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4月27日(木)更新 集計日:4月26日



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新着情報♪

2017/4/28

4月29日(土・祝)は祝日の為、お問い合わせ業務はお休みをいただきます。ご了承くださいませ。

2017/4/25

《ゴールデンウィークの営業日のお知らせ》5/3はお電話受付、5/4&5/6は出荷業務を行わせていただきます。

■お支払いについて
クレジットカード決済:無料
NP後払い:205円
(「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできます)
代金引換:324円
合計金額が525円以下の場合、代金引換をご利用いただく事が出来ませんので、あらかじめご了承ください

■配送について
ゆうパックにて配送をさせていただきます。
本州 四国:送料無料
北海道:324円
九州:324円
沖縄:540円

※2合×2種商品のみ、ゆうメールでの配送させていただきますので全国送料無料でお送りいたします。

ご注文時送料が加算されていない場合がございます。
当店からの発送メールで送料を加算させていただく場合が
ございますので、あらかじめご了承ください。

■お届け日について
・商品発送日・・・・・土日・祝日を除く平日に当方より商
品を出荷しております。
・現在多くのご注文をいただいております為、商品の大まかな出荷予定はストアページ内の「発送予定のお知らせ」にて記載をさせていただいております。ご確認の上、ご注文をお願いいたします。 ※北海道・長崎県・鹿児島県・沖縄県の一部地域の方、
離島にお住いの方は配送希望日をご指定をいただいても
ご希望に添えない場合がございます。その場合は別途メールにてご連絡をいたしますので、ご確認ください。
※また、順次の発送になりますが、商品の到着が早期になることや遅延することがございます。   お客様にはご迷惑・お心配おかけしてしまいますが、予めご理解頂きますようお願い申し上げます。

■お届けお時間について
・下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
 指定なし / 9時-12時(午前中) / 12時-14時 / 14時-16時 / 16時-18時 / 18時-20時 / 20時-21時


■返品、交換について
返品について
・商品の発送ミス、発送数量の間違い、商品損傷につきましては、
商品の交換をさせていただきます。
※お客様のご都合による返品はお断りしております。
・送付先での引き取り拒否、住所不在などの理由による
商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。

交換について
・商品の品質管理には万全を期しておりますが、
万一品質に不具合があった場合や、誤配送の場合は、
直ちに返品、交換させて頂きます。
 (お気づきの点がございましたら、商品が到着してから
”一週間以内に必ず”当店までご連絡ください。)
・不良品交換、誤品配送交換は、当社負担とさせていただきます。

■返品交換をお受けできない場合
下記の場合は、返品交換をお受け出来ません。ご注意ください。
・お客様のご都合による返品交換
・弊社に連絡なしで返品された場合
・味、食感等・胃がもたれた等の個人差による好みの違い
・商品を弊社に返送して頂けない場合
・商品を半分以上、お召し上がりになられた場合
・商品到着から一週間以上経過した商品
・交通事情や天候による遅滞の場合
・返品交換のお申し込みが商品到着後、7日を過ぎている場合
・長期不在による鮮度劣化
・ご贈答の商品でお届け先が長期不在の場合の鮮度劣化
・写真とイメージが違うなどの比較違い

■お問い合わせ、ご意見、ご希望について
ホームページからのご注文は24時間365日可能です。
当社営業時間
平日:9:00〜18:30
土曜:10:00〜17:00
(日曜祝日定休)

■運営会社
株式会社 Farm Express
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿2-28-7
お問い合わせ先
電話:0120-787-058 メール:cs@farmex.tokyo