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商品についてよくあるお問い合わせ

商品について
Q
取付方法について教えてください。
A

取り扱い説明書を同梱していますが、詳しい方や業者様での取付をお願いいたします。ご自身での取付の場合、内容によっては保証が出来なくなる場合があります。

Q
商品の保証期間はどれくらいですか?
A

HID製品は商品発送日から1年間・LED・オプションパーツは1カ月となります。

Q
購入後のサポート、連絡方法は?
A

不点灯などの場合は、お問い合わせフォーム・もしくはお電話[082-961-3076]までご連絡頂けたらと思います。対応方法などをご案内いたします。

Q
保証内容について教えて下さい。
A

商品のみとなります。社外汎用パーツですので車両の個体差による相性などもあり、車両への損害や取付工賃などは対象外となります。

Q
不良時の対応はどうなりますか?
A

保証対応は不良個所の部品交換・修理となります。正常に作動しているパーツはそのままご返送となります。

Q
保証期間後の不良対応はどうなりますか?
A

補修パーツの販売をしております。申し訳ありませんが保証期間後は補修パーツで対応して頂くこととなります。→補修パーツはこちら

Q
車検は対応していますか?
A

車検につきましては検査場により判断が分かれます。純正パーツは破棄せずお持ち頂くことをお勧めいたします。
光のラインは光軸調整で対応ができますが、光量不足の場合は、検査機に対し光の軸の一番中心で測るようにして下さい。
中心をそれた場合、極端にカンデラ数が落ちて、車検に通らなくなります。

Q
ケルビン数とはなんですか?
A

ケルビンとは色を示す値で、照射光の色を表します。色を表す値なので、明るさとは関係ありません。
純正ライトは4300K〜4700Kの少し黄色い色合い・6000Kは色が一番はっきり見える太陽光・8000Kは若干ブルーが入るなどケルビン数が上がると、色味が変わり見た目の印象が変わります。

Q
ワット数とはなんですか?
A

ワットとは熱量を示す値で、照射光の明るさを表します。数値が高い方が明るさもアップしますが、熱量が高くなる分、耐久性や樹脂などへの影響も大きくなります。

Q
HIDの寿命はどれくらいですか?
A

約1,500時間程で明るさが70%くらいに落ちてきます。
蛍光灯と同じ仕組みなので、使用頻度により徐々に暗くなっていき、いずれ点灯しなくなります。
構造上、点灯時に強い電圧を必要とするため、ライトのオン・オフの繰り返しに弱く、極端なパッシングは寿命を短くします。

Q
バルブの形状がいろいろとあるみたいですが…?
A

車により取り付けられる形が決まっています。適合表のデータは一般的な車両のみの記載なので、必ず現車に装着されているバルブの形状を確認してください。

Q
ハロゲンバルブからHIDへの交換はできますか?
A

同じ形状のHIDキットで取付ができます。車両によってはスペースが狭く取付出来ない場合もありますので、事前に確認をしておいて下さい。

Q
フォグへのHID取付はできますか?
A

スペースの狭いフォグへのHID取付はダメージを与える可能性が高くなります。熱量の高いHIDを取り付けられる場合はご理解頂いたうえで取付て頂くことをお勧めいたします。弊社では熱量を抑えたフォグ専用25WのHIDも販売しております。
最近、一部の車両でプラスチックレンズの車両がありますが、25WのHIDでも溶ける可能性があります。
HIDの熱量に耐えられない為、こういった車両はLEDなど熱量の低いパーツの取付をおススメ致します。

Q
正常に作動しない。ハイロー切替しない、不点灯になる。
A

パーツが壊れている可能性があります。片側の場合はパーツの左右交換・症状が移動するかの検証で不良個所の特定ができます。
両方ともの場合、リレー本体の故障かもしれませんが、検証が難しい為、弊社までご連絡頂けたらと思います。

