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・もし、数十分たっても「ご注文確認メール」が届かない場合は、メールアドレスの入力間違いか、
もしくは、ご注文が確定されていない場合が考えられます。
・その場合は、至急ご連絡いただきますよう、お願いいたします。

お買い物ガイド

お支払いについて

銀行振込（前払い）ご入金確認ができ次第、商品を発送いたします。 振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。 お届け方法を「格安宅配便」をご選択のお客様はお支払い方法は必ずこちらをご選択下さい。ご希望のお振り込み先を「ジャパンネット銀行」、「楽天銀行」、「ゆうちょ銀行」よりご選択下さい。 
商品代引商品到着時、現金で代金をお支払いいただく方法です。 
商品代引きクレジットカード商品代引きの際、クレジットカードがご利用になれます。 但し、商品代金、送料、代引き手数料にそれぞれ４％の手数料が加算されます。 なお、こちらのお支払い方法の場合は、「お届け方法」は必ず「ヤマト運輸もしくは佐川急便　クレジットカード決済」をご選択下さい。 
商品代引きデビットカード商品代引きの際、デビットカードがご利用になれます。 但し、商品代金、送料、代引き手数料にそれぞれ２％の手数料が加算されます。 なお、こちらのお支払い方法の場合は、「お届け方法」は必ず「ヤマト運輸もしくは佐川急便デビットカード決済」をご選択下さい。 
オリコウェブクレジット(分割払い）株式会社オリエントコーポレーション（オリコ）が提供する分割でのお支払い方法です。 ご注文完了後、お手続きにつきまして再度メールを送らせていただきます。 
郵便代引きこちらは、郵便配送該当商品を購入される場合のみご選択ください。 その際、「お届け方法」は必ず「郵便配送」をご選択下さい。 
消費税の取り扱いについて表示価格は、消費税込みの価格です。
手数料について「クレジットカード決済」及び「デビットカード決済」は、それぞれ４％と２％の手数料が、代金、送料、代引き手数料に加算されます。
お支払い方法１銀行振込（前払い）
★下記のジャパンネット銀行・イーバンク銀行・ゆうちょ銀行の３口座よりいずれかをご選択頂き、送料を含めた代金をお振り込み頂きますよう、お願い致します。
★ご注文後、当店からお送りする「注文承諾通知メール」受信後3日以内にお振り込み下さい。

【ジャパンネット銀行】
・銀行名：ジャパンネット銀行
・支店名：本店営業部
・口座番号：普通 3916278
・口座名義：ユ)ツカサキ

【楽天銀行】
・銀行名：楽天銀行
・支店名：マーチ支店　支店番号：211
・口座番号：普通 7007459
・口座名義：ユ)ツカサキ

【ゆうちょ銀行】
・銀行名：ゆうちょ銀行
・支店：748
・口座番号：普通　6945820
・記号番号：17400-69458201
・口座名義：ツカザキ トシオ

★ご注文時、ご希望の銀行口座をご選択下さい。
★ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
★振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
★お振込みの場合、金融機関の振込明細が領収書となります。弊社からの領収書の発行は行っておりませんので、ご了承下さい。

２．代引き
◎現金代引き（商品到着時、現金でお支払い）
◎代引き　ヤマト運輸もしくは佐川急便　クレジットカード決済(商品到着時、クレジットカードでお支払い）
・商品代引きの際、クレジットカードがご利用になれます。但し、商品代金、送料、代引き手数料にそれぞれ4％の手数料が加算されます。
・すべてのクレジットカードがご利用いただけます。
・なお、こちらのお支払い方法の場合は、ご注文時「お届け方法」は「ヤマト運輸もしくは佐川急便　クレジットカード決済」、「お支払い方法」は「商品代引きクレジットカード」をご選択下さい。
◎代引き　ヤマト運輸もしくは佐川急便　デビットカード決済(商品到着時、デビットカードでお支払い)
・商品代引きの際、デビットカードがご利用になれます。但し、商品代金、送料、代引き手数料にそれぞれ2％の手数料が加算されます。
・なお、こちらのお支払い方法の場合は、ご注文時「お届け方法」は「ヤマト運輸もしくは佐川急便　デビットカード決済」、「お支払い方法」は「商品代引きデビットカード」をご選択下さい。
※デビットカードとは、キャッシュカードを利用して預金口座から即時に引き落としを行う代金決済サービスです。

