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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
代金引換 
消費税の取り扱いについて表示金額が税込表示となっています。

なお、お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。
お支払い金額=表示金額(税込)+送料(税込)+代引き手数料(税込)
※代引き手数料は、お支払い方法が「代金引換」の方に加算されます。
手数料について代金引換でのご購入の場合は、お買い上げ金額、個数に関わらず、1件あたりに手数料324円(税込)が、送料に加えて別途かかります。
お支払い方法「代金引換」、または「クレジットカード決済」がご利用になれます。

●代金引換
商品が届いたときに、商品と引換えに配送業者に代金を支払う方法です。
お支払いは必ず、「お届け先」でのお支払いとなります。(「ご請求先住所」に異なる住所をご入力されても、「ご請求先住所」でのお支払いとはなりませんので、あらかじめご了承ください。)
お買い上げ金額、個数に関わらず、1件あたりに代引き手数料 324円(税込)が、送料に加えて別途かかります。

※代金引換のご利用限度額は、300,000円/1件(送料、代引手数料、消費税等含む)となります。
※代金引換の場合、配送業者が発行する領収書が、正規の領収書となります。領収書に関するご質問・ご要望などは、配送業者へお尋ね下さい。


●クレジットカード決済
1.ご利用いただけるクレジットカード
 VISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXの他、上記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
 ※上記のカードであっても発行形態により、ご利用になれない場合がございますので、予めご了承ください。

2.ご利用いただけるお支払い回数は、以下の通りとなります。
 ・1回払い
 ・分割払い
   お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。ただしクレディセゾン、ダイナースカードでの分割払いはご利用いただけません。ご注意ください。

3.カードのご利用日
 商品をご注文いただいた月が、ご利用月となります(一部例外もございます)。それに順じまして、お引き落とし日をご確認ください。(お引き落とし日は、お客さまとクレジット会社とのご契約の内容によりますので、ご不明な点はクレジット会社へお尋ね下さい。)
 なお、月末ごろのご注文に関しては、ご利用月が翌月となる場合がございます。
 予約商品につきましては、商品到着前に代金が引き落とされる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

4.ご本人さま名義ではないカードはご利用になれません。
お支払い期限について●代金引換
商品が届いたときに、商品と引換えに配送業者に代金をお支払いいただきます。

●クレジットカード決済
 商品をご注文いただいた月が、ご利用月となります。それに順じてのお引き落としとなります。(お引き落とし日は、お客さまとクレジット会社とのご契約の内容によりますので、ご不明な点はクレジット会社へお尋ね下さい。)
 なお、月末ごろのご注文に関しては、ご利用月が翌月となる場合がございます。
 予約商品につきましては、商品到着前に代金が引き落とされる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お届けについて

お届け方法
※お引越しなどのご都合により、お届け先住所の変更や、お届け時期の延期などを希望される場合は、すぐに、下記の「お問い合わせ先」までご連絡ください。(ご連絡をいただく時期によっては、変更や延期をお受けすることが出来ない場合もございます)
※お届け先については、原則的に、営業所止めや郵便局止め、海外はお受けできません。
※ギフト梱包・ラッピング包装は承っておりません。ご了承ください。
送料お買い上げ金額、個数に関わらず、1件あたりに一律送料 486円(税込)が加算されます。日本国内どちらへのお届けの場合でも一律の送料となります。
ご購入10,000円(税込)以上のご注文の場合は、送料無料となります。

代金引換でのご購入の場合は、お買い上げ金額、個数に関わらず、1件あたりに手数料324円(税込)が、送料に加えて別途かかります。


※お客さま都合により、一回の発送で商品をお届けできなかった場合には、余分にかかった送料(実費)等の諸経費は、お客さま負担となります。
※代金引換の場合、担当営業所での荷物の保管期間は1週間となりますのでご注意ください。
※著しい大量注文の際には、実費送料をご負担いただく場合がございます。
お引き渡し時期について商品のお届け時期や期間はそれぞれ商品情報でご案内しておりますので、ご購入前にお確かめください。通常、在庫のある商品は、受注確認メールをお送りしてから、 約1週間程度でお手元にお届けしております。
(フィギュアなど生産に時間のかかる商品の場合は、この限りではありません。また、在庫のない商品に関しましては、約1ヶ月程かかる場合がございます。)

