■営業のご案内■
| ・ | | ご注文の受付は24時間体制です。お問い合わせFAX等は9：30〜18：00の間にお願いいたします。 | | ・ | | 受注確認の返信及び発送のお休みは、正月6日間及びその前後です。それ以外は無休で対応させていただいております。 |
| | ■配送時間の指定について■
| ・ | | 当店からの配送の距離、および天候その他による交通事情の関係で、午前中他のご指定をいただいても届かない場合がございます。あらかじめご了承いただきたいと思います。 |
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■ご注文について■
| ・ | | ご注文は、配送希望日の3日以上前にお願い致します。 配送日まで3日以内のご注文もお受けできますが、花材や希望日等ご希望に添えない場合ございますのであらかじめご了承いただきたいと思います。 | | ・ | | 所定の記入を終えご注文確定ボタンを押しますと、自動送信メールが届きます。そのお時間から24時間以内に確認メールを差し上げますので、メールが届いた段階で正式な受注確認になります。万一、メールが届かない場合はサーバーのエラー・メールアドレスの記入ミス等が考えられますのでお問い合わせいただきたいと思います。 |
| ・ | | 当店はギフト注文が多いため、基本的に納品書は同封されません。納品書がご希望の方はご注文時にコメント欄等にご記入ください。 |
| | ■配送及び配送料金について■
| ・ | | 一部離島地域や遠隔地で、配送に3日間以上かかる地域は、お花の品質維持の関係で配送をお断りしております。その際はご連絡させ頂きます。また、複数個のご注文で、1梱包に収まらない場合は、複数個口の配送になる場合がございます。予めご了承宜しくお願いします。 | |  |
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■お客様の情報について■
| ・ | | お客様の個人情報については、最大限に注意を払っております。その情報を、譲渡または公開するようなことは絶対にございません。ただし、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合を除きます。 | | ・ | | また、ご購入の際の情報はSSLシステムを使用し、暗号化することによって保護しています。安心してお買い物をお楽しみください。 | | ・ | | クレジットカードの控えは情報保護の観点から同封いたしておりません。あらかじめご了承いただきたいと思います。 | | |
| | | ＞＞個人情報保護法の弊社対応についてはこちら |
| | ■ラッピング及びメッセージカードについて■
| ・ | | 花束・アレンジメント・鉢花はすべてラッピングをして配送させて頂いております。また、すべての商品にメッセージカードがつけられます。ご注文画面にてご記入下さい。 |
■請求について■
| ・ | | 請求は一部を除きメールにて行なっております。受注確認メール中のお支払い方法をご覧いただきましてお支払いお願いいたします。ギフトで配送先が変わる場合は、一切金額の分かる請求書等は同封になりませんのでご安心ください。。 |
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■お支払い方法について■
| ・ | | 下記のお支払方法がご利用になれます。 | | | ■クレジットカード
■郵便振替
■銀行振り込み
■代金引換
■後払い(コンビニ・銀行・郵便局) |
| | ■返品および不良品交換について■
| ・ | | 生ものの為、原則といたしまして発送後のキャンセル・返品はご容赦願います。ただし配送途中の破損・汚損、また、ご注文と異なる商品が届いてしまった場合は、到着後2日以内にご連絡いただければお客様負担無く商品を交換させていただきます。 |
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