お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い) 【振込先】
銀行名:ジャパンネット銀行
支店名:本店営業部
店番号:001
預金種目:普通預金
口座番号:8490359
口座名義:株式会社オルタライフファクトリーデポ事業部
フリガナ カ)オルタライフフアクトリ−デポジギヨウブ
商品代引 代金引換可能商品は50kg未満、30万円未満の商品となります。
代引き手数料がかかりますのでご注意ください。詳しくはお買いものガイドをご覧ください。
50kg以上の商品は代金引き換えがご利用いただけません。それ以外にも商品ページに代金引換不可と記載している商品にはご利用いただけませんのでご了承くださいませ。


※なお、代引きの場合メーカーから取り寄せてからの発送となりますので、発送までに数営業日お時間をいただいております。ご了承ください。(お急ぎの場合はクレジットカードでのお支払いをおすすめ致します)
消費税の取り扱いについて 当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。
手数料について 銀行振込での振り込み手数料、及び代金引換手数料はご負担お願いします。
お支払い方法 ・銀行振込(前払い)
※ご注意※ [ご注文確認メール]の後に送信される[ご注文承諾通知メール]をスタッフが送信する前にお振込手続きを行わないでください。返金手数料などはお客様負担となります。

 【振込先】
   銀行名  ジャパンネット銀行 
   支店名  本店営業部
   店番号  001
   預金種目 普通預金 
   口座番号 8490359
   口座名義 株式会社オルタライフファクトリーデポ事業部
   フリガナ カ)オルタライフフアクトリ-デポジギヨウブ

・商品代引き
 代引きは20kg以下の物に限ります。
 詳しくはお問い合わせください。
 代引き手数料は下記を参照ください。
 なお、代引きの場合、
 取り寄せてからの発送となりますので
 2.3日お時間がかかる場合がございます。
 ご了承ください。
※リフト、チェンジャー、ジャッキ等、一部の商品は代金引換がご利用できません。該当商品で代金引換を選択された場合はお支払い方法の変更をお願いすることがあります。

【代引手数料料金】
 1~10,000円      :手数料300円(+消費税)
 10,001~20,000円   :手数料400円(+消費税)
 20,001~35,000円   :手数料600円(+消費税)
 35,001~50,000円   :手数料1000円(+消費税)
 50,001~100,000円   :手数料1200円(+消費税)
 100,001~300,000円  :手数料1600円(+消費税)
※金額は、商品価格合計:手数料 です
※消費税変更のタイミングは、出荷日となります。
金額は自動配信メールとは異なる場合がございます。
承諾通知メールがご注文請求金額となりますのでご確認ください。

・クレジット
Yahoo決済システムによりクレジットカードでの請求を致します。システムに関するお問い合わせは直接Yahooへお願い致します。


※入金後・発送後のお客様都合によるキャンセルは承ることができません。
※ご注文承諾通知メール後、取り寄せとキャンセルにかかった費用(発送料・返送料及び、メーカー在庫品の場合はメーカーからの取り寄せ手数料・送料、メーカーへのキャンセル手数料・返送料)はお客様のご負担となります。
お支払い期限について お支払い方法によります。
原則、1週間以内にお支払いが確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
---納品書・領収書について---------------------

・納品書は基本的にお付けいたしますが、メーカーから発送される商品や郵便での配送の場合はお付け出来ない事があります。

・領収書発行についてはこちらをご確認ください。



---宅急便不可、代金引換不可商品の表記について-------------------

yahooショッピングのシステムとして、宅急便の送料が全ての商品に表示されるようになっております
ですが、50kg以上の商品やサイズオーバー商品等、一部の商品は宅急便や代金引換支払いでお送りできない商品がございます。

そういった商品は商品ページにご案内を設けており、カートに入れていただく際に以下の項目にて確認を頂いております。

「【必須】代金引換以外のお支払方法でカートにお進みください」
「【必須】送料別途お見積もり商品です」


また、カート内でも以下の選択肢を設け、必ずご確認を頂くため、チェックを頂かないと入力に進めないようになっております。

「自動計算の送料(宅急便の送料)は50kg以上の商品・送料別途お見積り商品には適用されません」


なお、50kg以上の重量物は住所によって中継料がかかり送料が変わる為、ご注文いただいてから発送元(メーカー)に確認させていただき、送料のご連絡をさせていただいております。
送料をお見積り後にご一報致しますので、送料をご確認いただいてからのキャンセルもお受けいたします。
そのタイミングでのキャンセルにキャンセル手数料は発生しません。


