いたしませんので、当店からお送りするメールをご参照のうえ、当店振替口座にお振込をお願い致します。

●銀行振込（前払い） （※お振込手数料はお客様のご負担となります。）

ご注文後の「注文登録完了メール」にてお知らせするお支払総額を、お客様の金融機関より、下記のいずれかの指定銀行口座にお振込いただく方法です。

【振込先銀行(1)】　みずほ銀行　恵比寿支店（店番：188）　　/　　ミズホギンコウ　エビスシテン
【口座番号】　　　　 普通 1711400
【口座名義】　　　　 有限会社　エフオービーコープ　　/　　ユ）エフオービーコープ

【振込先銀行(2)】　楽天銀行（旧イーバンク銀行）　ロック支店（支店番号：202）　　/　　ラクテンギンコウ　ロックシテン
【口座番号】　　　　 普通 7028961
【口座名義】　　　　 有限会社　エフオービーコープ　　/　　ユ）エフオービーコープ

【振込先銀行(3)】　ジャパンネット銀行　本店営業部（店番号：001）/ジャパンネットギンコウ　ホンテンエイギョウブ
【口座番号】　　　　 普通 8502306
【口座名義】　　　　 有限会社　エフオービーコープ　　/　　ユ）エフオービーコープ

※ご注文後に「注文登録完了メール」にてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認の上、お振込ください。
※振込手数料は、お振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
※「振り込み票」等はご送付いたしませんので、上記銀行口座にお振込をお願い致します。
※「注文登録完了メール」到着後、7営業日以内にお振り込み下さい。7営業日を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
※「振り込み票」等はご送付いたしませんので、当店からお送りするメールをご参照のうえ、 　 当店銀行口座にお振込をお願い致します。

●商品代引（代金引換） （※代引き手数料がかかります。手数料は下記をご参照ください。）

商品お受け取りの際に、お支払い料金を現金にて配送ドライバーに直接お支払いいただく方法です。 ※代引手数料はお客様のご負担になります。（下記参照）
※お届け先1件につき、下記の手数料が発生いたします。
※ご注文後に「注文登録完了メール」にてお支払総額をお知らせ致します。必ずご確認ください。
※大型商品、および、一部地域にてご利用になれないことがございます。その場合はメールにてお知らせ致します。

※　代引手数料リスト

商品合計金額 （税込）	代引手数料 （税込）
10,000円未満	315円
30,000円未満	420円
30,000円以上	630円

●コンビニ決済（前払い） （手数料無料）

全国のコンビニエンス・ストアにて商品代金をかんたんにお支払いただく決済サービスです。

【支払可能コンビニ】
セブン−イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、タイムリーでご利用いただけます。

【お支払い方法】＞＞＞詳しくはこちら
1． ご注文確認後、2営業日以内にヤフー株式会社から「お支払い情報通知メール」が送信されます。
2． メールに記載されている番号をもとに、コンビニエンスストアにてお支払い手続きを行ってください。
※ お支払い情報はご注文の際に入力したメールアドレス宛に送信されます。
※ 「お支払い情報通知メール」に記載されている支払期限内にお支払いください。
※ コンビニでお支払い時に発行される「お客様へのご案内」は必ずお受取りください。
※ 一旦お支払い頂いた代金についてはコンビニエンスストア店舗でのご返金はできません。
※「払い込み票」等はご送付いたしませんので、「お支払い情報通知メール」をご参照のうえ、お支払いをお願い致します。

●ペイジー（ATM、インターネットバンキング）決済（前払い） （手数料無料）

ヤフー株式会社からメールで送信される番号を使って、全国のペイジー利用可能な金融機関の窓口、ATM、インターネットバンキングで商品代金をかんたんにお支払いいただけるサービスです。
銀行口座をお持ちでない方も、金融機関窓口とATMでお支払いいただけます。

【お支払いに必要なもの】
「収納機関番号（5桁）」、「お客様番号（11桁）」、「確認番号（4桁）」

【お支払い方法】 　＞＞＞詳しくはこちら

ATM　＞＞＞詳しくはこちら
インターネットバンキング　＞＞＞詳しくはこちら
金融機関窓口　＞＞＞詳しくはこちら

※ 一部の金融機関では、お取扱い時間によって別途手数料がかかる場合があります。
※ 限度額が設定されています。　＞＞＞詳しくはこちら
※ 「払い込み票」等はご送付いたしませんので、「お支払い情報通知メール」をご参照のうえ、お支払いをお願い致します。

●モバイルSuica決済 （手数料無料）

モバイルSuicaにチャージ（入金）したSF（電子マネー）で、携帯電話からYahoo!ショッピングで注文した購入代金をいつでもどこでもお支払いいただける決済サービスです。

【お支払いに必要なもの】
モバイルSuica会員登録済みの携帯電話

【お支払い方法】 　＞＞＞詳しくはこちら

※ モバイルSuica対応の携帯電話が必要です。
※ モバイルSuicaの会員登録が必要です。
※ info@mobilesuica.com（JR東日本）から送られてくるメールを受信拒否しないようご注意ください。
※ 支払限度額は2万円以下です。
※ モバイルSuicaのメンテナンス時間はご利用いただけません。

■お支払金額

【お支払金額】
表示金額（税込）＋送料（税込）

※ 銀行振り込の際の振込手数料はお客さまのご負担になります。
※ 商品代引の場合は、代引手数料（税込）がプラスされます。
※ ギフト包装をご希望の場合は、ギフト包装料（税込）がプラスされます。

