 |
|||||||||
 |
|
||||||||
 |
 |
|
|
|
 |
 |
 電話・ＦＡＸ・Ｅメールで注文したい。 |
どんな支払い方法がありますか？ |
| 近所に住んでいるので直接店舗に取りに行きたい。 |
掛売り（代金支払い前の商品先送り）はできますか？ |
| 注文内容の変更・追加がしたい。 |
領収書を発行していただけますか？ |
| 注文したけどメールが来ない。 |
Yahoo!ポイントが使えない！ |
| カートの中に商品を入れられません！ |
|
| 見積書・請求書が欲しいのですが？ |
 |
| 注文後のキャンセルは可能でしょうか？ |
|
 |
間違えて注文してしまいました。 |
| 自分のＰＣ環境でこの商品が使えるか教えて欲しいのですが？ |
クーリングオフについて |
| 商品名の「☆」や「★」には意味があるのですか？ |
|
| ソフトの「ＡＣ」や「ＵＰ」の意味を教えてください。 |
 |
| 商品名に「訳あり」とあるのですが、どういう意味ですか？ |
届いた商品に欠品があった！ |
| 届いた商品が破損していた！ |
|
 |
商品が届かない！ |
| 商品はいつ発送してくれますか？ |
初期不良があった場合はどうすればいいでしょう？ |
| お届け日時の指定はできますか？ |
返品・交換はできますか？ |
| 配送会社を指定することはできますか？ |
|
| 定形外郵便で発送していただくことはできますか？ |
 |
| 注文者と別の住所への発送は可能ですか？ |
プレゼント用のラッピングはできますか？ |
| 海外への発送は可能ですか？ |
未成年でも購入できますか？ |
| どうしても解決しません！！ |
|
 |
|
| 複数の商品をまとめて購入した場合、割引はしてくれる？ |
|
| 昨日と価格が違うようですが？ |
|
| 送料・代引き手数料は？ |
|
|
| Ｑ．複数の商品をまとめて購入した場合、割引はしてくれる？ | ||
| Ａ．申し訳ありませんが、商品価格の割引はできません。掲載されている商品価格でお願いします。
|
||
| Ｑ．昨日と価格が違うようですが？ | ||
| Ａ．商品価格は、市場価格の動向に合わせ常に変動しております。変動前の価格をおっしゃられましても、その価格で商品をお売りすることはできませんので、ご了承ください。
|
||
| Ｑ．送料・代引き手数料は？ | ||
| Ａ．送料は全国一律￥600、代引き手数料は￥400です。詳しくは、「送料・代引手数料について」をご覧下さい。
|
||
 |
||
|
||
| Ｑ．どんな支払い方法がありますか？ | ||
| Ａ．お支払い方法につきましては、「お支払方法について」をご覧下さい。
|
||
| Ｑ．掛売り（代金支払い前の商品先送り）はできますか？ | ||
| Ａ．掛売りは一切お断りさせていただいております。どうかご了承ください。
|
||
| Ｑ．領収書を発行していただけますか？ | ||
| Ａ．はい。ご注文時にご連絡いただけましたら、領収書は商品に同梱させていただきます。（ご連絡がない限りは領収書は発行いたしません。） 領収書の宛名を忘れずご連絡ください。宛名空欄、もしくは宛名「上」での発行はお受け致しかねます。宛名のご連絡がない場合は、ご注文者様名とさせていただきます。 詳しくは「領収証の発行」をご覧ください。
|
||
| Ｑ．Yahoo!ポイントが使えない！ | ||
| Ａ．Yahoo!JAPAN IDでログインの後、購入していただかないと、Yahoo!ポイントが使えません。 購入されてからは、ポイントを使えませんので、購入前にYahoo!JAPAN IDで必ず、ログインしてから、ご購入をおねがいします。
|
||
|
||
|
||
| Ｑ．注文後のキャンセルは可能でしょうか？ | ||
| Ａ． 商品発送前のキャンセルでしたら可能です。なるべく早めにご連絡ください。 お支払い方法に「代金引換」を選択されている場合、ご注文時間によっては注文当日に発送する場合がありますので、キャンセル連絡より先に商品発送してしまう場合がございます。その場合、発送商品の引き戻しをすることも可能ですが、タイミング次第では引き戻しできない可能性もあります。ご了承ください。 ご注文時にはくれぐれもお間違い等ございませんようご注意ください。
|
||
| Ｑ．間違えて注文してしまいました。 | ||
| Ａ．すぐにご連絡ください。商品発送前でしたらキャンセル処理をさせていただきます。
|
||
| Ｑ．クーリングオフについて | ||
| Ａ．通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されクーリングオフの適用対象外となりますので、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
|
||
|
||
|
||
| Ｑ．届いた商品に欠品があった！ | ||
| Ａ．新品未開封の商品につきましては、お手数ですが、メーカーに直接お問い合わせください。 中古品の場合、商品到着から７日以内に欠品内容をご連絡ください。到着から７日以上経過した後の欠品ご連絡はお受け致しかねます。また、商品説明文中に記載がある場合、欠品がある商品として安価でご提供させていただいているということですので、欠品によるクレームはお受け致しかねます。
