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よくあるご質問(スーツ編) よくあるご質問(シャツ編) 店長の部屋  


フリーメールアドレス(yahoo、hotmail等)からのご注文は、メール不着のケースが見られます。詳しくは『注文したのに確認メールが来ません』をご参照下さい。





※以下は、ご購入にあたり、お客様からよくある問い合わせをピックアップしました。
  下記内容でも疑問が解消されない場合は、こちらからお問い合わせ下さい。
※下記項目をクリックすると、該当項目にジャンプします。



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■ ご注文について

・オーダーシャツのプレゼントを考えています。
・掲載価格は、シャツ生地だけの価格ですか?お仕立て代はいくらですか?
・以前に注文したサイズやデザインのデータは残っていますか?
・シャツを注文後、どのくらいで手元に届きますか?
・海外からの注文は出来ますか?
・女性用のオーダーシャツはないのですか?
・出来上がったシャツが気に入らないので、直し又は返品は出来ますか?
・店舗に直接伺いたいのですが、可能でしょうか?
・セール情報などありましたら教えて下さい。


■ 素材について

・気に入った生地が『SOLD OUT』ですが、再入荷はありますか?
・取り扱っている生地はHP上だけですか?
・シャツ生地の持込は可能ですか?
・素材の入れ替えはいつ頃ですか?


■ デザインについて

・首が細いのですが首太く見えるデザインは?
・ボタンホール、ボタンの付け糸の色は指定できますか?
・ボタンは選べますか?
・ボタンの持込は可能ですか?
・ネームの色は指定できますか?
・注文後にデザインなどの変更は出来ますか?


■ サイズについて

・裄丈が、左右違うのですが対応は可能ですか?
・他社で作ったシャツのサイズ表で作れますか?
・体が大きいのですが、料金は割増になるんですか?

■ お支払い/配送について

・支払方法はどのような方法がありますか?
・クレジットカードでの支払いは安全でしょうか?
・領収書はいただけますか?
・まとめ買いで安くなりますか?
・シャツを3着買った場合の送料は、630円×3枚=1890円ですか?
・配送日時の指定は出来ますか?
・注文したのに注文確認メールが来ません。





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フェローズについて  配送方法について

弊店は(有)佐久本洋服店が運営しております。

店舗所在地 〒901-0156 沖縄県那覇市田原2−7−1
TEL:098-852-1780(営業のお電話お断り) FAX:098-852-1780
メールでのご連絡はこちら


 

オーダースーツ、オーダーシャツは、お届けまでに3週間強いただいております。製作期間中に休日が入る場合は、その分遅れる場合があります。

スーツの梱包方法 ⇒ シワを極力防ぐために、多少、大き目の梱包資材にてご送付致しておりますので、到着後、直ぐにお召しになれます。

営業日について  決済について


 




クレジット(前払い):一括、分割、リボ、ボーナス一括よりお選び下さい。
カード情報等は、SSL(カード番号暗号化)を採用してます。

  

代金引換(後払い):商品と引き換えに現金にてお支払い下さい。
領収書は代行して配達員が発行致します。

銀行振込み(前払い):ご入金を確認後、製作に入ります。
郵便振込み(前払い):ご入金を確認後、製作に入ります。
お支払いについて

個人情報の取り扱いについて  返品について


■パソコンにはウイルス、スパイウエア駆除ソフトの最新版を導入。
■重要個人情報が漏洩しないよう3重パスワード管理を徹底。
■決済情報等は、SSL(カード番号暗号化)を採用してます。
■配送業者には、配送に必要な情報だけを提示してます。

さらに、個人情報保護法に基づき、安全管理、万全な責任体制を構築致しております。公的な提出要請以外は、第3者への譲渡は一切ございませんのでご安心下さい。
プライパシーポリシーの考え方


スーツ、シャツの返品は、オーダーメイド製品の為、お客様のご都合による返品はご容赦下さい。また、製作途中のキャンセルも承っておりません。
発送前の検品は入念に行っておりますが、万が一不都合等ありましたらご連絡下さい。ご指示通りに仕上っていない場合は、お直し、又は作り替えをさせていただいております。(往復送料弊店負担)

ファッション小物等の返品・交換は、商品のお届けから1週間以内にご連絡を下さい。詳しくは、下記アフターケアの考え方をご参照下さい。

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