【 プレミアム会員様限定お買い物リレーキャンペーン 】 開催期間: 2016年8月28日(日)23:59まで。

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引【業者】ヤマトコレクトサービス/佐川急便eコレクト ※運送会社を選ぶことはできません。 【備考】代金引換手数料 ご注文金額 3万円以下: 324円、 30,001円〜10万円:702円、100,001円〜: 1,134円  
銀行振込(前払い)【備考】 振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ご入金確認後の商品確保・発送となります。 一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 
消費税の取り扱いについて当店の商品は、すべて商品価格に消費税が含まれています。 別途お支払いいただく必要はございません。
手数料について代金引換手数料、コンビニ決済手数料につきましては別途手数料が必要となります。
手数料につきましては、商品代金によって異なります。詳細は以下よりご確認下さいませ。
お支払い期限について銀行振込・コンビニ決済のお支払期限につきましては一週間以内となります。
銀行振込

●下記振込先をご利用いただけます。
振込先
ジャパンネット銀行本店営業部(店番号:001)
口座番号:(普)4843345 イーサプライ ヤマダヨウコ
三菱東京UFJ銀行 岡山駅前支店(店番号:601)
口座番号:(普)0700540 口座名義:イ−サプライ ダイヒョウシャ ヤマダヨウコ
中国銀行 岡山駅前支店(店番号:105)
口座番号:(普)1871143 口座名義:イ−サプライ ダイヒョウシャ ヤマダヨウコ
いずれかにお振込みください。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料(商品代金が¥5,000以上の場合は送料無料)
振込手数料:お振込時にお確かめください。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換

代金引換手数料:別途必要です。
※お支払いは、現金のみとなります。

【手数料】
合計金額:1円〜30,000円 324円
合計金額:30,001円〜100,000円 702円
合計金額:100,001円〜 1,134円

まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニ決済(前払い)

【業者】ネットラスト
【手数料】
合計金額:1円〜10,000円 300円
合計金額:10,001円〜300,000円 600円


領収書

 


1. ご自身で発行が可能です。
2. 宛名・但書の変更が可能です。

※商品には同梱されません。

※当店舗の領収書はポイントをご利用の場合、ポイントご利用前の金額での発行となります。
なお、クーポンご利用の場合は、クーポンご利用後の金額での発行となります。


<<領収書の発行方法>>

「esupply 出荷のご案内」の件名のメールからの発行となります。


【メールからの発行方法・閲覧・印刷可能時間について】

・クレジットカード・銀行振込(ペイジー・前払い)・コンビニ決済・モバイルSuicaの場合
「esupply 出荷のご案内」の件名のメールより、【1ヶ月間】発行可能

・代金引換の場合
「esupply 出荷のご案内」の件名のメールより、10日後から【1ヶ月間】発行可能

※お急ぎの方へ
 代金引換のお客様は、荷物に貼付されている送り状を領収書としてご利用頂けます。


※ご注意※
領収書の閲覧・印刷期限は、閲覧・印刷可能日より1ヶ月間です。
期限を延長したい場合は、イーサプライまでお問い合わせください。

 

お届けについて

お届け方法
ヤマト運輸または佐川急便にてお届けいたします。運送便の指定はできません。
※ 通常出荷は主にヤマト運輸での配送となります。
※航空便はご利用頂けません。
※佐川急便の場合、法人のお客様は時間帯指定を承れません。
※ 一部、大型商品やメーカー直送品・梱包サイズにより佐川急便・その他の宅配業者で配送します。(配送業者の指定はできません)
送料・送料につきましては北海道は972円、沖縄県は1,512円それ以外の地域につきましては518円となります。ただし、合計5,000円以上ご注文につきましては、送料は0円となります。
・ご注文は、ご注文番号ごとの発送となりますので、複数のご注文の同一梱包はお受けできません。5,000円以下のご注文を複数いただいた場合は、ご注文番号ごとに送料が発生します。予めご了承下さいませ。

お引き渡し時期について在庫のある商品は、決済方法で「クレジットカード決済・代金引換」を選択いただいた場合、締め切り時間内のご注文で即日出荷となります。ただし、在庫のない商品やメーカー取り寄せ品などとまとめて購入された場合、1週間でお届けできない場合は、esupplyより電子メールにて納期回答いたします。(原則的として注文の商品がすべてそろった時点での発送とさせていただきます。一部商品の入荷が大幅に遅延する場合に限り別発送させていただきます。また、そのときには送料は請求いたしません。)
北海道・沖縄・離島の場合は、さらに1〜2日の納期が必要になります。
会社案内 ●原則として1週間以内にお届けいたします。
●メーカー取り寄せ品など、1週間でお届けできない場合は、esupplyより電子メールにて納期回答いたします。(原則的として注文の商品がすべてそろった時点での発送とさせていただきます。一部商品の入荷が大幅に遅延する場合に限り別発送させていただきます。また、そのときには送料は請求いたしません。)
● 北海道・沖縄・離島の場合は、さらに1〜2日の納期が必要になります。
※在庫切れやメーカー生産完了商品により商品手配が不可能となり、ご注文の取消処理をさせていただく場合がございます。その際はご容赦ください。


