よくある質問

カワジュン製品の納期はどれくらいかかりますか？

在庫のある商品は、平日13時までにご注文をいただければ、原則として即日出荷いたします。（※1）
在庫の確認はフリーダイヤル0120-850-185までお気軽にお問い合わせ下さい

当ショップでは、お客様の急なご注文に対応できるよう、できるかぎりの在庫を完備しております。
但し、全てのアイテムを常時在庫しているわけではございませんので、
お待ちいただかなくてはならないアイテムもございます。

ショップ在庫より、即日出荷可能なアイテムをご提案することができますので、
お気軽にお問い合わせください。

また、『在庫あり』と回答させて頂いた商品でも、お時間が経ってしまった場合には納期が変わります。
ご注文直前にお電話にて在庫確認いただくことを強くお勧めします。

商品が欠品の際には、その旨をお電話かメールにてお知らせ致しますので
よろしくお願いいたします。

特注対応品はご注文後の対応となります。
納期は最短でも2週間程度、最大で4週間以上かかる場合がございます。 あらかじめ、ご了承ください。

※1　即日出荷できない場合は、15時までにメールまたはお電話にてご連絡をさしあげます。（営業日に限る）

【トイレまわりのコーディネーター】
電話番号：0120-850-185（9:00〜18:00 月〜金（祝日除く））
※携帯電話の方：059-221-5252
メールアドレス：info@exsmile.jp（24時間受付）

商品番号の見方を教えてください

図と表で説明させていただきます。

シリーズ名で店舗内検索をしていただくと、
同シリーズのアイテムがとても探しやすく、
これによっておそろいのデザインで、
トイレまわりをトータルコーディネートして
いただけますので、ぜひご活用ください。

店舗内検索は、ショップページ左上の検索フォームより
行って頂けます。検索の方法につきましては、
下記の図を参照してください。