プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

わくわく楽しいお買い物
情報管理責任者： 村上典子

　プライバシーポリシー

プライバシーポリシー詳細
　　　　　　　　　　　　　　　
「わくわく楽しい買い物」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　 注：本人確認の方法
　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。



ご質問やご意見がありましたら、店舗までお問い合わせくださ
い。

追加利用規約について

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◎ 『追加利用規約について、お客様にお願いしたい事、ご協力して頂きたい事がございます。<br>
何卒ご理解して頂けますようお願い申し上げます。』<br>
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商品代引でのご注文に関しまして重要なお知らせとお願い 最近偽りの内容でご注文を頂いたり、最低限の一般常識に欠ける心無いご利用者様がいらっしゃいまして、私どもの事では、ございますが、多大な損失、損害を被っております関係上、下記の様な内容になってしまった事をお詫び申し上げますと共にご理解の程よろしくお願い申し上げます。<br><br>
1．ご注文を頂いて、注文確定の際メールもしくは、お電話での確認をさせていただきます。<br>
2．メール、お電話で確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。<br>
3． ご住所、ご連絡先などの事項で不備がある場合は、ご注文を此方の方でキャンセルさせていただく場合もございます。<br>
4． 商品代引のご注文の着日指定は、ご注文日より14日以内とさせていただきます。それ以降の場合は銀行前振込確認後、ご注文確定とさせていただきます。<br>
（メーカー欠品の場合は、別途商品代引のご注文の着日指定をお願いすることになります。）<br>
《良識の有るお客様には大変失礼な内容ではございますが、何卒、何卒ご協力の程よろしく申し上げます。》<br><br>

偽りの内容でご注文を頂いたり、最低限の一般常識に欠ける心無いご利用者様が
過去ございまして、当店ごとではございますが、多大な損失、損害を被ってしまった事が
ございますので、下記の様の内容に成らざる事をお詫びさせていただきますと共に、
ご了承頂きます様、何卒お願い申し上げます。<br>
良識の有るお客様には大変失礼な内容ではございますが、何卒ご理解、ご協力お願いいたします。<br>
■■商品代引のご注文で受け取り拒否、偽りの内容でご注文された場合■■<br>
お客さまには、申し訳ございませんが、下記の費用をご負担いただようになります。<br>　　　　　　　　　
1．当社よりご指定のご住所への発送送料<br>
2．お客様からの商品返送送料<br>
3．調査等、時間損失費用ならびに慰謝料<br>
4．各官公庁、弁護士等に必要な通信費用<br>
5．裁判費用<br>
6．当該事由に関わった人件費用<br>
7．顧問弁護士費用<br>
8．その他法的必要費用全て<br>
＊一週間以上の長期ご不在の場合も受け取り拒否の扱いになります。<br>
上記に関しまして、ご理解、ご協力、何卒よろしくお願い申し上げます。<br>
<br><br>
＊ 次にお客様に、お願いしたいことがございます。<br>
掲載についてですが、常に日々最善を尽くしておりますが、掲載ミス（写真違い、文面違いetc）が発生した場合での対応についてのご説明させていただきます。<br>
1） 発送前に掲載ミスがわかった場合は、速やかに此方から連絡させていただきたいて別商品の変更、価格の変更、送料の変更、をさせていただきます。<br>
キャンセルついては、お受けしますが、掲載ミスによる商品保証、性能保証、機能保証、納期保証、使用準備保証、期間損失保証etcの一切の保証は、出来ないことをご理解下さい。<br>
2） 発送後に掲載ミスがわかった場合は、対応については、速やかにお客様の方または、此方から連絡さていただきたいて別商品の変更、価格の変更、送料の変更、の話をさせていただき差額の処理について説明させていただきます。<br>
もしくは、キャンセル（お客様が着払いで、弊社に商品返品後お支払い金額の全額返金となります。）については、お受けしますが、掲載ミスによるお支払い金額の全額返金以外の商品保証、性能保証、機能保証、納期保証、使用準備保証、期間損失保証etcの一切の保証は、受けられないことをご理解下さい。何卒ご協力ほどお願い申し上げます。<br>
『わくわく楽しい買い物』ショップについての掲載ミス対応についてのお願いしたい事項です。<br>
何卒、何卒ご了承願えますようお願い申し上げます。<br>
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お問い合わせ先<br>
・会社名　　株式会社エクセレント<br>
・責任者名　　代表取締役　村上　典子<br>
・住所　　大阪市平野区長吉六反1-4-24<br>
・連絡先電話番号　　06-6799-0789/Ip:050-3386-5098<br>
　ファックス番号　　06-6799-1798(24時間受付中）<br>
・メールアドレス　　excellent@almond.ocn.ne.jp(24時間受付中）<br>
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