※クレジットでのお支払いもお取引中断が可能です。手数料等はかかりません。
※送料お見積り前に銀行振込等で商品代のみ送金されていた場合のキャンセルは、返金の際のお振込手数料を引いた金額での返金とさせていただきます。

以上ご確認いただき、了解いただいた上でカートへお進みくださいますようお願い致します。

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お届けについて

お届け方法
※弊社契約運送業者にてお届けいたします。(業者のご指定はできません)
※お客様でご指定いただきました場合でも、弊社の規定の運送業者にてお届けさせていただきます。
※商品によってはメーカーから直送致します。

●50kg以上の商品をご注文の場合
・宅急便が使用できない為、代金引換不可、送料別途お見積りです。
※商品別に送料を設定できない為、宅急便の送料が計算されております。宅急便で送れない商品は商品ページに「送料別途見積もり」の記載がございます。宅急便で送れない商品は発送元(メーカー)に送料を確認した上でご連絡させていただきます。
・重量物配送となる為、送料は詳しい配送先住所を確認の上、配送業者に送料見積もり依頼を致します。後ほど「注文承諾メール」でお見積り後の送料をお送り致します。
・荷降ろしの準備等はお客様でご用意くださいませ。(荷降ろしの道具がない等で受け取りができなかった場合、弊社では一切責任を負いかねます)
※商品タイトルに送料無料の記載がある場合を除き、送料無料の対象外となります。あらゆるキャンペーン、高額購入割引特典による送料無料も対象外となります。

あらかじめご了承いただきますようお願い致します。
送料 商品別に送料を設定できない為、ご注文時はシステム上、宅急便送料の表記となります。
送料は以下の条件に基づきスタッフが計算してご連絡致します。

【宅急便(50kg以下の商品) ※商品ページに特別な記載がない場合】
・本州一律       :650円
・北海道・四国・九州一律:1500円
・沖縄・離島      :2500円

☆高額購入割引特典(50kg以上の商品・別途送料設定のある商品は対象外)
<条件>購入金額の合計が5,400円(税込)以上の場合
・本州一律       :0円
・北海道・四国・九州一律:550円
・沖縄・離島      :1550円

【50kgを超える商品の場合】
◆宅急便が使用できない為、代金引換不可、送料別途お見積りです。
※商品別に送料を設定できない為、宅急便の送料が計算されております。宅急便で送れない商品は商品ページに「送料別途見積もり」の記載がございます。宅急便で送れない商品は発送元(メーカー)に送料を確認した上でご連絡させていただきます。
・重量物配送となる為、送料は詳しい配送先住所を確認の上、配送業者に送料見積もり依頼を致します。後ほど「注文承諾メール」でお見積り後の送料をお送り致します。
・荷降ろしの準備等はお客様でご用意くださいませ。(荷降ろしの道具がない等で受け取りができなかった場合、弊社では一切責任を負いかねます)

【別途送料記載のある商品】
・タイヤ、看板等、送料について記載がある商品はご注文確定後、商品ページの記載に倣って送料を加算致します。
 (当店舗内処理(変更後金額変更のメール送信有り。))
・セールなどで[送料無料]と記載されている場合もこちらをご選択ください。
・タイヤ送料は、各タイヤページ送料表を参考にご注文お願い致します。

※タイヤ(2輪・4輪)をご注文の場合、納品に1週間程度時間をいただいております。あらかじめご了承くださいませ。
※その他、別途送料がかかる商品は商品ページに記載しております。
※[送料別途記載の商品]+[宅急便(50kg以下)]等、配送方法が別々の商品をお買い上げの場合、送料は2種類の合計金額で通知されます。
お引き渡し時期について 在庫切れ、お取り寄せの場合を除き、当日もしくは翌日(お支払いに銀行振込をご利用の場合はご入金確認後)には発送いたします。最短で翌日~3 日後程度でお届けできます。

