| ● | 通常、ご指定のお届け日の3日前まで変更・キャンセルをお受けしております。 |
| ● | 「クリスマス」 「バレンタインデー」 「ホワイトデー」 「母の日」は、8日前まで変更・キャンセルをお受けしております。 |
| ● | 混乱を防ぐため、お電話でのみ承ります。（ホームページ、ファックス、Eメールでの変更・キャンセルのご依頼はお受けいたしかねます。） |
| 【変更・キャンセルをお受けできない場合】 | |
| ● | 通常、ご指定のお届け日の2日前から変更・キャンセルはお受けできません。 |
| ● | 「クリスマス」 「バレンタインデー」 「母の日」は、7日前からご変更・キャンセルはお受けできません。 |
| ● | 商品が生花である性質上、発送処理後の変更・キャンセルはお受けできません。何卒ご了承ください。 |
| ● | 万が一、商品の破損等品質にご不満があった場合は3日以内に弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。 |
| ● | ご不満の内容を具体的にご指摘ください。 すぐに代替品をお届け、若しくはご返金いたします。代替品にかかる費用は一切フラワーファームが負担いたします。 |