発売日前の商品はご予約扱いとなり、お届けは発売日以降になりますので、ご了承ください。
ご一緒にご注文になった商品は、一番遅いお届けの商品と同時のお届けとなります。
先に欲しい場合は、ご注文を別々にされますよう、お願いします。

※各商品とも、お届けは、HP上の告知のとおりを予定しておりますが、状況によっては予告なく遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。
海外へのお届けについてお受けできません。

販売条件について

販売条件について●在庫について

カートに商品を入れていても、購入手続きの途中で、他のお客さまのご注文によって在庫が無くなってしまう場合がございます。その場合には、その商品をお買い求め頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
在庫ありと表記の場合でも、商品によっては予約注文となります。
詳しくは各商品ページをご覧ください。


●注文内容の変更について

注文確定後の、注文商品や注文個数の変更は出来かねます。
また、商品の別送や、複数件の注文のおまとめ等もお受け出来ませんので、何卒ご了承くださいませ。変更ご希望の場合は、ご注文をキャンセルしていただいた上で、改めてご注文いただくことになります。

ご注文のキャンセルにつきましては、下記の「返品、交換、保証について」をご覧ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について●キャンセル

原則として、ご注文から2日以内に、下記の「お問い合わせ先」までご連絡をいただかないと、ご注文をキャンセルすることができませんので、ご注意ください。
ご予約商品のキャンセルの場合、発売日の1週間前までの受付となります。発送の都合上、それ以降のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
万一キャンセルの連絡前に商品が届いた場合は、商品を開封せずにお戻しください。
開封されてしまった場合はキャンセルできません。
また商品が無事返送されるまで代金の返金はできません。 商品発送後の、お客さま都合によるキャンセルの場合には、送料(実費)等の諸経費は、お客さま負担となります。

◆メールでキャンセルのご連絡をいただく場合◆
・以下の必要事項を極力、明記してください。

 ・注文番号
 ・ご注文者の氏名
 ・キャンセルしたい商品名
 ・ご注文時に入力したメールアドレス

・キャンセル手続き完了後、メールをお送りしますので、ご確認ください。お手続きには、数日かかる場合もございますが、完了後必ずメールや電話連絡をしております。弊社から完了メールや連絡の無い場合、キャンセル手続きが完了していない場合がございますので、カスタマーサポート【042-354-0707】までお問い合わせください。

受注生産品などは上記の限りではございません。商品詳細をご確認ください。

●交換
原則として、開封後の商品の交換はお受けできません。
ただし、万一「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後1週間以内に、下記の「お問い合わせ先」までご連絡ください。瑕疵のあった部材の交換などをさせていただきます。
お客さま都合での交換時の送料(実費)等の諸経費は、お客さま負担となります。尚、弊社に連絡無くご返送いただいた場合、交換受け付け出来ませんのでご注意ください。

◆ご返送方法
 ・ご返送の際は、下記の「お問い合わせ先」までご返送ください。
 ・返送時は、商品破損を防ぐ為、送られてきた梱包か丈夫な
  段ボール等に入れてご返送ください。
  また、包装や梱包の外側に「取扱注意 」と目立つように書き、
  荷物の引渡しの際も取扱いに注意して頂くよう、宅配業者に
  ご依頼ください。
  宅配業者につきましては、出来る限り、ヤマト運輸をご利用
  頂きますようお願い致します。


■ご不明な点などは下記カスタマーサポートまでご連絡ください■
配送センター(お問い合せ先): 〒341-0041 埼玉県三郷市花和田171−3 花和田GM倉庫内 EVANGELION STORE配送センター
お問合せ先(配送センター): 048-951-7373
お問合せ先(メール): customer@evastore.jp
受付時間: 平日11:00〜19:00(土日祝休み)

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