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  2. 送料について

■配送業者について

西濃運輸(常温品のみ)
  (お支払方法:クレジットカード決済・銀行振込・代金引換)

佐川急便(冷凍品・冷蔵品・常温品)
  (お支払方法:クレジットカード決済・銀行振込・代金引換)

ゆうパック(沖縄、離島一部地域
  (お支払方法:クレジットカード決済・銀行振込) 
  代金引換は別途送金手数料に420円が掛かります。


■送料について

送料は1梱包につき1送料金を頂戴いたします。
(1梱包の目安は最大で総量20Kgくらいです。)

・西濃運輸の場合
 地域によって料金が異なります。下記料金表をご覧ください。
 ※西濃運輸は2月より日曜・祝日のお届けに関して、50円の追加料金を致します。
   日曜・祝日お届け希望のお客様には注文承諾のメールの際に、
   配送業者を佐川急便へ変更又は、ご選択をお願いする場合がございます。
   ご理解とご了承をお願いいたします。


・佐川急便の場合
 地域によって料金が異なります。下記料金表をご覧ください。

  ※重量での料金表になっておりますが、荷物形状(大きさ)によっては料金を変更する場合がございますがご了承ください。

  同梱不可商品、または冷凍・冷蔵をご注文の場合、
2個口となります。
  同梱不可常温品がある場合は個数分の送料をいただきます。
  (大きな荷物の場合は、送料金が変更となる場合がございます)

   

ゆうパック
 沖縄・離島一部地域へのお届けは、ゆうパックでのお届けになります。
沖縄・離島一部地域へのお届けをご希望のお客様は、注文前に当店へお問い合わせお願いします(大変恐縮ではありますが、離島の数が多く全ての送料 合計を載せることが困難なため、お客様の方からのお問い合わせをお願いしております)。お客様の住所に合った送料合計をお知らせいたします。


◎Yahoo!Shoppingからの自動返信メールでは、重量による送料のみを計上した形で合計金額が算出されますが、冷凍・冷蔵品の有無・重量・形状等により個口が変わる場合がございます。御注文品内容に常温品に同梱できない冷凍品が含まれている場合、常温品と別料金体系の冷凍品用送料がそれぞれかかります。
その場合は、店舗からの注文承諾メールでお知らせした送料を最終的なお支払合計金額とさせていただきます。
※ 送料は送料1個口の目安は最大で総量20Kgくらいです。


■同梱について

常温品と冷凍品又は冷蔵品は同梱はできません。

同梱不可の商品を同時にご注文頂いた場合、2個口の発送となり、それぞれに送料がかかります。

※常温品・冷凍品又は冷蔵品2個口の場合、佐川急便でのお届けとなります。
  (同時にお届けが出来ない場合がございます。ご了承ください。)

西濃運輸・常温品のお届け料金表(西濃運輸カンガルー便でお届けいたします)

  2kgまで 5kgまで 10kgまで 20kgまで 20kg以上 日祝のお届け
北海道 693円 745円 850円 960円 1100円 日曜・祝日の
お届けをご希望の場合、
左記送料に50円を加算致します
東北 青森・秋田・岩手
山形・宮城・福島
588円 588円 693円 693円 800円
北関東 栃木・群馬・茨城 488円 488円 535円 535円 645円
南関東 東京・神奈川
千葉・埼玉
430円 430円 430円 430円 488円
静岡県内 272円 430円 430円 430円 488円
東海 愛知・岐阜・三重 430円 430円 430円 430円 488円
信越・北陸 新潟・山梨・長野
富山・石川・福井
430円 430円 488円 488円 588円
近畿 滋賀・京都・大阪
兵庫・和歌山・奈良
430円 430円 488円 488円 588円
中国 岡山・広島・山口
鳥取・島根
535円 645円
四国 香川・徳島
高知・愛媛
535円 535円 588円 588円 693円
北九州 福岡・佐賀
長崎・大分
588円 588円 693円 693円 800円
南九州 熊本・宮崎・鹿児島 588円 588円 693円 745円 850円
沖縄・離島 ゆうパックでのお届けになります。
送料はお問い合わせください。
お届けサイズ:三辺(縦・横・高さ)の合計が1.3mまで、重量は20kgまで

お届け時間は下記からお選びいただけます。

★☆-----------------------------------------------------------☆★

■佐川急便 お届け料金表
※荷物の形状によって、送料金が変更となる場合がございます

冷凍品・冷蔵品につきましては、同梱不可常温品との同梱は出来きません。

冷凍品・冷蔵品のお届け送料

(沖縄・離島を除く、クール料金・税込)となります。

常温品のお届け送料

(沖縄・離島を除く、クール料金・税込)となります。

お届け時間は下記からお選びいただけます。


■お届けまでの日数(目安)