宅配便
会社案内

【業者】ヤマト運輸・佐川急便・その他の宅配業者

【備考】

●商品代金が5,000円以上(税込)の場合は、送料無料
●ヤマト運輸あるいは佐川急便・その他の宅配業者でお届けいたします。

※ 通常出荷は主にヤマト運輸での配送となります。
※配送便は指定できません。
※航空便はご利用頂けません。
※佐川急便の場合、法人のお客様は時間帯指定を承れません。

※ 一部、大型商品やメーカー直送品・梱包サイズにより佐川急便・その他の宅配業者で配送します。

●送料は、北海道 972円(税込)、沖縄は1,512円(税込)、その他の地域は518円(税込)です。
   北海道・沖縄県・離島へのお届けは、通常より納期がかかる場合がございます。

●ご注文は、ご注文番号ごとの発送となりますので、複数のご注文の同一梱包はお受けできません。予めご了承下さいませ。



送料料金表


北海道 沖縄県 その他の都道府県
地域詳細 北海道  沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 972円 1,512円 518円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い離島・一部地域では追加料金がかかる場合があります。詳しくはお問い合わせください。

返品、交換、保証について

返品、交換について返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。

<商品の返品・交換・修理にかかる送料について> 対象:全商品
●初期不良の場合: 商品到着後7日以内であれば、着払いにてお送りください。
●返品・交換・修理の場合:商品到着後8日以降は初期不良であっても、お客様にご負担いただきます。 元払いにてお送りください。
※別品番商品への交換は承っておりません。 返品手続き終了後、改めてご希望の商品をご注文ください。

<商品の返品について>
●通常商品の場合
・ご注文間違い、イメージと違う等お客様の都合による場合、開封済:返品不可
・ご注文間違い、イメージと違う等お客様の都合による場合、未開封:商品到着後7日以内に送料はお客様がご負担の上返送ください。
・お届け商品がご注文と異なっていた場合:商品到着後7日以内に、着払いにて返送ください。(送料はesupply負担)
・汚損・破損・初期不良等があった場合:商品到着後7日以内に、着払いにて返送ください。(送料はesupply負担)

※通常商品の初期不良について
・ 初期不良かどうか不明な場合は当社で検品後判断いたします。着払いでご返送いただいた後、良品と判断した場合はその送料を請求させていただきます。(返金の場合は送料を差引いて支払います。)
・ PC等の相性により使用できないものは良品とさせていただきます。

●アウトレット品の場合
・ご注文間違い・イメージと違う等お客様の都合による場合:返品不可
・お届け商品がご注文と異なっていた場合:商品到着後7日以内に、着払いにて返送ください。(送料はesupply負担)
・汚損・破損等の記載がない商品で、汚損・破損があった場合:商品到着後7日以内に、着払いにて返送ください。(送料はesupply負担)

※商品到着後7日を越えたもの・パッケージや付属品が紛失破損したものは、基本的には修理扱いとし、返金はいたしかねます。
※アウトレット商品等の特売品で初期不良の場合はお客様の方で破棄していただく場合があります。

●返品をお受けできない商品
使用された商品
組立て途中、あるいは組立て後の商品
アウトレット商品
エプソン、キヤノンなど受注発注商品、取り寄せ商品
デスク・イス・スクリーン等の大型商品 (以上、不具合品を除く)

お客様で調整された商品
ご購入者様以外からの返品
トランセンド他、メーカーサポート商品
返品・保障期間を過ぎた商品
保証限度額について弊社から購入した商品を使用することによって生じた2次的損害補償は、購入金額を上限として支払うものとします。

(例)
詰め替えインクを使用したらプリンターが壊れた … インク購入金額を上限として補償
メモリーを入れたらデジタルカメラが壊れた … メモリー購入金額を上限として補償
電源タップにつないだ電気製品が壊れた … 電源タップ購入金額を上限として補償
保証期間について通常商品で、個別に保障期間を設けていないものは、原則として商品到着後90日となります。
修理に伴う送料に関しては、お客様負担とさせていただきます。(ただし商品到着後7日以内の初期不良を除く)
メーカー保障のあるものに関しては基本的にメーカーの保障期間を優先いたします。
メーカー保障のあるものに関して、修理・交換を当社で対応する場合は送料をご負担いただきます。
メーカー保障のあるものに関してはメーカーのサポート窓口に直接連絡してください。

返品期間・返品送料・返品手数料について
 
<商品の返品・交換・修理にかかる送料について> 対象:全商品
初期不良の場合商品到着後7日以内であれば、esupplyが負担致します。
(着払いにてお送りください)
返品・交換・修理の場合商品到着後8日以降(初期不良であっても)は、お客様にご負担いただきます。
(元払いにてお送りください)