|
||
| Ｑ．届いた商品が破損していた！ | ||
| Ａ．商品は厳重に梱包しておりますが、稀に配送中に破損事故にあう場合がございます。ゆうパックでの配送でしたら最高で30万円までの実損額賠償保証がありますので、まずは詳しい破損状況を弊社までご連絡ください。その後、弊社から郵便局に事故報告をします。 定形外郵便の場合、もしも破損があっても一切保証がございません。 定形外郵便での配送事故におきましては、弊社では一切の責任を負えません。ご了承ください。 弊社ではゆうパックでの配送を強くお勧めいたします。
|
||
| Ｑ．商品が届かない！ | ||
| Ａ．まずは弊社からの「商品発送ご連絡のメール」が届いているかご確認ください。配送先住所の記入漏れや入金確認ができないなど、何らかの理由で未発送となっている可能性があります。 「商品発送ご連絡のメール」が届いていれば、メール内に「ゆうパック お問合せ番号」が記載されておりますので、インターネットで配送状況を確認することができます。 また、郵便受けに「不在票」が入っていないかご確認ください。配送時に不在だったために、最寄の郵便集配所に持ち帰っている可能性があります。 商品発送日から３日経過しても届かない場合はご連絡ください。配送状況をお調べして、折り返しご連絡いたします。
|
||
| Ｑ．初期不良があった場合はどうすればいいでしょう？ | ||
| Ａ．初期不良があった場合、別ページに定めました「保証規定」をご確認ください。弊社では「保証規定」に準じて対応させていただきます。 ※初期不良の保証期間は商品到着後７日間です。
|
||
| Ｑ．返品・交換はできますか？ | ||
| Ａ．原則として、未開封・未使用であり、商品到着後7日以内に限り承ります。必ず事前にご連絡ください。返品の状況・内容によっては返品・交換をお断りする場合がございます。また交換品の在庫がない場合には、返品・返金にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。詳しくは「返品・交換について」をご覧ください。
|
||
|
||
|
||
| Ｑ．プレゼント用のラッピングはできますか？ | ||
| Ａ．申し訳ありませんが、ラッピングサービスは行っておりません。
|
||
| Ｑ．未成年でも購入できますか？ | ||
| Ａ．未成年のお客様でも購入していただけますが、必ず親権者または後見人の承諾が必要となります。高額な商品の場合、連絡先にご注文のご確認をする場合があります。ご了承ください。
|
||
| Ｑ．どうしても解決しません！！ | ||
| Ａ．メールにて、info@futureworld.jpまでお問合わせ下さい。電話・FAXでのお問い合わせはご遠慮ください。
|
||
|
【即納】S.I.C VOL.53 仮面ライダーダークカブト＆ガタック■未開封 特価：6,400円（税込） |
【即納】スウィート・ダッフィー2012 ペアストラップ■新品 特価：2,800円（税込） |
【即納】スプリングヴォヤッジ 2012 コスチューム(ダッフィー)■新品 特価：6,000円（税込） |
【即納】スプリングヴォヤッジ 2012 ぬいぐるみ(SS)(ダッフィー)■新品 特価：5,600円（税込） |
【即納】IS＜インフィニット・ストラトス＞アンコール★初回★BD★未開封 特価：5,400円（税込） |
【即納】とある科学の超電磁砲 第6巻★初回限定版★Blu-ray★新品未開封 特価：8,300円（税込） |
【送料無料】【即納】機動戦士ガンダムUC (ユニコーン) 3★劇場限定版★BD★未開封 特価：10,000円（税込） |
【即納】SONY製■ICカードリーダーライター パソリ RC-S370■未開封 特価：3,000円（税込） |
【即納】LaCie ポータブルHDD■LCH-RK1TU2■1TB■新品未開封 特価：8,500円（税込） |
【送料無料】【即納】Canon製■インクジェットプリンタ■PIXUS iP4830■新品未開封 特価：17,800円（税込） |
【即納】Braun■シェーバー シリーズ5用 替え刃■F/C51S-4◆新品未開封 特価：4,600円（税込） |
【送料無料】【即納】Apple■第6世代 iPod nano■MC525J/A■シルバー/8GB■未開封 特価：11,700円（税込） |
【訳あり】【即納】audio-technicaインナーイヤーヘッドホン★ATH-CKS90★新品 特価：8,900円（税込） |
【即納】ウイルスバスター2012 クラウド★3年版★製品版★新品未開封 特価：9,600円（税込） |
【即納】Office Personal 2003★OEM版★メモリセット◎ 特価：4,900円（税込） |
【送料無料】【即納】Office Personal 2007★OEM版★メモリセット 特価：11,000円（税込） |
【送料無料】【即納】Office Personal 2010★OEM版★メモリセット 特価：16,000円（税込） |
 |
||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||
Copyright (C) 2005 future world All Rights Reserved
