EVANGELION STOREのご利用について

会社概要

商品＆返品・交換について お支払い方法について 配送方法・送料について 特定商取引の法律に基づく表記

会社名：	株式会社グラウンドワークス
所在地：	〒167-0042 東京都杉並区西荻北2-27-8西荻STビル2F
配送センター：	〒180-0032 東京都府中市本宿町4-31-1　府中流通センター内 EVANGELION STORE配送センター
お問合せ先（配送センター）：	042-354-0707
お問合せ先（メール）：	customer@evastore.jp
受付時間：	平日11：00〜19：00（土日祝休み）

商品のお届け時期

商品は、在庫がある場合、ご注文後翌営業日〜6営業日以内に発送いたします。 お届けは発送から1〜2日後となります。 ご予約の場合、各商品に表示されたお届け予定時期となります。 ※配送時期の違う商品を同時にご注文いただいた場合、最も配送の遅い商品に合わせて、一括してお届けします。 したがって、先にご入用の商品がございましたら、別々にご注文いただくようお願いいたします。

ご注文内容の変更

注文確定後の注文商品や注文個数の変更は出来かねます。 また、商品の別送や、複数件の注文のおまとめ等もお受け出来ませんので、何卒ご了承くださいませ。 また、お支払方法の変更に関しまして、誠に申し訳ございませんが、承っておりません。 上記のそれぞれの変更をご希望の場合は、ご注文をキャンセルしていただいた上で、改めてご注文いただくことになります。 ご注文のキャンセルにつきましては、下記の「キャンセル、交換について」をご覧ください。

商品のキャンセル

原則として、受注確認メールをお届けしてから２日以内にご連絡をいただかないと、ご注文をキャンセルすることができませんので、ご注意ください。 万一キャンセルの連絡前に商品が届いた場合は、商品を開封せずにお戻しください。 開封されてしまった場合はキャンセルできません。 また商品が無事返送されるまで代金の返金はできません。 商品発送後のお客さま都合によるキャンセルの場合には、送料（実費）等の諸経費はお客さま負担となります。 ◆メールでキャンセルのご連絡をいただく場合◆ 以下の必要事項を極力、明記してください。 ----------------------- ・注文番号 ・ご注文者の氏名 ・キャンセルしたい商品名 ・ご注文時に入力したメールアドレス ----------------------- キャンセル手続き完了後、メールをお送りしますので、ご確認ください。 お手続きには、数日かかる場合もございますが、完了後必ずメールや電話連絡をしております。 弊社から完了メールや連絡の無い場合、キャンセル手続きが完了していない場合がございますので、お問い合わせ先（配送センター）【042-354-0707】までお問い合わせください。 受注生産品などは上記の限りではございません。商品詳細をご確認くださいませ。

商品の交換

原則として開封後の商品の交換はお受けできません。 ただし、万一「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後１週間以内にご連絡ください。 瑕疵のあった部材の交換などをさせていただきます。 お客さま都合での交換時の送料（実費）等の諸経費は、お客さま負担となります。 尚、弊社にご連絡無くご返送いただいた場合、交換受け付け出来ませんのでご注意ください。 ご返送方法につきましては最後の「返送方法について」をご覧ください。

お客様都合での返品

お客様都合による返品は以下の条件により承ります。 返品のご案内をいたしますので、お問い合わせ先（配送センター）【042-354-0707】までご連絡ください。 ・お届けから1週間以内 ・未開封、未使用のもの ・返品送料はお客様負担 なお、商品代金は商品が到着し、未開封・未使用であることを確認できた場合にお返しいたします。 （送料、代金引換手数料はお返しできかねます。） ご返送方法につきましては最後の「返送方法について」をご覧ください。

ご返送方法について

商品交換の返送際は、マスタマーサポートよりご連絡の上、ご都合のよい日時に佐川急便が引き取りに伺います。 詳細はカスタマーサポート（配送センター）【042-354-0707】とご相談ください。 お客様ご自身でご返送の際は、下記の、「お問い合わせ先」までご返送ください。 返送時は、商品破損を防ぐ為、送られてきた梱包か丈夫な段ボール等に入れてご返送ください。 また、包装や梱包の外側に「取扱注意 」と目立つように書き、荷物の引渡しの際も取扱いに注意して頂くよう、宅配業者にご依頼ください。 ＜返送先＞ 郵便番号：180-0032 住所：東京都府中市本宿町4-31-1　府中流通センター内 EVANGELION STORE配送センター TEL：042-354-0707

代金引換支払い

商品と引き換えに、配送業者へ代金をお支払いください。 手数料：472円

クレジットカード支払い

ご注文時にカード番号、有効期限などをご入力ください。 決済は出荷完了時に確定されます。 1．ご利用いただけるクレジットカード 　VISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXの他、上記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。 　※上記のカードであっても発行形態により、ご利用になれない場合がございますので、予めご了承ください。 2．ご利用いただけるお支払い回数は、以下の通りとなります。 　・1回払い 　・分割払い 　　お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。ただしクレディセゾン、ダイナースカードでの分割払いはご利用いただけません。ご注意ください。 手数料：無料

配送について

配送業者： 佐川急便 配送通知： 商品を出荷時に佐川急便からお客様へメールにてご通知をいたします。 配送状況などはそのメールに記載のお問い合わせ番号で佐川急便にお問合せください。 配送日指定： 配送希望日はご注文から1週間〜4週間後でご指定いただけます。 「お届け時期」の表示がない商品につきましては、配送日指定をされない方が早いお届けとなります。 配送時間帯指定： 配送希望時間帯は下記よりご指定いただけます。 ・午前中 ・12：00〜14：00 ・14：00〜16：00 ・16：00〜18：00 ・18：00〜20：00 ・19：00〜21：00 ※一部の地域では配送業者が時間帯指定を行っていませんのでご了承ください。 ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 送料： 全国一律　472円（税込） お届け日：商品は、在庫がある場合、ご注文後翌営業日〜6営業日以内に発送いたします。 お届けは発送から1〜2日後となります。 ご予約の場合、各商品に表示されたお届け予定時期となります。 （フィギュアなど生産に時間のかかる商品の場合はこの限りではありません。また、在庫のない商品に関しましては約２〜３週間かかる場合がございます。 ※配送時期の違う商品を同時にご注文いただいた場合、最も配送の遅い商品に合わせて、一括してお届けします。したがって、先にご入用の商品がございましたら、別々にご注文いただくようお願いいたします。 お届け先については、原則的に、営業所止めや郵便局止めはお受けできません。 また、海外へのお届けは致しておりません。ご了承ください。 お引越しなどのご都合により、お届け先住所の変更やお届け時期の延期などを希望される場合は、すぐにお問い合わせ先（配送センター）【042-354-0707】までご連絡ください。

■ご不明な点などは下記カスタマーサポートまでご連絡ください■
配送センター（お問い合せ先）：	〒180-0032 東京都府中市本宿町4-31-1　府中流通センター内 EVANGELION STORE配送センター
お問合せ先（配送センター）：	042-354-0707
お問合せ先（メール）：	customer@evastore.jp
受付時間：	平日11：00〜19：00（土日祝休み）

〒183-0032 東京都府中市本宿町4-31-1 府中流通センター内　EVANGELION STORE Tel： 042-354-0707（配送センター） mail：customer@evastore.jp 平日 11:00〜19:00 ※土日祝祭日、年末年始はお休み