よくあるご質問 **Q&A**
▼お問い合わせ
◆商品に関する質問
 海外製品と日本製品では違いがありますか?
◆ご購入に関する質問
 注文してから商品が届くまでの日数はどのくらいかかりますか?
 グループで使用したいのですが、使用日までに数がそろいますか?
. サイズの交換はできますか?
 届いた商品がイメージと違っていました。返品はできますか?
 インターネット以外の注文方法がありますか?
◆その他の質問
 実物を見たいのですが、実店舗はありますか?
 問い合わせあるいは注文のメールをしましたが、返事のメールが届きません?
 ファーストレディについて?


 Q.グループで使用したいのですが、使用日までに数がそろいますか?

ほとんどの商品はご対応可能です。ただ、商品により納期が異なります。

メーカーに在庫があれば、2週間程度で入荷可能なものもございます。
工場に100着以上の単位で製作依頼するものは、1ヶ月以上かかります。(ex.アマリリスなど)
小ロットでも工場に製作発注可能なものもございます。(こちらは、約1ヶ月の納期 ex.サフランなど)

商品により異なりますので、  ⇒詳しくは、こちらよりお問い合せ下さい。


 Q.サイズの交換はできますか?

商品到着後5日以内にご連絡いただき、在庫のある商品でしたら交換させていただきます。

詳しくは 返品・交換について をご覧ください。


 Q.届いた商品がイメージと違っていました。返品はできますか?

商品到着後5日以内にご連絡いただければ、ご返品を承ります。
必ずメールでご連絡の上でご返送くださいませ。ご連絡なくご返送されました場合には、理由にかかわらずご返品処理ができませんのでご了承ください。

詳しくは 返品・交換について をご覧ください。


お支払いは下記の方法が御利用頂けます。
●カード決済 ●銀行振込
●郵便振替 ●代金引換
●現金書留
支払い方法
  • ご注文有効期限は7日となっております。
  • お振込が7日以上先になる場合にはご連絡をお願いいたします。7日を過ぎてもご連絡なくご入金がない場合には自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。
ネットでのご注文は24時間受け付けております。

※お電話でのお問い合わせは0532-75-4321 不在の場合は、店長の個人携帯 090-3555-2352(林) までお願いいたします。
※休業日は営業日カレンダーをご覧くださいませ。 休業日にはメールのお返事や発送作業ができませんのでご了承ください。
  • 配送は佐川急便またはヤマト運輸またはゆうパックでお届けいたします。
  • 宅配会社の指定はできかねますのでご了承ください。(ご指定いただく場合には、追加料金が発生する場合がございます。)
  • ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の7営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
  • また、時間指定もうけたまわります。
  時間指定

<宅配便送料>

★¥610 地帯
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、
長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、滋賀県、
京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、岡山県、香川県、徳島県、
愛媛県、高知県

★¥710 地帯
山形県、宮城県、福島県、島根県、広島県、山口県

★¥820 地帯
青森県、岩手県、秋田県、福岡県、佐賀県、

★沖縄県
ゆうパックにて実費で承ります
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■返品・交換について
返品・交換を希望される場合には、5日以内にメールにてご連絡ください。

詳しくはこちら

■お問い合わせ
TEL:0532-75-4321
携帯:090-3555-2352
MAIL:shiho@tees.jp

〒440-0037
愛知県豊橋市平河町21-1
ロイヤル駒田1-B
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