【 通常商品の場合 】
ご返品理由ご返品可能期間返品手数料
ご注文間違い・イメージと違う等
お客様の都合による場合(開封済)
-返品不可
ご注文間違い・イメージと違う等
お客様の都合による場合(未開封)
商品到着後7日以内お客様がご負担
お届け商品がご注文と異なっていた場合商品到着後7日以内esupplyが負担 (着払にてご返送下さい)
汚損・破損・初期不良等があった場合商品到着後7日以内esupplyが負担 (着払にてご返送下さい)

通常商品の初期不良について
原則として商品到着後7日以内のものとなります。
初期不良かどうか不明な場合は当社で検品後判断いたします。着払いでご返送いただいた後、良品と判断した場合はその送料を請求させていただきます。(返金の場合は送料を差引いて支払います。)
PC等の相性により使用できないものは良品とさせていただきます。

良品返品について

※良品のご返品希望の場合、下記の条件のものは手数料をいただきます。

・数量が10個以上の場合

・2個口以上の商品の場合

・返品の依頼が多いお客様の場合

※返品できないもの

・受注生産品

・デスク・イス・プロジェクタースクリーンなど大型商品

・トナー

・エプソン・キヤノン用紙




【アウトレット処分市の商品の場合 】
ご返品理由ご返品可能期間返品手数料
ご注文間違い・イメージと違う等お客様の都合による場合-返品不可
お届け商品がご注文と異なっていた場合商品到着後7日以内esupplyが負担 (着払にてご返送下さい)
汚損・破損等の記載がない商品で、汚損・破損があった場合商品到着後7日以内esupplyが負担 (着払にてご返送下さい)
商品到着後7日を越えたもの・パケージや付属品が紛失破損したものは、基本的には修理扱いとし、返金はいたしかねます。
アウトレット商品等の特売品で初期不良の場合はお客様の方で破棄していただく場合があります。返品前にお尋ねください。



保証期間
 
通常商品で、個別に保障期間を設けていないものは、原則として商品到着後90日となります。
修理に伴う送料に関しては、お客様負担とさせていただきます。(ただし商品到着後7日以内の初期不良を除く)
メーカー保障のあるものに関しては基本的にメーカーの保障期間を優先いたします。
メーカー保障のあるものに関して、修理・交換を当社で対応する場合は送料をご負担いただきます。
メーカー保障のあるものに関してはメーカーのサポート窓口に直接連絡してください。
主なメーカーはこちら



返品方法について
 
返品・交換で希望の場合は商品を送り返していただく前に必ず下記までご連絡ください。
◆TEL(086)473‐9152 (受付:月〜金 9:00〜12:00、13:00〜17:00)祝日は除く
◆e-mail:yahoo@esupply.co.jp
返金の対象となるものは、基本的に初期不良・保障期間内での修理不可品のみとします。
一度開封、もしくはご使用になった商品の交換・返品は、原則としてお受けできません。予めご了承下さい。尚、不良品につきましては、この限りではございません。
購入後7日を越えたもの・一度でもご使用になった商品の返金・交換は原則としてお受けできません。
修理などで商品を返送する場合、商品同封の「返品・交換・修理について」用紙に必要事項をご記入の上、商品に添付してご返送ください。
お客様の方で修理・分解された場合は、返金や修理の対象外となります。
商品を返送する場合、必ずお届けしたときの包装状態のまま(取扱説明書がある場合はそれも同梱の上)、発送時添付の書類に必要事項をご記入の上、ご返送下さい。



商品の返送先
 
〒711-0937
岡山県 倉敷市 児島 稗田町 1861 esupply返品受付係
TEL(086)473‐9152



返金方法について
 
お客様の都合による返品の場合、弊社から発送料を差し引いて返金させていただきます。
良品のご返品希望の場合、下記条件のものは別途手数料をいただきます。
 ・数量が10個以上の場合
 ・2個口以上の商品の場合
 ・返品の依頼が多いお客様の場合

交換品を必要とされない場合(ご返品のみの場合)は、請求取り消しもしくは振込みにて返金をさせていただきます。
カード決済をご利用された場合につきましては、カード請求の取り下げ・変更をいたします。
カード決済以外をご利用された場合につきましては、振込みにて返金を致します。
(振込みにて返金の場合、数日かかります。御客様ご都合の返品の場合、振込み手数料は差し引かせていただきます)
ご使用になられて1週間以上経過したものは返金対象外になります。その場合は修理扱いとさせていただきます。



免責事項について
 
商品の価格はさまざまな事情で常に変動しております。ご注文後の価格変更等につきましては対応致しかねます。
また、カードご利用の非承認、商品の手配不能、価格の著しい誤りなどの場合、ご注文を取り消しさせていただくことがございます。



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※「条件あり」「お支払い」について、エントリーして複数ストアで買いまわると、2ストアで「+2倍」、3ストアで「+4倍」、4ストアで「+7倍」、5ストアで「+9倍」。1注文につき1,000円(税込)以上が対象。※Yahoo!プレミアム会員が対象
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