お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
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auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
楽天銀行振込振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください  
商品代引代引き手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。 
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
・コンビニ決済、ペイジーでのお支払いの場合:決済にかかわる手数料は無料でご利用いただけます。
・代金引換手数料は以下になります。
 商品代金合計 ¥10,000 未満 ・・・ ¥324(税込)
 商品代金合計 ¥10,000〜¥30,000 未満 ・・・ ¥432(税込)
 商品代金合計 ¥30,000 以上 ・・・ ¥648(税込)

お支払い期限についてクレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
・ヤマト運輸
・佐川急便
・郵便局
送料●ヤマト運輸(当社契約業者)(離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります)。
  郵便局

● 全国一律540円!!!(沖縄を除く)
 

※ 商品合計金額 5,400円以上で全国送料無料!

※沖縄県は5,400円以上でも1,000円送料がかかります。
お引き渡し時期について・お届け日指定なしの場合
  基本的に商品ページに記載のある場合を除きご注文をいただきましてから7〜10営業日以内の出荷となります。
  一部商品は1〜2営業日以内の出荷となります。
 
・予約商品につきまして
  以下の時期に入荷・発送予定となっております。
   上旬=1〜10日頃
   中旬=11〜20日頃
   下旬=21〜31日頃

 ※予約商品・メール便につきましては、お届け日のご指定ができなくなっております。

 ※お支払いをいただきました時点でご注文のほうが確定する形となっております。
  そのため、お支払いをいただきます時期によりましては(ご注文日よりお時間が経過してしまった場合)ご注文日に記載させていただいております時期にお届けができなくなる場合がございます。
  ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※年末・年始・ゴールデンウイーク等の繁忙期にはお届けまでにお時間を要してしまう場合がございます。

※他のショップと在庫を共有しております関係上、ご注文をいただきますタイミングによりましては在庫がなくなってしまう場合がございます。
万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨メールにてご連絡させていただいた後、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。
予めご了承くださいませ。
当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。 

返品、交換、保証について

返品、交換について当店では、注文確定後のキャンセル・内容変更等はお受けできません。
ご確認の上ご注文下さいませ。

『商品が不良品の場合』

大変申し訳ございません。
到着より一週間以内にメールにてご連絡下さいませ。
改めましてすぐに商品のを発送させて頂ますか、返品・返金にてご対応させて頂きます。交換品の発送期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品はお断りさせて頂いております。
また、品切れの場合につきましては誠に申し訳ございませんが、7〜14日ほどお時間を頂いてしまいます場合もございます。

〇返品の送料・手数料につきましては、
不良品の場合につきましては弊社にてご負担させて頂きます。

『イメージ違いやサイズがお合いにならない場合などに返品をご希望の場合』

まずはメールにてご連絡を頂ますようお願い致します。
お客様都合の返品につきましては往復送料と返金の際の振込手数料・返金手数料(300円)をご負担頂く形となります。
予めご了承下さいませ。
ご返送につきましてはご連絡より一週間以内でお願いしております。
期日を過ぎました場合は返品・交換はお断りさせて頂きます。

※クレジットカード払い以外でお支払いの場合につきましては銀行振り込みでの返金となるのですが、この場合は振込手数料のほうもご負担いただきます形となります。
※送料無料商品をお買い上げの場合はお届けの際の送料も差し引かせて頂きます。

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

・お届けから7日以上経過した商品
・一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグ・商品の箱・説明書等の付属品を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング、お洗濯等された商品
・福袋やSALE対象品、イベント企画商品など
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・被り物や直接肌に触れる物(タートルニット,水着,レギンス、アクセサリー、下着等)のご試着後の返品・交換は承っておりません。
・当店規定で不良とみなされない商品(※1)
・理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品

(※1).縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ等は不良品の対象にはなりません。

※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず商品の状態確認をお願い致します。
【腕時計をお買い求めのお客様へ】

返品・交換について
≪商品不具合による返品・交換≫

●当店では発送前に商品チェック動作確認をしていますが、万一商品がお届け時に破損・汚損していた場合は
商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。

