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■■■ お盆期間中の営業について ■■■
2016年8月11日(木)〜2016年8月17日(水)のお盆期間中は、受注発送業務が変更となります。
ご注文の際には予めご了承くださいますよう宜しくお願い致します。
8月11日 8月12日 8月13日 8月14日 8月15日 8月16日 8月17日
 
ご質問・問合せ × × × × × × ×
発送
○・・・通常通り、営業しております。
×・・・お電話やメール等によるお問い合わせ業務はお休みさせていただきます。
※ご注文につきましては、24時間いつでも受付致しております。
商品発送について
お盆期間中はほとんどのメーカー及び当社仕入先が休業となり、商品の発送やお問い合わせ業務が大幅に遅れる事がございます。
また、期間中は多くのご注文を頂くため、配達日時指定などご希望に添えない場合もございます。 予めご了承くださいますよう宜しくお願い致します。


・お問い合わせのご返答について
期間中に頂きましたお問い合わせの中で、メーカー等に確認が必要なものにつきましては、メーカー営業再開後のご返信となります。予めご了承くださいますよう宜しくお願い致します。

お取り寄せ品納期について
お取り寄せ商品や在庫欠品商品につきましては、商品入荷後の発送となります。上記期間中は在庫確認が行えない為、お届けに多少時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。またお届け予定につきましては当店からのメールにてご確認下さい。
竿・ロッドリールルアー・エギ類ライン・釣り糸バッグ&ロッドケースタックルボックスその他用品・釣り小物
クーラーボックスウェアウキハリ・仕掛けエサ・集魚剤ランディングツール・捕獲用品鮎用品
本・DVDライト類魚群探知機フローター・ボート類入門セット中古釣具アウトレット
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  2. Q & A 〜よくあるご質問〜

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このページではご注文の際や商品に関してお客様からよくいただくご質問を以下にまとめております。
こちらにて疑問等が解決しない場合は当店連絡先までお気軽にお問い合わせください
※お電話でのお問い合わせは(月〜金の10:00-18:00)までとなっております。
※WEB店の営業時間外に系列実店舗にお電話いただきましても一切ご対応出来ません。

「リールに保証書は付属していますか?」
ほとんどのリールには、もとよりメーカーから保証書が発行されておりません。
保証書が付属しているリールはメーカー問わず《電動リール》、または《DCユニット搭載リール》のみとなっております。
「在庫の有無はすぐにわかりますか?ネット上で在庫があれば必ずありますか?」
在庫の有無表示は絶対ではありません。
在庫状況にもよりますが、WEB店ではなく実店舗に在庫がある場合や、問屋・メーカーに確認する場合には 若干お時間をいただくこともございます。
また、WEB店にて掲載、販売しております商品は実店舗と在庫を共有しているため、 「在庫有り」の場合でもタイミングよってご注文後に欠品が発生する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、その際はご注文確認メールにてキャンセルのご連絡をさせていただく事もございます。
なお、お急ぎの場合はご注文前にお電話にてご確認ください。
「注文がちゃんと出来ているか心配です」
パソコン(もしくは携帯電話)からご注文いただいた場合、ご注文後すぐに楽天から「自動配信メール」がお客様のアドレスに 送信されます。
自動配信メールが送られてこないという場合は、次のような原因が考えられます。

●ご注文が確定されていない。(パソコンや回線のトラブルなど、何らかの原因で注文が確定していない)
●ご登録(ご入力)されたメールアドレスに誤りがある。
※1文字でも(「.(ドット)」や「−(ハイフン)」など)が違っていても、メールは送信されません。
●お客様のメール着信設定に、何らかの指定がかかっている。
※例:迷惑メール防止や、ドメイン設定など
「Yahoo!ショッピングからの自動配信メールは届いたが、注文確認メール(当店からの)が届かない」
基本的に午前9時までにご注文された場合は当日、または翌日に送信、 また、午前9時以降にご注文された場合は、翌日、または翌々日にご注文確認メールを送らさせていただいております。
ただし、土・日・祝日前のご注文に関しては若干メールの送信が遅れることもございます。