【消費税】
当店では、消費税（5％）を含んだ価格表示を行っております。　端数は四捨五入。

■領収書について

弊社発行の領収書をご希望の場合は、注文画面内の「領収書について」欄に「宛名」、「但し書き」をご記入ください。その他のご要望がある場合は、「その他ご要望」欄にご記入ください。

● 領収書の発行に関して
基本的には、領収書は領収元が発行致しております。
・ 「 クレジットカード 」でのお支払の場合は、クレジットカード会社の発行するご利用明細書
・ 「 コンビニ 」でのお支払いの場合は、各コンビニエンスストアの発行する受領書
・ 「 銀行振込 」でのお支払の場合は、金融機関への振込依頼書・払込受領書
・ 「 商品代引」でのお支払の場合は、配送業者の発行する代引金額領収書
※ 領収金額が3万円を超えた場合でも、決済は上記にて完了しておりますので、弊社にて発行致します領収書には収入印紙は貼付しておりません。

● お届け先とご請求先が同じ場合は、領収書を同送致します。お届け先とご請求先が違う場合は、領収書は別途ご郵送致します。

ギフト包装をご希望の方は注文フォームの「ギフト包装」にチェックを入れてください。
1包装につき210円（税込）が追加されます。

※各種「のし」がけのサービスも承っております。（内祝い、寿、御結婚祝、御新築御祝、御見舞、志など）
ご注文フォーム内にてご希望の、のし種類、お名入れなどをご選択、ご記入ください。
≪「のし」をご希望の場合は、必ず「ギフト包装を希望する」も選択してください。≫
のし対応には、ギフト包装と同等の料金を頂きますので、必ず「ギフト包装を希望する」を選択してください。

※複数の商品をご注文いただき、商品を1点ずつ包装、または何らかの組み合わせにて包装、
またはいくつかの商品は包装・残りはご自宅用、などのご要望がある場合は、
レジ画面内の「ギフト包装について、その他ご希望があればご記入ください。」欄に、
必ずご記入をお願い致します。
（ギフト包装をご指定いただき、ご要望欄に特に包装に関するご記載が無い場合は、
ご注文商品を全ておまとめしてのギフト包装にて発送をさせて頂きますので予めご了承くださいませ。）

※ギフト包装代は1包装につき210円かかります。
複数包装のご希望を頂いた場合も、システムの関係上、自動返信メールではギフト包装代が210円と表示されますが、
ご注文後、当方からお送りする「ご注文登録完了メール」内にて再計算したギフト包装代をご案内させて頂きます。

※『ギフト包装不可』と表示されている商品につきましては、包装を承っておりません。

●商品不良・誤配送・配送破損などの場合

商品の品質には、万全を期しておりますが、万一商品が破損・故障などしていた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。　折り返し、交換・返品方法などをご連絡いたします。
※商品到着後から8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。

●お客様のご都合による交換・返品・キャンセル

お客さまのご都合による交換・返品・キャンセルは基本的にお受け致しかねます。
予め良くご検討の上、ご注文をして頂けるようお願いいたします。

※止むを得ない事情により、交換・返品・キャンセルを希望される場合は、
送料お客様ご負担のうえ商品をご返送頂きます。
ご返金は銀行振込となりますが、振り込み手数料を差し引かせて頂いた金額となります。
また、ご返金は、商品代金のみとなります。
送料、代引き手数料等は返金の対象外となりますので予めご了承ください。

※商品到着後から8日以降経過した場合や、開封・使用された商品、
セール商品などの交換・返品には応じかねますのでご了承ください。

●保証書添付商品

電化製品などの保証書添付商品に関しては、添付保証書の保証内容となります。
保証書は、大切に保管いただけるようお願いいたします。

※保証書の添付がない通常商品に関しては、初期不良の場合のみ、修理・交換をさせて頂きます。
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。折り返し、交換・返品方法などをご連絡いたします。

●保証適用外

• 誤った使用方法による破損・故障
• 納品後の移動、輸送により生じた破損・故障
• 直射日光、風雨、冷暖房器具などにより生じた変形、変色
• 適切なメンテナンスをされていない商品

※【ONLINE SHOPPING】では、実店舗と商品構成・配送条件・支払方法などが異なることがございます。
実店舗にて商品をご覧になりたいお客様は直接、実店舗までお問合せの上、ご来店ください。

※弊社で取り扱っている輸入品やハンドメイド製品には、商品ひとつひとつに独特の風合い・特徴がございますので予めご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
※撮影条件・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございますのでご了承ください。

商品についてのご質問、在庫状況、納期などに関しては、お気軽に下記メールまでお問合せください。

【店舗名】 F.O.B COOP　（フォブ・コープ）
【住所】 〒106-0031 東京都港区西麻布4-15-17-2F
【お客様サポート受付】 Phone : 0774-20-5142 / Fax : 0774-34-0360
【URL】 http://store.shopping.yahoo.co.jp/fobcoop/index.html
【e-mail】 y-info@fobcoop.co.jp　　担当：高柳
【営業時間】 10：00 - 17:00
【休日】 土曜、日曜、祝祭日、その他臨時のお休み（GW・夏季・年末年始等）
【店舗責任者】 梅林　太郎
【お問合せ担当者】 高柳　茂範