☆代引き手数料(現金、クレジットカード、デビットカードいずれの代引きの場合も加算されます。)
◎送料、代引き手数料を含めた合計金額が
・1万円未満　315円
・1万円以上〜3万円未満 420円
・3万円以上〜10万円未満 830円
・10万円以上〜30万円まで 1250円
・代引きの上限は、30万円までです。

３．OricoWebクレジット
◎オリコウェブクレジットによる分割払いが可能です。
◎クレジット決済ではありませんので、クレジットカードをお持ちでない方もご利用いただけます。
◎商品代金3万円以上で、月々3千円からのお支払いが可能です。
お支払い期限について１銀行振込（前払い）
★ご注文後、当店からお送りする「注文承諾メール」受信後3日以内にお振り込み下さい。
２代引き
★お客様のご都合で商品をお受け取りにならなかった場合、送料、その他の手数料をご請求する場合がございます。

お届けについて

お届け方法
ヤマト運輸もしくは佐川急便での発送になります。配送業者様のご指定は承っておりません。
商品により、「郵便配送」、「格安宅配便」での発送もいたします。詳しくは、各商品ページにてご確認下さい。
送料各商品ページをご覧ください。
お引き渡し時期について在庫がある場合は、即日発送いたします。
メーカーお取り寄せの場合は、3〜4営業日で発送できます。
但し、メーカー在庫切れの場合は、多少お時間がかかりますのでご了承ください。
海外へのお届けについて海外への配送は承っておりませんのでご了承下さい。
送料について
★発送は在庫がある商品は即日、取り寄せ商品はメーカー様発注後、2〜4営業日で発送できます。商品のメーカー様により、発送日は異なります。ただしメーカー在庫切れ、受注生産商品の場合は多少お時間がかかりますのでご了承ください。
★取付ショップへの直送も行いますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
★送料は以下の通りです。

配送業者 ヤマト運輸及び佐川急便(お客様からの配送業者の指定は承っておりません。)
送料
★送料パターン　1★
・配送用紙バックに入る商品（電子パーツ・ナビなど）は以下の送料（税込）になります。
＜740円の地域＞
・中国地区 (岡山　広島　山口　鳥取　島根)
・九州地区 (福岡　佐賀　長崎　熊本　大分　宮崎　鹿児島)
・関西地区 (京都　滋賀　奈良　和歌山　大阪　兵庫)
・四国地区 (香川　徳島　高知　愛媛)
・中部地区 (静岡　愛知　岐阜　三重)
・北陸地区 (富山　石川　福井)
・関東地区 (茨城　栃木　群馬　埼玉　千葉　東京　神奈川　山梨)
・信越地区 (長野　新潟)

＜1060円の地域＞
・北東北地区 (青森　秋田　岩手)
・南東北地区 (宮城　山形　福島)

＜1370円の地域＞
・沖縄地区 (沖縄)
・北海道地区 (北海道)

★送料パターン　2★
・配送用紙バックに入らない小物商品(マッサージ器)の場合は以下の送料(税込)になります。
＜640円の地域＞
　・中国地区 (岡山　広島　山口　鳥取　島根)
　・九州地区 (福岡　佐賀　長崎　熊本　大分　宮崎　鹿児島)

＜740円の地域＞
　・関西地区 (京都　滋賀　奈良　和歌山　大阪　兵庫)
　・四国地区 (香川　徳島　高知　愛媛)

