【メールが届かないトラブルについて】※フリーメール・携帯電話をご利用の方は、特にご注意ください。【フリーメールってどんなメール?】フリーメールとは、通常のメールアドレスとは別に、無料でメールアドレスを取得できるサービスの事です。Yahoo!Mail、Hotmail、Gmailなどがあります。
【なぜメールが届かないの?】当店からお客様には確認の為、何通かメールをお送りさせていただいております。フリーメールの場合、フリーメール提供側(受信側)が行っている過度な『迷惑メール対策』によって当店からの確認メールが『迷惑メール』と判断され、『迷惑メールフォルダ』に振り分けられてしまう事があるためです。また、提供側(受信側)で勝手に削除されてしまうこともあります。当店以外の店舗でも同じ症状がおこっています。
【では、どうすればいいの?】『会員登録』や『ご注文』時にご登録いただくメールアドレスは、フリーメール以外の有料メールアドレスをご利用頂きますようお願い致します。フリーメールでも受信設定を変更していただく事で受信が可能になる場合がございます。携帯電話の場合は、受信設定を再度ご確認頂きますようお願い致します。受信設定でURL付メールの拒否設定をしてる場合は解除し、指定受信設定の場合は当店のメールが受信できるように設定をお願いいたします。