但し、配送時に天候・交通状況によっては遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
(ご注文の希望配送日時が指定できない可能性や指定の時間に届かない可能性がございます。)

※タイヤ(2輪・4輪)をご注文の場合、納品に1週間程度時間をいただいております。
 あらかじめご了承くださいませ。

※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルまたは同等品紹介をメールやお電話にてお客様にご連絡差し上げております。
 当店の在庫切れによるキャンセルにはキャンセル料は発生いたしません。

※ゴールデンウィーク・お盆前後・年末年始につきましては、
 出荷作業が行えない時期にはお届けに時間がかかることがあります。
海外へのお届けについて 国外への発送はいたしておりません。
【ポスト投函・メール便】 
・商品ページに選択画面がある場合のみ選択可能です。
・ご指定の住所へのポストへ投函でのお届けとなります。
日付指定・代金引換・他の商品との同梱ができません。 ※キャンセル処理をさせていただく事があります
・ご注文数量により1梱包でお届けできない場合はご連絡致します。 ※梱包数分の送料がかかります
・お届けまでに最短でも2〜4日以上かかります。 簡易追跡は可能です。
・運送事故の補償がありません。予めご了承ください。

販売条件について

販売条件について ※商品が在庫切れの場合、弊社都合によりキャンセルさせていただく場合がございます。
 メーカー在庫の商品も扱っておりますので、システム上「在庫あり」の表示になっていてもメーカー・取引先の回答次第では在庫切れ・廃番等でご提供出来ない場合もございます。
 その場合はご容赦くださいますようお願い致します。
※弊社より承諾通知メールを送信させていただきます。承諾通知メールをもってご注文確定とさせていただきますのでご確認くださいませ。(送料等も承諾通知メール送信のタイミングで編集させていただきます)
※お客様のメールアドレス登録ミスの場合、注文承諾通知メールが届かずに商品が届きます。
 その場合のキャンセルはお客様都合との扱いとなります。
 (※ご注文承諾通知メール後のキャンセルは[返品・交換]の項目をご確認ください)
 メールアドレスの入力ミスにはご注意くださいませ。

返品、交換、保証について

返品、交換について ※お客様のご都合による返品/交換はお断り致します。
※開梱済、使用済、返品不可商品、メーカーにて返品受付不可の商品については、返品、交換はお受けできません。
 (当店は洋服のサイズ違いに対応しておりません。商品のサイズにつきましてはご確認うえ、ご購入いただきますようお願いいたします。)
※不良品、運送上の問題等に対しては早急に対応させていただきますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。
※お客様都合による返品の場合、ご返送にかかる配送費、返金の際の振込手数料は、お客様負担にて御願い致します。
商品の保証について 高額商品の運送にかかわる補償について

商品代が500,000円(税抜き)以上の商品につきましては指定の運送会社で運送保険をかけさせて頂きます。
保険料、保険内容については各運送会社HPをご覧ください。

「基本使用運送会社」(メーカー直送等の場合はこの限りではありません)
・ゆうパック
・ヤマト運輸
・佐川急便
・西濃運輸
・福山通運
・松岡満運輸
・近物レックス
・チャーター便

詳しくはお問い合わせください。
※ご注文承諾通知メール後のキャンセルは、キャンセル手数料が発生致します。基本、キャンセル料は請求金額の2割(20%)となります。
 既にお客様へ発送手配済みだった場合、お客様への配送にかかった費用はご負担いただきます。
 メーカー在庫商品の場合はメーカーにキャンセル可能かどうか確認した上で、可能だった場合、返送料のほかに取り寄せ手数料、メーカーのキャンセル手数料がかかります。
※お客様都合による返品の場合、ご返送にかかる配送費、返金の際の振込手数料は、お客様負担にて御願い致します。

お支払い先情報

お支払い先
株式会社オルタライフ ファクトリーデポ事業部
※ご注意※ [ご注文確認メール]の後に送信される[ご注文承諾通知メール]を受け取る前にお振込しないでください。 ・銀行振込(前払い)  【振込先】    銀行名  ジャパンネット銀行     支店名  本店営業部    店番号  001    預金種目 普通預金     口座番号 8490359    口座名義 株式会社オルタライフファクトリーデポ事業部    フリガナ カ)オルタライフフアクトリ-デポジギヨウブ

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