※ただし、当店にてご返送商品確認後の交換・返品対応となりますので何卒ご了承くださいませ。

※商品に使用感がある場合は、交換・返品が出来ない場合がございますので 、商品到着時にキズがないか、または正常に動いているかの
確認をお願致します。

また、ご注文商品と異なった商品が届いてしまった場合は、早急に交換対応させていただきます。

ご連絡なしにご返送をされる場合や、ご連絡後に長期間商品をご返送いただけない場合は、初期不良としてご対応ができませんのでご注
意ください。

ご返送品を確認後、良品とご交換、もしくは修理の上、当店の送料負担で再度お送りいたします。

ただし、在庫完売や修理不能などで、代替品をご用意ができないこともございますので、その都度ご相談させていただきます。

【発送先】

759-2212
山口県美祢市大嶺町東分来福台2-3-4 face to face 返品係
   TEL:0837-52-9130
   

【注意】ヤマト運輸での着払いでお願いします(ヤマト運輸にご連絡をいただけましたら集荷にきていただけます)

●イメージ違い・サイズ違い(ご注文通り)・モニターとの色違い(ご注文通り)ご注文間違いなどは
申し訳ございませんがお客様都合とさせていただいております。

≪返品・交換をお受けできないもの≫

・少しでも使用感がある商品
・サイズ調整を行っている商品(時計)
・お客様の過失による故障や不具合
・箱・説明書・商品タグ(シールを含む)・保証書等付属品が破損・汚損・紛失している

保証・修理について
≪保障期間について≫
当店にて購入された商品の保証対応につきましては、
日本国内のみの対応させていただきます。
並行輸入商品は保証書に記載した保証規定で当店にて1年間保証させていただきます。
・ただし、外部破損やお客様の過失による故障、ムーブメント以外は保証対象外とさせていただきます。
※一部、2年間保証もございます

保証期間中に不具合が発生した場合

当店で販売している時計には、通常、保証書を一緒にお届けしています。(※一部例外商品もございます。)
保証期間および保証範囲は、商品によって異なりますので、必ずお届けした保証書をご確認ください。
必ずメーカー発行の保証書、ならびに当店発行の納品書をあわせて保管してください。

※メーカー発行保証書の添付がない場合、保証期間内でも有償修理となります。

正常なご使用状態で万一不具合が生じた場合、修理をご希望の場合は、必ず前もってご連絡のうえ「運賃元払い」でご返送ください。

無償修理の範囲を超えた不具合の場合、まずは、修理料金のお見積りをお知らせいたします。

お見積り金額をご了承いただける場合のみ修理を続行いたしますので、修理不要の場合は、当店の送料負担にて修理をせずにそのままご
返送いたします。

修理完了後の返送料は、保証内修理の場合に限り、当店で負担いたします。

≪修理の依頼について≫
修理ご希望の場合、誠にお手数ですが、返送される前にまずは下記宛までメールまたはお電話にて
ご一報いただき下記に発送してください。

返送の際は、必ずメーカー保証書と当店購入納品書を送ってください。
また、商品に傷やダメージがないように梱包材などにつつんで送りくださいませ
759-2212
山口県美祢市大嶺町東分来福台2-3-4 Route de soleil 返品係
   TEL:0837-52-9130   

≪修理期間について≫
修理期間の目安は約4週間前後になります。
年末年始や仕入元の夏季休業期間中は目安期間よりもお時間をいただく場合がございます。
なお、一部の海外直輸入モデルにつきましては部品調達や本国送付などの理由により、 3〜4ヶ月程度お時間をいただく場合がございます
のであらかじめご了承ください。

≪送料について≫
お届け日より30日以上たたれました商品につきましては、当店までの送料はお客様負担でお願いいたします。
修理完了時の発送は当店で負担させていただきます。

お届け日より30日以内のお客様は往復送料は当店で負担させていただきます。
ヤマト運輸の着払いでお願いします。
(ヤマト運輸にご連絡をいただけましたら集荷にきていただけます)

現在当店では他社の着払いに対応しておりませんのでご理解いただけますようにお願いいたします。

≪保証対象外≫
以下の場合保証対象外となります。
『1・電池切れ』
『2・浸水』
『3・お客様による加工および装着後の破損(ベルト・ガラス・リューズ等)』
『4・天災、火災、事故などによる故障』
『5・保証書を紛失した場合』(メーカー保証書・当店購入納品書)
『6・その他お客様の過失による故障・不具合』
『7・リューズ・装飾品・その他の部品紛失』等
『8・ベルト及び本体部分の変色、劣化、腐食、錆び等』

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