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  2. よくあるご質問Q&A


【質問】
電話での注文はできますか?


【回答】
誤配送等のトラブル防止のため、「お電話」でのご注文はお受けしておりません。ショッピングページよりご注文ください。



【質問】
商品の納期について教えてください。

【回答】
各商品ページには、納期表示「ご注文確定(発送の確定)〜出荷までの営業日数」を記載しています。
詳しくは、こちらのページをご覧ください。



【質問】
海外発送はできますか?


【回答】
海外発送はできません。日本国内へのお届けのみとなります。また、輸出に関するサポートもできかねます。
(The overseas shipment isn't possible. It is only Japan.)



【質問】
商品カタログを送って欲しいのですが?


【回答】
自然環境保護の考えから、お客様配布用の商品カタログを準備しておりません。
商品ページに記載している情報で不十分な箇所、ご不明な点がありましたらお問い合わせください。



【質問】
取扱説明書を紛失したので、再送付してもらえますか?

【回答】
できません。取扱説明書は商品の一部として添付しているものです。大切に保管してください。
また、取扱説明書コピーの郵送やFAX等もお受けできません。



【質問】
他社で販売している商品の取り寄せはできますか?

【回答】
お取り寄せできません。



【質問】
商社なのですが、卸価格を提示してもらえますか?

【回答】
弊社は一般小売店ですの卸価格のご提示はできません。個人・法人を問わず同一価格での販売となります。



【質問】
まとめ買いでの数量値引きはありますか?

【回答】
ご購入数量に関わらず、お値引きはございません。



【質問】
他社で○○円で販売しています。値引きしてもらえませんか?

【回答】
申し訳ございませんが、お値引きできません。



【質問】
企業法人なのですが、「後払い」はできますか?

【回答】
「後払い(請求書払い)」でのお支払いは、お受けしておりません。



【質問】
代理店・販売店はありますか?

【回答】
ございません。弊社は日本全国に通信販売しております。どうぞ当店をご利用ください。



【質問】
注文方法を詳しく教えてもらえませんか?

【回答】
ショッピングカート方式によるご注文のみとなります。
ご希望の商品欄にある「買い物かごに入れる」ボタンをクリックして、画面の指示に従ってお進みください。



【質問】
見積書を発行してもらえますか?

【回答】
発行いたします。お問い合わせフォームまたはFAXよりご依頼ください。(※お電話では受付しておりません)



【質問】
納品書や請求書を発行してもらえますか?

【回答】
発行いたします。ご希望の場合は必ずご注文時(備考欄に記入)にお申し付けください。



【質問】
領収書を発行してもらえますか?

【回答】
発行いたします。詳しくは領収書の発行についてをご覧ください。




その他、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。


インフォメーション

お支払い方法
下記の4種類からお選びいただけます。
クレジットカード 代金引換 銀行振込 郵便振替

※「代金引換」でのお支払いは、
現金のほか、デビットカード・クレジットカードがご利用できます。
※「銀行振込」・「郵便振替」でのお支払いは、
ご入金後の出荷(前払い)となります。予めご了承ください。

プライバシーの保護
日本イーテックでは、お客様から頂いた大切な個人情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、発送等の業務以外に流用いたしません。

また、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に、譲渡または利用する事は一切ございません。どうぞ、ご安心してご利用下さい。

お問い合わせ先
商品についてのご質問や納期、ご利用方法など、ご不明な場合は専用フォームまたはFAXよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム お問い合わせフォーム

FAX番号 FAX番号:0761-24-8476
※年中無休・24時間365日受付しています。

よくあるご質問Q&A

送料・納期について
送料は、全国一律:648円(税込)です。
※ご注文合計:10,800円(税込)以上で無料!

商品はご注文確定後(代金決済完了後)、当日〜7日以内に出荷いたします。
※お届けに時間のかかる商品は、予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

配達時間帯のご指定は、下記の時間帯よりお選びいただけます。
配達時間帯
※買い物ステップの配送日時ご指定欄でご指定ください。

営業日のご案内
営業日:平日(月〜金、祝祭日除く)
営業時間:10:00〜12:00/14:00〜17:00
※土・日・祝祭日はメール返信は定休日です。
※詳しくは、当店ホームページのカレンダーをご覧ください。

運営会社
・株式会社 日本イーテック
・〒923-0802 石川県小松市上小松町丙178-1
・通販担当:吉田、吉永

当店は2003年からオープンしている独立型太陽光発電システムの専門ショップです。
個人・法人・教育機関等を問わず、全国のみなさまに商品をお届けしています。

会社概要ページ

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