Q
不安定でチラつく、片側不点灯になる。
A

電圧不足から発生している可能性があります。電圧安定リレーでの取付で回避出来る可能性が高くなります。

Q
車両のヒューズが飛ぶ
A

アース不足によるバラスト・リレーレスユニット故障の可能性があります。パーツ交換しても繰り返す場合は電圧安定リレーでの取付で回避できる可能性が高くなります。

Q
計器に誤作動・両方とも不点灯になる。
A

バッテリーが弱っている可能性があります。最悪エンジンストップを起こす可能性もありますので、バッテリーのチェックをお願いいたします。

Q
オートライト・アイドリングストップで不点灯になる。
A

ハロゲン仕様車やフォグへのHID取付でオートライトやアイドリングストップが付いている車は、元々がHID用の作りでない為、電圧降下が発生しやすく、後付けHIDでは不点灯が発生しやすくなります。各機能をオフにして手動でスイッチを入れると正常に作動致します。

Q
ハイビームインジケータが点灯しない。
A

一部の車両でハイビームにしてもインジケータが点灯しない場合があります。ハイビームインジケータ不点灯防止ユニットの取付で回避できます。

Q
球切れ警告灯が点灯する。
A

輸入車などでHID取付時に球切れ警告灯が点灯します。車両の電圧変化を球切れと判断する機能ですので、適正な抵抗や「キャンセラー」などのパーツが必要となります。


当店のお買い物についてよくあるご質問はこちら

当店は「安全で高品質なHID商品」の販売と
「購入後もご安心頂ける親切丁寧なサポート」サービスを
お客様にご提供しています。

「HID選びに失敗した!」とならないよう、まずはこちらをご覧ください



■クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。

※弊社ではSSLシステムを使用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。


■代金引換
【代引手数料:350円】

代金引換は商品と引き換えに代金をドライバーにお支払いください。代金引換の場合、受取伝票が領収書となります。法人などで、必要な場合は、お届け先を法人名義にしてお届け先をご連絡ください。当店から別途発行は行うことができませんので、ご了承ください。

■コンビニ後払い
ニッセン後払い決済
【後払い手数料:350円】※利用限度額:54,000円(税込)

請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。詳しくはお買い物ガイド■後払いお支払方法詳細■参照。




【全国一律送料:0円】

※配送業者は佐川急便となります。
※中継料発生地域は送料1,000円となります。




尚、離島および一部地域におきましては、通常送料の他に中継料金が必要となる場合がございますので、別途送料をご案内をさせていただきます。また、代引きが適用サービス外の地域もございますのでご注意くださいませ。

注文日より2営業日以内に発送をいたします。

配送時間帯につきましては以下より時間帯をご選択いただけます。



ご希望のお届け時間がある場合は、注文時にご記入ください。時間の指定ではなく、時間帯の指定になります。 細かい時間のご指定には対応いたしかねますので、お間違えのないようにお願いいたします。 地域や法人様の場合、時間指定ができない場合がありますので、ご了承ください。



 




HIDフルキット 1年間(バルブも1年間)

保証期間内の不具合の際は、メールにてお客様氏名、保証書に記載の商品シリアル番号などご用意の上、症状などをご連絡ください。内容を確認させていただいた上で、当店より折り返し連絡をさせていただきます。

出荷前に全ての商品の点灯チェックをしておりますが、万が一商品の不良や故障した場合は、ご連絡いただければ交換等の対応をさせていただきます。その際の送料は当社にて負担いたしますので送料着払いにて商品をお送りください。


※本商品は自動車用アフターパーツです。不具合発生時にお取り付け前の状態に戻せるよう、お取り付けの際に外された部品は必ず保管しておいてください。


出荷前に全ての商品の点灯チェック等をしておりますが万が一初期不良の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただけましたら交換等の対応をさせていただきます。その際の送料は当社にて負担いたします。なお不具合の商品をご返送いただいた上で検品後の交換対応とさせていただいております。尚、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいませ。
詳しくはコチラ


【返品連絡先】
 tel.082-961-3076   mail:fcl@joc-hu.com
【返送先住所】
 〒730-0802 広島市中区本川町2丁目5-17 WiNEEDS本川町5F-502
 まこと屋ネット エフシーエルヤフーショップ店





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まこと屋ネット
730-0802 広島市中区本川町2丁目5-17 WiNEEDS本川町5F-502
tel.082-961-3076  fax.082-961-3085
mail:fcl@joc-hu.com
営業時間:平日10:00〜17:00


(土・日・祝日はお休みを頂いております。発送業務、メール返信等対応しておりません)

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