| お届け方法 |
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| 送料 | 全国一律料金:525円 10,500円(商品税込価格)以上ご注文いただいた場合、 送料無料になります。1配送先につき) なお、沖縄、離島の方は別途送料がかかる場合がございます。 ※沖縄・離島の送料につきましては、カート内で表示されません。送料を含めた お支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、 必ずご確認ください。 | |
| お引き渡し時期について | ・通常、ご注文日より3営業日以内に発送させていただきますが、一部手作り製品におきましては、発送までに1週間ほどお時間をいただく場合があります。 ・お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 【お届けお時間について】 ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定ください。 【佐川急便】 |指定なし|午前中| |12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|20時-21時| 【ヤマト運輸】 |指定なし|午前中| |12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|20時以降| ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。 | |
| 海外へのお届けについて | 当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。 |
| 返品、交換について | 品質管理には万全を期しておりますが、到着時における破損や劣化などがあった場合は事前に下記までご連絡ください。 返送、交換方法をご案内させて頂きます。 なお、お客様のご都合による返品、交換は承りかねますのでご了承ください。 【到着時における破損や劣化の場合】 充分な検品を行った上で商品を発送いたしますが、 万が一の破損、傷、運送事故、品番違いなどが起こった場合は速やかに対応致します。 大変お手数ですが商品到着後、5日以内にご連絡の上、詳細な内容をお知らせください。 速やかに対応させて頂きます。 (商品によっては、施工日まで時間がある場合もございますが、商品到着後、 必ず5日以内に開封の上、ご検品ください。6日目以降のご連絡には対応出来かねますので予めご了承ください。) 【お客様都合の場合】 KAWAJUN製品に限り、お客様のご都合による返品を承ります。 未使用、未施工の物に限りご返品を承ります。(但し、到着後7日以内にお電話でのご連絡の上、 早急ににショップへ到着する事が条件となります) 商品説明欄に『こちらの商品は返品不可。』とある商品や、 本体、外箱、取扱説明書、ビス等が欠品している場合は お受けすることが出来ませんのでご注意ください。 ご返送の方法は誠に勝手ながらヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックに限らせて頂きます。 【ご返品における運賃について】 ご返品頂く場合は往復の運賃をお支払頂く事が条件となります。 (代金引換でのご注文の場合は手数料もお客様のご負担となります) ご返金はすべて銀行振込みでの対応となります。 また、 お振り込みに掛かる振り込み手数料(最高525円)も実費お客様のご負担となります。 ご返金先(お振込み先)のご連絡はメモして頂き、商品と同梱頂くか、メールにてご連絡下さいませ。 返品商品の到着後、検品の上、5営業日以内に着金するようご返金致します。 送料無料商品に関しましては往復分の運賃をご負担頂くことが条件となります。 ---------返品連絡先--------- 【電話番号】 0120-850-185 (9:00〜18:00 月〜金(祝日除く)) ※携帯電話の方:059-221-5252 【メールアドレス】 info@exsmile.jp(24時間受付) 【返送先住所】 〒514-0006 三重県津市広明町418-1 株式会社エクストラコミュニケーションズ 【担当者】 榊原 美和 竹内 渉(トイレまわりのコーディネーター) |
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