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| 返品、交換について | 返品または交換につきましては、発送した商品が不良品もしくはご注文と異なる場合、商品到着より1週間以内の商品のみ受付させて頂きます。 その際の往復の送料や手数料は弊社負担とさせて頂きます。 お客様の理由による返品は基本的に受け付けておりません。 但し、同一品番の色変更、及びサイズ変更は致します。その際、往復の送料及び手数料はお客様負担とさせて頂きます。 事前にご連絡のない返品または交換は致しかねます。 〈不良品・弊社のミス〉 【返品】お客様--着払い-→Fresh Box-→ご返金(現金書留手数料は当店負担) 【交換】当社から配達業者をお客様の指定先へ手配いたします。その際、配達業者が交換商品をお持ち致しますので新たな商品を受取って頂き、当社へ戻して頂く商品を配達業者へお渡し下さい。(引き上げ交換) 〈お客様のご都合〉 【返品】お客様--元払い-→Fresh Box-→ご返金(現金書留手数料は、お客様負担) 【交換】お客様--元払い(弊社からお客様へ商品を発送する際の送料を戻して頂く商品と、同封して頂きます。)-→Fresh Box--お客様から同封して頂いた送料にて元払い-→お客様 以下の場合は【返品】【交換】を致しかねますので予めご了承下さい。 ※事前にご連絡なく発送された商品。 ※SALE・特価の商品。 ※着用に支障のない物。(畳みジワ、糸の仕上げ処理) ※到着後一度ご使用になられた商品。 ※到着後8日以上経過した商品。 ※到着後お客様の方でお直し又は洗濯・クリーニングされた商品。 ※到着後お客様の元でキズや汚れが生じた商品。 ※裾上げをされた商品。 ※タバコ、香水等の臭いがついた商品。 ※納品書がない商品。 ※タグやシール類の紛失した商品。 ※ラッピング済みの商品。 ※外箱も商品の一部です。返品、交換の際は外箱に送り状を直接貼って返送しないで下さい。(外箱に送り状を直接貼って返送された場合、返品、交換の対応は致しかねます。) 【クーリングオフについて】 「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予め、ご了承下さい。 |
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