＜850円の地域＞
　・中部地区 (静岡　愛知　岐阜　三重)
　・北陸地区 (富山　石川　福井)

＜1060円の地域＞
　・関東地区 (茨城　栃木　群馬　埼玉　千葉　東京　神奈川　山梨)
　・信越地区 (長野　新潟)
　・沖縄地区 (沖縄)

＜1270円の地域＞
　・北東北地区 (青森　秋田　岩手)
　・南東北地区 (宮城　山形　福島)

＜1690円の地域＞
　・北海道地区 (北海道)

★送料パターン　3★
・大物（ディバージョンプレート・マフラーなど）は以下の送料（税込）になります。
＜740円の地域＞
　・中国地区 (岡山,広島,山口,鳥取,島根)
　・九州地区 (福岡,佐賀,長崎,熊本,大分,宮崎,鹿児島)

＜840円の地域＞
　・関西地区 (京都,滋賀,奈良,和歌山,大阪,兵庫)
　・四国地区 (香川,徳島,高知,愛媛)

＜950円の地域＞
　・中部地区 (静岡,愛知,岐阜,三重)
　・北陸地区 (富山,石川,福井)

＜1160円の地域＞
　・関東地区 (茨城,栃木,群馬,埼玉,千葉,東京,神奈川,山梨)
　・信越地区 (長野,新潟)
　・沖縄地区 (沖縄)

＜1370円の地域＞
　・北東北地区 (青森,秋田,岩手)
　・南東北地区 (宮城,山形,福島)

＜1790円の地域＞
　・北海道地区 (北海道)
★複数注文される場合、マフラーなど一箱に一つしか入らない商品に関しましては、注文数量毎に送料がかかります。大物でも一箱に複数個入る商品は、「送料パターン　3」の1個分の送料となります。
★小物と大物を同時にご注文いただいた場合は、大物商品と一緒に梱包が可能な小物商品であれば、「送料パターン　3」の1個分の送料になります。
★マフラーとブレーキ、クラッチなどを同時にご注文の場合は、一緒に梱包するのが困難ですので、注文数量毎に送料がかかります。
★ブレーキ、クラッチを2個ずつご注文の場合は「送料パターン3」の1個分になります。
※離島・一部地域では追加送料がかかる場合がございます。
※ご注文後に「ご注文承諾通知メール」にて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
※ご注文内容によっては、送料が若干変わる場合もございますのでご了承下さい。
★ヤマト運輸もしくは佐川急便で発送いたします。お客様からの配送業者指定は承っておりません。

★一部商品は、「ヤマト運輸ビジネスパック」（全国一律500円・代引き不可）、及び郵便配送がご利用になれます。
※送料の詳細につきましては、各商品ページをご覧下さい。
お届け日 ★発送は在庫があるものは即日、取り寄せ商品はメーカー様発注後2〜4営業日で発送できます。商品のメーカー様により、発送日は異なります。
★ただしメーカー在庫切れ、受注生産商品の場合は多少お時間がかかりますのでご了承ください。
★宅配時間指定が出来ます。ご注文の際にご指定下さい。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
(天候・交通事情等の理由により、多少前後する場合がございます。ご了承ください。)
海外のお届け 申し訳ございませんが、海外への配送はお受けいたしかねます。ご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について★商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換につきましては、基本的にお受けいたしかねます。ご了承ください。
★なお、ご注文の際には、お取り付けいただく車種、年式、型式等をよくご確認ください。
返品・交換をご希望のお客様へ
★返品・交換をご希望の場合は、商品到着後、3日以内にその旨をメールにてご連絡ください。当店スタッフが、状況をお聞きいたしまして、返品・交換等の可否をご連絡させていただきます。
返品・交換をお受けできる場合（一例）
★当店の発送ミス等により、ご注文いただきました商品とは違う物をお送りしてしまった場合
返品・交換をお受けできない場合（一例）
★一度でもご使用、取り付けされました商品
★お客様により汚損、破損が生じた商品
★お直し(ドリルド加工・スリット加工等)をした商品
★セット商品の一部
★「商品が思っていたイメージとは違った」、「取付後のイメージが思っていたものとは違った」という場合（お色や形等）
★商品到着後3日以上経過した商品
返品・交換の齋の送料・手数料に関して
★万が一お客様のご都合により、返品・交換いたします場合、
・ご返送いただく際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
・ご返金が発生した場合は、ご返金にかかる手数料（振込み手数料等）はお客様のご負担とさせていただきます。
★ご返送いただきます際、金属製品や精密機械等の商品に関しましては、必ずダンボール箱にお入れいただくなど、ご配慮をよろしくお願いいたします。
ご返送先住所 〒807−0813　福岡県北九州市八幡西区夕原町3−18　（有）ツカサキ
電話番号（093）980−1685
商品の保証について障につきましては、メーカー毎に異なりますので、お気軽にお問い合わせください。ayu0127@buz.bbiq.jp

