| お届け方法 |
尚、配送業者はお選びできません。予めご了承下さい。 配送希望日(指定日)について 配送希望日時(指定日)はご注文日から 代引き&クレジットカード決済:注文日から3営業日以降1週間以内 銀行振り込み(前払い):入金確認後から3営業日以降1週間以内 ゆうちょ銀行電信振替、電信払込(前払い):入金確認後から3営業日以降1週間以内 とさせて頂きます。 何卒ご了承くださいませ。 配送希望時間(時間指定)について 配送希望時間の指定が出来ます。 9時〜12時(午前中),12時〜14時,14時〜16時,16時〜18時,18時〜20時,20時〜21時 一部お取扱いできない地域がございます。 何卒ご了承くださいませ。 | |
|---|---|---|
| 送料 | 送料は650円でお届けいたします。 ※北海道は1400円・沖縄は1500円です。 | |
| お引き渡し時期について | クレジットカード決済、代引き決済の場合 商品の発送は、ご注文確認後の翌営業日(土/日/祝日を除く)となります。 銀行振り込み決済の場合 商品の発送は、ご入金確認後になります。 ゆうちょ銀行 電信振替,電信払込決済の場合 商品の発送は、ご入金確認後になります。 | |
| 海外へのお届けについて | 日本国内のみの発送になります。 |
| 返品、交換について | feelでは、全ての商品のチェックに最善を尽くしておりますが、万一の事がございましたら、返品・交換を致します。 1.汚損・破損がある場合(未使用に限る) 2.注文商品と異なる商品が届いた場合。 商品到着後から5日間以内に必ずご連絡下さい。 その次に当店からの返品・交換に対するご案内をご確認後、早急にご対応をお願いします。 尚、5日間(5営業日)を過ぎた商品に関しましてはご連絡を頂きましても返品・交換は受付ける事は出来ません。商品が到着しましたら必ずご確認下さいませ。 ご返送いただいた商品に対して、確認が出来ましたら当店よりご連絡させて頂くと共に早急に手続き(基本的に同商品の在庫がある場合は同商品と交換をさせて頂きます)をさせて頂きます。 同商品が品切れの時は、ご返送商品到着確認後に、全額ご返金させて頂きます。 尚、他の商品と交換をご希望の場合は、その商品合計金額(消費(税込))の差額をご請求又はご返金させて頂きます。何れの際も送料・代引き手数料は当店負担です。 お客様のご都合による返品・交換の場合 商品到着後から5日間以内に必ずご連絡下さい。 その次に当店からの返品・交換に対するご案内をご確認後、早急にご対応をお願いします。 尚、5日間(5営業日)を過ぎた商品に関しましてはご連絡を頂きましても返品・交換は受付ける事は出来ません。商品が到着しましたら必ずご確認下さいませ。 【お客様のご都合による返品・交換に関する条件】 1:商品が未使用であること。 2:アクセサリーやベビー&キッズ商品は商品の特性上、返品・交換はお断りさせて頂いております。その他、各商品ページに「返品不可」と記載してある商品も返品・交換はお断りさせて頂いております。 3:返送送料はお客様のご負担で弊社までお送り下さい。 4:返金額(商品代金と消費税を含めた金額)からご購入時の送料(代引き決済でご購入されました商品は、発送時の代引き手数料も含む)ご返金時の振込み手数料は差し引かせて頂きます。*他の商品と交換の場合も同様となります。 |
|---|---|
| 商品の保証について | ★当店では海外の各ブランド直営にて買い付け致しました商品をお買い得価格にてご紹介させて頂いております。 当店でお買い上げ頂きました商品は国内各ブランドのブティック、カスタマーセンターで お修理(※有料)が受付けて頂けます!! ※破損状況によっては不可の場合もございます。 ※ブランドによっては海外と国内でのアフターサービス内容が異なる場合もございます。 ※ブランドによってはお修理の規制がある場合もあります。 1:ご使用後(試用期間・使用頻度に関わらず、一度でもご使用された商品等も含む)お修理・お直しが必要な場合で 当店にご依頼の場合は、間接的にお客さまに代わって国内各ブティック、カスタマーセンターでのお修理となりますので 国内各ブティック、カスタマーセンターからの回答に準じてお客様にご連絡させて頂きます。 お修理内容によってはお時間が多少かかる場合もございます。 各ブランドには基本的に海外と国内との違いもあり無料修理保証はございませんので、 その際のお修理代金・送料等はお客様ご負担となります。何卒ご了承くださいますようお願い致します。 ★各ブランドのブティックがお近くにない場合はカスタマセンターにお電話でも対応いただけますのでご安心ください。 ★当店にお問合せ頂いても各ブランドのカスタマセンターの連絡先をお伝えさせて頂きます。 2:未使用の場合で破損している場合は上の返品・交換に付いての1・2に該当いたしますので その通りの条件で対応を当店でさせて頂きます。商品到着後は早急に確認をお願いします。 *いずれの場合も当店でお買い上げ頂きました商品のみに対する対応となります。 |
| 返品交換についてのご注意 | |||
|
いずれの場合に関しましても、連絡後、商品を返送頂く際には、商品と一緒にお送り致しました伝票と[返品・交換についてのご案内]の”返品・交換申し込み用紙”にご記入頂き、ご返送をお願い致します。 ※付属品が同封されていない場合は返品・交換をお受付できない場合もありますので お送りした際の付属品等も全て必ず一緒にお送り下さいませ。 ご返送いただいた商品に対して、下記の様な内容が無いか確認をさせて頂きます。 ・当店からお送りした際の商品状態と異なる場合 ・故意的に危害が加わっていると判断された場合 ・商品をご使用された痕跡がある場合 ・当店でお買上頂いた商品では無いと判断された場合 「一部の悪質な事例から取上げて記載させて頂いております。」 確認が出来ましたら当店よりご連絡させて頂くと共に早急に手続きをさせて頂きます。 確認後、上記の様な事があると判断された場合はお受付できませんので商品はお客様に着払いにて再度お送りさせて頂きます。 |
| その他のご注意 | |||
| *ご注文者様と送付先が同じ場合は納品書を発行し同封しておりますが、
プレゼント商品などで送付先が別の場合など、送付先が異なる場合には明細書は発行致しませんので、当店からお送りしております受注確認メールで金額等をご確認くださいませ。 *代引き決済にてご注文頂き、商品発送後に無連絡にて受け取り拒否をされた場合は、送料×2(往復分)+代引き手数料を別途ご請求させて頂きます。 *どんな理由であっても無連絡で商品をご返却された場合は受け取り拒否とさせて頂きます。 *キャンセル処理には多少御時間がかかる場合もあります。 ご注文時に使用されたポイント返還もシステム上、お時間がかかる場合があります。 *幾度もお客様のご都合による返品・交換をされた場合には、悪質なルール違反・トラブル等の可能性も考えられ、他のお客様へご迷惑をお掛けする事も考えられる事から以後当店でのご利用はお断りさせていただく事もございます。何卒御了承下さいませ。 |
Copyright (c) 2012 Maycafeel co.,LTD. All right reserved