上記の期間を過ぎても、当店から注文確認メールが届かないというお客様は次のような原因が考えられます。

●フリーメールをご使用の方は当ショップから送信されるメールが【迷惑フォルダ】へ受信される場合がございます。
一度ご確認いただき、そこにもメールが受信なされていない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
「領収書を発行してもらえますか?」
領収書をご希望のお客様は注文フォームの備考欄にて「領収書希望」とご入力ください。
※商品発送後の領収書発行は出来かねますのでご注意ください。
※金融機関等のお振込み手数料・ポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
※代金引換の場合は配送業者がお渡しする「引換金受領証」をもって領収書とさせて頂きます。
「注文した商品を実店舗で受け取ることはできますか?」
申し訳ございませんが、実店舗でのお渡しは行っておりません。
「購入後のウェアや靴のサイズ交換はしてくれますか?」
試着レベルで完品状態(タグ付属、箱有り)であれば返品、交換は可能です。
その際の送料はお客様負担となりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
※靴類は屋外で使用になられますと交換はいたしかねますのでご注意ください。
取り寄せ商品について

営業日カレンダー

  • 2016年7月

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  • 2016年8月

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  • 休業日
    出荷業務のみ(お問い合わせ業務はお休み)

INFORAMATION

お支払方法について
■銀行振込(前払い)
振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
商品の在庫を確認いたしますので、当店からのサンクスメールをご確認後にお振込みください。
※10日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

■代金引換
代引き手数料が別途325円〜(全国一律)かかります。
※代引き手数料は商品合計金額によって異なります。
※お買い上げ合計金額が3万円以上で代引き手数料を無料とさせていただきます。

■クレジットカード
各種クレジット(VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners)
各種クレジットカード・ロゴ
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用はできません。
※海外発行のクレジットカードはご利用できません。
We do not accept credit cards issued abroad.


営業時間について
インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

曜日:月〜金 / 時間:10:00〜18:00
休業日:土日祝

※WEB店の営業時間外に系列実店舗にお電話いただきましても一切ご対応出来ません。
メール便について
メール便の送料
●ヤマト運輸のネコポスでご自宅の郵便ポストに投函されます。
●「メール便配送可」と記載のある商品のみご利用可能です。
●お客様自身で配送方法選択の際に「メール便(ネコポス)」にご指定していただく必要がございます。自動では選択されません
●代引き決済はご利用できません。
●荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
メール便(ヤマト運輸・ネコポス)は郵便受けへの投函にて配達完了となりますため、配送業者配達記録にて配達完了となったお荷物につきましては、 紛失が疑われる場合でも一切の補償は出来かねます。

●配達日時指定は出来ません。
●郵便受けに入らない場合は配達できません。

メール便をご利用の際は必ずコチラの注意事項をご確認ください
↓↓↓
メール便(ネコポス)のご利用について
宅配便の配送について
■送料について
30000円以上お買い上げで送料無料です!! ※北海道、沖縄、離島、一部地域は送料から560円引きとなります。 配送料金表
※大型のクーラーボックス等や離島地域の場合、追加送料がかかる場合がございます。

■配送業者について
佐川急便でのお届けとなります。 佐川急便ロゴ
※配送業者は選択できません。ご了承ください。
※お届け先は日本国内のみとなっております。海外への発送はできません。
We are sorry.
But the international shopping are not available.

■お届け日時指定 時間指定表

会社概要
株式会社つり具のマルニシ ネット事業部

【所在地】
〒649-6313 和歌山県和歌山市楠本250
店舗運営責任者:西 雅和
店舗セキュリティ責任者:山上 雄平

【店舗連絡先】
TEL:073-499-5921
MAIL:yahooshop@f-marunishi.com
返品・交換について
■返品について
商品到着後、7日以内に073-499-5921までご連絡下さい。
また、ご連絡無く、商品のみお送り頂いた場合、お客様のご負担にてご返送させて頂くか、破棄させていただく場合があります。
※商品交換の際は在庫が無い場合もございますので、その際は返品とさせていただきます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

詳細はコチラのリンクページをご覧ください。

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