なるべく早めに商品をお届けできるよう心がけております。
在庫切れで取り寄せとなってしまう場合は、お時間がかかってしまい申し訳ございませんが、 その旨メールにてご連絡を致します。
※納期についてご注文前に確認が必要な場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。

・関東、甲信越、北陸、東海、近畿地方のお客様は発送翌日お届け可能な地域ですが、 配送時間指定を頂きますとお届けが翌々日となってしまう場合がございます。
・中国、四国、九州地方のお客様は基本的に翌々日以降お届けとなります。
・北海道、沖縄のお客様は3日後以降のお届けとなります。
(離島・一部地域のお届け日のご指定は、お届けに2〜3日かかることがありますので、ある程度余裕をもってご指定ください)

●代金引換の場合
※入金確認が不要な為、比較的早くお届けできます。
(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます)

●銀行振込/コンビニ決済/ペイジー決済
※営業日15時までの入金確認分につきまして発送が可能です。

・コンビニ決済お支払方法
https://kantanst.netrust.ne.jp/guide/cvs-top.htm
・ペイジー決済お支払方法
https://kantanst.netrust.ne.jp/guide/payeasy-top.htm

支払番号と確認番号がわからない場合
ご注文承認後、決済会社「ネットラスト」さまよりお支払い情報通知メールをお送りしております。
また、弊社からのご注文承諾メールに「お支払番号」をお知らせしております。

お客様のメールの受信設定において一部受信ができない場合がございます。
誠に恐れ入りますが、お支払い情報通知メールが届かない場合、下記の方法で ご対応ください。

1.お客様ご自身にて、Yahoo!ショッピング「注文状況画面」にてお支払情報をご確認。
「お支払い情報確認画面」にて、お支払いの際に必要となる「支払い番号(決済方法によって名称は異なります)」をご確認いただけます。
2.弊社にお問い合わせいただければて該当の注文番号のお支払情報をご確認の上、ご案内いたします。

ご利用ガイド

お支払方法
クレジットカード決済・銀行振込(前払い)・商品代引・ペイジー決済がご利用いただけます。

■銀行振込、ペイジー決済の振込み手数料はお客様負担でお願いしております。
■代引き手数料はお客様のご負担となります。
商品代引手数料は次の通りです。
商品代金合計
1万円未満 315円
1万円以上3万円未満 420円
3万円以上10万円以内 630円

詳しくはこちら

返品・交換について
■商品がお手元に届きましたら、まず注文と違ったものが送られていないか確認してください。
■配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。
メール返信について
当店では、ご注文から翌営業日以内にご案内メールを送信しております。(定休日を除く)
お客様のPC・携帯のメール設定状況、サーバー等の状況などにより、弊社からの案内メールが届かない場合がございますので、 ご注文後2、3日しても案内メールが届かない場合は、お手数ですが下記アドレスまでご連絡下さい。

Yahooメール、docomo、ezweb、のアドレスでメールが届いていない、とのご報告を多数頂いております。
お客様のドメイン設定やプロバイダー側の設定により迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数ですがfaz-yaahoo@eiyudensetsu.co.jpを受信できるよう、設定をお願い致します。
英雄伝説株式会社
〒422-8055 静岡県静岡市駿河区寿町9番11号
TEL:054-282-2471
ファズ マーケット 杉浦 純 宛
faz-yahoo@eiyudensetsu.co.jp
お届け方法
常温品:西濃運輸
常温・冷凍・冷蔵品:佐川急便
沖縄・離島:ゆうパックにてお届けさせていただきます。

※輸入食材を多く扱うため商品の欠品等が起こる可能性がございます。
※離島・一部地域、交通事情、天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますのでご了承下さい。
送料について
送料は冷凍・冷蔵品の有無・重量・形状等により個口が変わる場合がございます。
送料1個口の目安は最大で総量20Kgくらいです。
必ず注文承諾メールをご確認ください。

詳細は→こちらをご覧下さい。


常温品と冷凍品の同梱はできません。
同梱不可の商品を同時にご注文頂いた場合、2個口の発送となり、それぞれに送料がかかります。
※冷凍・冷蔵便でのお届けが必要な商品につきましては、別料金となります。該当する場合については、メールにてご連絡差し上げます。
※北海道、沖縄及び離島一部地域までの送料はメールにてご連絡差し上げます。
※お支払方法が「代金引換」の場合、常温便と冷凍・冷蔵便それぞれに代引き手数料がかかります。
・入荷待ち商品の場合につきましては、入荷・発送スケジュールが明確になったところでお知らせいたします。

詳しくはこちら

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