保証対象商品
（保証適用外商品） 商品毎に異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
保証内容 商品毎に異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
保証限度額 商品毎に異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
保証期間 商品毎に異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
保証適用外 商品毎に異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
返品について
★商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換につきましては、基本的にお受けいたしかねます。ご了承ください。
★なお、ご注文の際には、お取り付けいただく車種、年式、型式等をよくご確認ください。

返品・交換をご希望のお客様へ ★返品・交換をご希望の場合は、商品到着後、3日以内にその旨をメールにてご連絡ください。当店スタッフが、状況をお聞きいたしまして、返品・交換等の可否をご連絡させていただきます。
返品・交換をお受けできる場合（一例） ★当店の発送ミス等により、ご注文いただきました商品とは違う物をお送りしてしまった場合
返品・交換をお受けできない場合（一例） ★一度でもご使用、取り付けされました商品
★お客様により汚損、破損が生じた商品
★お直し(ドリルド加工・スリット加工等)をした商品
★セット商品の一部
★「商品が思っていたイメージとは違った」、「取付後のイメージが思っていたものとは違った」という場合（お色や形等）
★商品到着後3日以上経過した商品
返品・交換の齋の送料・手数料に関して ★万が一お客様のご都合により、返品・交換いたします場合、
・ご返送いただく際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
・ご返金が発生した場合は、ご返金にかかる手数料（振込み手数料等）はお客様のご負担とさせていただきます。
★ご返送いただきます際、金属製品や精密機械等の商品に関しましては、必ずダンボール箱にお入れいただくなど、ご配慮をよろしくお願いいたします。
ご返送先住所 〒807−0813　福岡県北九州市八幡西区夕原町3−18　（有）ツカサキ
電話番号（093）980−1685

保証について
保障につきましては、メーカー毎に異なりますので、お気軽にお問い合わせください。ayu0127@buz.bbiq.jp

保証対象商品
（保証適用外商品）		 商品毎に異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
保証内容 商品毎に異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
保証限度額 商品毎に異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
保証期間 商品毎に異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
保証適用外 商品毎に異なりますので、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ
商品や適合などに関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

会社名 （有）ツカサキ　インターネット事業部Favorite Factory
住所 〒807-0813 福岡県北九州市八幡西区夕原町3−18
電話番号
FAX番号		 （093）980−1685
（093）644−6888
E-mailアドレス

ayu0127@buz.bbiq.jp

担当者 塚崎敏夫　塚崎あゆみ
営業時間 ★10：00〜18：00
★定休日　不定
★祝日や盆、正月の休業及び臨時休業につきましては、随時トップページでお知らせさせていただきます。ご確認のほどよろしくお願い致します。
プライバシーポリシー
「Favorite Factory」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
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4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
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2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
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4.個人情報の開示について
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・法令に特別の規定がある場合
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・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　注：本人確認の方法
　本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

5.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。

情報管理責任者：塚崎あゆみ