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 ●12時までのご注文は即日発送 ●お問い合わせは082-961-3076まで(受付時間:平日10:00〜13:00 14:00〜17:00、定休日:土日祝日) 
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  2. 当店でのお買い物でよくあるご質問

よくあるお問い合わせ

お届けについて
Q
商品はいつ届きますか?
A

12時までに決済が確定したご注文は即日、12時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
配送業者は佐川急便となります。地域により到着まで1日〜4日程度かかります。
※一部商品はヤマト運輸での手配となります。
配送状況は各運送業者のホームページで確認することが出来ます。

Q
急ぎで届けて欲しいのですが。
A

「翌日配送」あすつく対応商品に限り、12時までのご注文で明日お届けが可能です。
配達対象エリアについては商品ページをご確認ください。
あすつく対応商品はこちら

Q
配達時間は指定できますか?
A

午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時の間で指定できます。

Q
メール便や定形外郵便での配達は可能ですか?
A

申し訳ありませんが、対応しておりません。一部キャンペーン商品のみメール便・定型外郵便での手配となります。

Q
送料はいくらですか?
A

一部離島など中継料発生地域を除いて送料は全国送料無料となります。

サービスについて
Q
代引き手数料はいくらですか?
A

代引き手数料は350円となります。お急ぎの場合は代引きを選んで頂けたらと思います。

Q
領収書が欲しいのですが。
A

領収書の代わりに納品書の同梱は可能です。ご希望の場合は購入時、備考欄に記載頂けたらと思います。

お買い物について
Q
Yahoo! ショッピングで商品を買ったことがなく、よくわからないのですが…
A

買い物の手順をこちらのページでご案内しておりますので一度ご覧ください。
ご不明な場合、お電話でのご相談や注文の確認なども承っております。

Q
会員登録しないと商品を買えないのですか?
A

会員登録なしでも購入は可能ですが、お得なポイントがつかなかったり、レビューの記載が出来ない為、レビュー特典が付かない場合があります。

Q
商品ページに「カートに入れる」ボタンが表示されていないのですが…
A

在庫が切れているか、期間限定商品などで販売期間前の商品の可能性があります。商品別に状況が異なる場合がありますので、ご不明な場合はご相談ください。

Q
商品の在庫があるかどうか知りたい。
A

在庫の切れている商品は売り切れ表示されておりますが、再入荷予定の状況などお電話で確認することも可能です。

Q
複数の商品を購入したい。
A

同梱発送可能です。

Q
届いた商品が注文内容と異なっていたり、汚損・破損等があった。
A

お問い合わせフォームからご連絡頂けたらと思います。折り返し対応方法などをご連絡いたします。

Q
店舗からメールが来ない。
A

当社からお送りするメールにフィルタにかかっていて、迷惑メールフォルダに入っているおそれがあります。お手数をおかけいたしますが、迷惑メールフォルダを一度ご確認の上、「@joc-hu.com」ドメインのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。ご不明な場合はお電話にてお問い合わせください。

Q
レビュー投稿の手順をおしえてください。
A

商品購入後、「カート/注文履歴」から購入した商品を確認することが出来ます。詳細ページの商品名の隣に「レビューを投稿」のリンクあります。そこからレビュー投稿が出来ます。


商品についてのよくあるご質問はこちら

当店は「安全で高品質なHID商品」の販売と
「購入後もご安心頂ける親切丁寧なサポート」サービスを
お客様にご提供しています。

「HID選びに失敗した!」とならないよう、まずはこちらをご覧ください



■クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。

※弊社ではSSLシステムを使用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。


■代金引換
【代引手数料:350円】

代金引換は商品と引き換えに代金をドライバーにお支払いください。代金引換の場合、受取伝票が領収書となります。法人などで、必要な場合は、お届け先を法人名義にしてお届け先をご連絡ください。当店から別途発行は行うことができませんので、ご了承ください。

■コンビニ後払い
ニッセン後払い決済
【後払い手数料:350円】※利用限度額:54,000円(税込)

請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。詳しくはお買い物ガイド■後払いお支払方法詳細■参照。




【全国一律送料:0円】

※配送業者は佐川急便となります。
※中継料発生地域は送料1,000円となります。




尚、離島および一部地域におきましては、通常送料の他に中継料金が必要となる場合がございますので、別途送料をご案内をさせていただきます。また、代引きが適用サービス外の地域もございますのでご注意くださいませ。

注文日より2営業日以内に発送をいたします。

配送時間帯につきましては以下より時間帯をご選択いただけます。



ご希望のお届け時間がある場合は、注文時にご記入ください。時間の指定ではなく、時間帯の指定になります。 細かい時間のご指定には対応いたしかねますので、お間違えのないようにお願いいたします。 地域や法人様の場合、時間指定ができない場合がありますので、ご了承ください。



 




HIDフルキット 1年間(バルブも1年間)

保証期間内の不具合の際は、メールにてお客様氏名、保証書に記載の商品シリアル番号などご用意の上、症状などをご連絡ください。内容を確認させていただいた上で、当店より折り返し連絡をさせていただきます。

出荷前に全ての商品の点灯チェックをしておりますが、万が一商品の不良や故障した場合は、ご連絡いただければ交換等の対応をさせていただきます。その際の送料は当社にて負担いたしますので送料着払いにて商品をお送りください。


※本商品は自動車用アフターパーツです。不具合発生時にお取り付け前の状態に戻せるよう、お取り付けの際に外された部品は必ず保管しておいてください。


出荷前に全ての商品の点灯チェック等をしておりますが万が一初期不良の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただけましたら交換等の対応をさせていただきます。その際の送料は当社にて負担いたします。なお不具合の商品をご返送いただいた上で検品後の交換対応とさせていただいております。尚、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいませ。
詳しくはコチラ


【返品連絡先】
 tel.082-961-3076   mail:fcl@joc-hu.com
【返送先住所】
 〒730-0802 広島市中区本川町2丁目5-17 WiNEEDS本川町5F-502
 まこと屋ネット エフシーエルヤフーショップ店





エフシーエルヤフーショップ店
まこと屋ネット
730-0802 広島市中区本川町2丁目5-17 WiNEEDS本川町5F-502
tel.082-961-3076  fax.082-961-3085
mail:fcl@joc-hu.com
営業時間:平日10:00〜17:00


(土・日・祝日はお休みを頂いております。発送業務、メール返信等対応しておりません)

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